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Recursos de Nice.Chat

Comunicação (5)

Bate-papo pop-up: Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa. Revisores de 23 de Nice.Chat forneceram feedback sobre este recurso.
Notificações: Entrega notificações para ambos os lados da conversa. Este recurso foi mencionado em 24 avaliações de Nice.Chat.
E-mails direcionados: Conforme relatado em 23 avaliações de Nice.Chat. Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes.
Mensagens no aplicativo: Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente. Revisores de 23 de Nice.Chat forneceram feedback sobre este recurso.
Co-Navegação: Com base em 21 avaliações de Nice.Chat. Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles.

Uso Interno (6)

Personalização: Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo. Revisores de 25 de Nice.Chat forneceram feedback sobre este recurso.
Arquivamento de conversas: Conforme relatado em 24 avaliações de Nice.Chat. Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.
Desenvolvimento de Leads: Conforme relatado em 24 avaliações de Nice.Chat. Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.
Base de conhecimento: Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. Revisores de 24 de Nice.Chat forneceram feedback sobre este recurso.
Caixa de entrada da equipe: Com base em 25 avaliações de Nice.Chat. Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.
Perfis de clientes: Permite a criação de perfis para contatos e clientes. Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de Nice.Chat.

IA generativa (3)

Geração de Texto: Com base em 14 avaliações de Nice.Chat. Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto: Com base em 15 avaliações de Nice.Chat. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Conversão de texto em fala: Simula a fala humana a partir de entradas de texto. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Nice.Chat.

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