Avaliações e Detalhes do Produto Pike13

Você pode encontrar o cronograma de todos em um só lugar ou apenas ver o seu próprio cronograma Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fluxo teve alguns problemas que tornaram frustrante a navegação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu trabalho é inteiramente agendar e lidar com planos, e este software torna isso tão, tão fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes falhará e não me mostrará conflitos de agenda Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente. Qualquer coisa como o Pike13 terá muitos detalhes, por isso é crucial ter uma resposta rápida às perguntas para que eu possa manter meu negócio funcionando sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas coisas que ele não faz, principalmente quando se trata de comunicações automáticas com minha equipe, como com coberturas de aulas e questões de folha de pagamento. Existem alguns estilos de relatórios que eu gostaria de poder fazer, mas não vi nada mais que faça o que estou procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É orientado por calendário e fácil de criar aulas. Gosto que atribua automaticamente códigos QR às pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bugado e inconsistente. O processo de faturamento é doloroso. Não fatura seus clientes, apenas os cobra automaticamente e você precisa ter muito cuidado sobre quem será cobrado, o que fica oculto a menos que você verifique cada família individualmente. O sistema não calcula automaticamente a proporção ou permite que você aplique descontos como multi-classe ou irmãos facilmente. Também é difícil ter vários gerentes de conta para uma classe. Eles permitem que você armazene notas sobre as sessões, mas você não pode extrair esses dados do sistema. Muito bugado e o suporte pode ser irritante e condescendente. Também é caro para o que é. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do Pike13 porque posso rastrear faturamento, pagamentos recorrentes, folha de pagamento de funcionários. Isso realmente ajuda no meu ramo de negócios, já que estou super ocupado. Eu também gosto de como eles são amigáveis ​​para dispositivos móveis. Posso rastrear tudo no meu telefone e computador doméstico sem estar no trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem do Pike13 é que às vezes pode demorar uma eternidade para carregar e às vezes pode demorar uma eternidade para inserir informações. Além disso, eu realmente gosto deste software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pike13 me dá uma visão em tempo real dos meus alunos todos os dias na School Of Rock, então eu sei qual é a minha programação diária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É *muito* difícil sincronizar o Pike13 com o Google Calendar, e se as aulas são canceladas ou movidas, às vezes ele nem faz as alterações no Google Calendar. Além disso, frequentemente é não responsivo e leva muito tempo para carregar o perfil de um aluno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você poderia colocar notas para clientes que outros funcionários pudessem ver, invisíveis para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia muitos problemas ao atualizar vendas relâmpago e promoções. Faltava facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar, interface moderna / limpa. O site é essencialmente idêntico em um Desktop e em dispositivos móveis. Note que alguns diriam que a falta de um "App" foi uma desvantagem (essa foi minha primeira reação), mas o site amigável para dispositivos móveis funciona muito bem em todas as plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achamos que os relatórios são difíceis. Está tudo bem quando você precisa extrair uma informação, mas se precisar de várias camadas de informações/filtros em um relatório, é quase impossível. Você basicamente tem que executar vários relatórios e depois compilar os dados desses vários relatórios para obter as informações necessárias. Isso pode não ser o caso para todos, mas tem sido para nossa empresa. Vários de nossos relatórios necessários são impossíveis de obter e eu tive que fazer muitas buscas por informações de maneira muito difícil e longa. O atendimento ao cliente tem sido útil na tentativa de encontrar soluções alternativas, mas o relatório é meu maior problema com o FrontDesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vendas: Eles estão definitivamente prontos para aceitar seu cartão de crédito. Eles definitivamente querem apressá-lo no embarque, então não demore para reunir seus itens. Uma vez que a venda foi concluída, eles não se importam com os clientes - como um vendedor de carros!

E-mails de Reserva: Gosto do fato de o programa enviar e-mails de reserva regularmente. Os pais gostam deles para os lembretes.

Processamento de Cartão de Crédito: Tem um recurso interessante embutido que permite o processamento de cartão de crédito. Eles não me disseram antecipadamente que há uma taxa mensal associada a isso e depois disseram "oh, alguém deveria ter lhe dito isso." Mais uma vez, o jogo da culpa.

Documentos: O recurso docusign é um bom complemento. No entanto, se você quiser personalizar seu formulário, boa sorte. Pike13 realmente não quer ajudá-lo nisso e mais uma vez tenta jogar a carta "estúpida".

Relatórios: Os relatórios são bons se você puder entender como usá-los. Eles são meio difíceis de entender se seu gerente de conta não os explicar em detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prometido em excesso e entregue em falta.

Atitude do Atendimento ao Cliente: Eles não se importam uma vez que têm o seu dinheiro. Certifique-se de colocar uma nota no seu calendário um ano antes ou seu contrato de serviço será renovado. Não espere falar com alguém por telefone, tudo é feito por e-mail.

Eu estava indiferente ao processo de integração. O cara me menosprezou várias vezes sobre codificação e afins. Eu era designer gráfico e de sites por profissão e em várias ocasiões ele falou em círculos para tentar me confundir. Basicamente, o software deles não permite muitas mudanças personalizadas e eles preferem confundir você em vez de serem diretos sobre isso.

Mensagens de texto: Isso não é padrão no produto. Fui informado de que era. Todos os clientes têm que habilitar o recurso. Quando você está lidando com mais de 200 clientes, você não quer passar por esse processo com cada cliente sobre como se inscrever, entrar, passar por todas as suas configurações individualizadas - apenas para configurar uma mensagem de texto.

Interface: A interface é muito direta. Não há personalizações reais nela. Você recebe o que recebe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo é feito para negócios. Principalmente para agendamento e faturamento com bom suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez focando demais na música. Provavelmente para ter uma visão mais ampla para que mais pessoas adotem este aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.