Uma das ferramentas de IA altamente avançadas disponíveis. Permite aos usuários criar bots personalizados em minutos sem código. Podemos treinar o bot adicionando recursos como URLs, PDF, texto, QnA. Há também uma opção chamada catálogo onde podemos adicionar detalhes sobre nosso produto. Processa informações rapidamente. Além dos dados fornecidos pelo usuário, também recupera algumas informações fundamentais que são notáveis. Suporta muitos idiomas, o que é bastante impressionante. Fácil de integrar com seu site para marketing/vendas. Uma de suas melhores características é que permite aos usuários editar as respostas do bot durante as conversas de treinamento, permitindo que ele melhore continuamente ao longo do tempo. Também resume o chat com o cliente e o salva no histórico de chat, que pode ser facilmente acessado por desenvolvedores/engenheiros de suporte. Podemos também exportar os dados, pois integra-se com ferramentas como Google Sheets, Webhook, Zapier, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ele não oferece aos usuários a capacidade de definir o tom da conversa, como formal, informal, descritivo, empático. Seria melhor se esse recurso fosse adicionado.
O único desafio que enfrentei foi configurar a integração de leads com o servidor webhook. É um processo bastante complexo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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