Serviços de Consultoria para OpenWidget

A Text é uma empresa de tecnologia de IA que desenvolve software de comunicação com clientes e software de suporte para empresas. Nos últimos 20+ anos, a empresa tem fornecido ferramentas que ajudam as organizações a se comunicarem com os clientes, gerenciar conversas e automatizar o suporte em canais digitais como sites, plataformas de mensagens e e-mail. A Text oferece um conjunto de produtos de software entregues através de um modelo de software como serviço (SaaS): * Text – uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite às empresas gerenciar conversas com clientes, tickets de suporte, automação e interações multicanal em um espaço de trabalho unificado que combina agentes humanos e assistentes automatizados. * LiveChat – uma plataforma de chat ao vivo que permite às empresas se comunicarem com visitantes do site em tempo real. Inclui recursos como roteamento de chat, análises, integrações com plataformas de CRM e e-commerce, e ferramentas de suporte ao atendimento ao cliente e vendas. * ChatBot – uma plataforma para construir e gerenciar chatbots de IA conversacional que automatizam interações com clientes, incluindo solicitações de suporte, geração de leads e respostas a perguntas frequentes. * HelpDesk – um sistema de tickets que ajuda as equipes a gerenciar e organizar solicitações de suporte ao cliente de e-mail e outros canais de comunicação. * KnowledgeBase – uma plataforma de gestão de conhecimento que permite às empresas criar centros de ajuda e recursos de suporte de autoatendimento para clientes e equipes internas. * OpenWidget – um widget de site que integra múltiplas ferramentas web e canais de comunicação como chat ao vivo, chatbots, aplicativos de mensagens e formulários de contato em uma única interface para visitantes do site. Os produtos da Text têm sido usados por mais de 40.000 empresas e organizações em todo o mundo. Um teste gratuito está disponível em: https://www.text.com

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