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Demo Molecule - Morning Report
Molecule produces rich, insightful custom reporting—with your input as to what it should contain. View it on-screen, have it e-mailed, or automatically generate fine-grained tabular reports suitable for your users or customers. Then go home early.
Demo Molecule - Hourly Power
With Molecule, we work with you to set up custom reporting so you can see your portfolio in any way you would like. Here is an example of a power book that we have broken down to view on an hourly basis. A dashboard below allows for a quick overview to see which ISO has the most volume an...
Demo Molecule - REC Position
With Molecule, we work with you to set up custom reporting so you can see your portfolio in any way you would like. Here is an example of a REC position report that shows a table with detail about each REC owned, including vintage, ISO, and class. With the dashboard below, you get an overview of ...
Demo Molecule - Trade Screen
With Molecule, your trades flow in instantly, through our built-in ICE, CME, Nodal Exchange, Trayport, and ISO connectors. Trading elsewhere? Use our spreadsheet upload, our API, or even better—our natural language recognition for OTC trades.
Demo Molecule - VaR
Embedded in Molecule is a blistering-fast Monte Carlo simulation engine that re-calculates your VaR (portfolio and component) in no time, every time your position changes. We set it up once, and it works day after day. Molecule also provides an independently-calculated delta-gamma VaR and diagnos...
Demo Molecule - Pwr Forecast VS Position
With Molecule, we work with you to set up custom reporting so you can see your portfolio in any way you would like. This report shows some type of power generation that we have imported into your portfolio in Molecule using our Assets feature. We then take the hedges your team has made and displa...
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4.2
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Usuário Verificado em Petróleo e Energia
UP
Empresa (> 1000 emp.)
"Molécula - Melhor que Íon e grande potencial"
O que você mais gosta Molecule?

A facilidade de uso é excelente. As visualizações são personalizáveis de forma simples e a recuperação de dados não é lenta. A equipe de suporte é acessível e empenhada em ajudar os usuários a obter o máximo do sistema. Agradeço as respostas rápidas. A implementação foi direta e bem apoiada. Como usuário frequente, aprecio poder usar o Molecule com facilidade. A integração também foi bem apoiada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Molecule?

A falta de experiência abrangente de especialistas no assunto por parte da equipe de suporte/desenvolvedores é evidente. Enquanto as necessidades dos traders são facilmente visíveis e atendidas, as necessidades do middle e back office são resolvidas de maneira desajeitada. Seria ótimo ver a equipe ampliada para incluir esses grupos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Alex Chandy de Molecule

Agradecemos pelo tempo que você dedicou para nos enviar este feedback valioso. Apreciamos especialmente a menção das áreas em que você considera que a Molecule se destaca.

Em relação à amplitude do conhecimento sobre o assunto em diferentes funções de clientes que utilizam uma plataforma C/ETRM, este é um desafio que estamos enfrentando. Constantemente equilibramos o desenvolvimento de capacidade da equipe entre o conhecimento do produto (eficiência e qualidade do suporte), conhecimento do domínio do cliente (tempo para triagem) e conhecimento técnico (traduzir as necessidades do cliente). Este é um trabalho em andamento e, às vezes, se torna mais desafiador à medida que há mais variação no processo do cliente (e, portanto, nas necessidades) nas funções de risco, conformidade e back office. Dito isso, seu feedback foi anotado e nos fornece dados sobre áreas para foco.

Obrigado por ser um cliente valioso da Molecule.

Usuário Verificado em Petróleo e Energia
UP
Empresa (> 1000 emp.)
"Novo no ETRM"
O que você mais gosta Molecule?

A interface do usuário é intuitiva e o suporte ao cliente é excelente. O sistema é muito acomodativo às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Molecule?

Molecule é o primeiro ETRM com o qual tenho experiência, e até agora não tenho reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Alex Chandy de Molecule

Estamos entusiasmados em saber que você achou o Molecule um ótimo facilitador para o seu papel.

Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação
UL
Empresa (> 1000 emp.)
"Melhoria eficiente de processos"
O que você mais gosta Molecule?

Gosto de poder consultar dados de transações no Excel via PowerQuery, o que auxilia nas minhas responsabilidades mensais de relatórios financeiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Molecule?

Às vezes, meus e-mails não são respondidos, apesar de a Moelcule promover o atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Alex Chandy de Molecule

Obrigado pelo feedback e pela classificação de 4 estrelas. Em relação à sua experiência com nosso suporte, monitoramos nossos níveis de serviço constantemente, por isso seu feedback é extremamente valioso. Nosso objetivo de tempo de resposta é dentro de 3 horas após o recebimento de um e-mail durante o horário de suporte. Atualmente, nossa média de tempo de resposta para todos os e-mails de suporte é de 96 minutos. E nosso suporte está disponível das 6h às 18h tanto no horário central dos EUA quanto no horário central da UE. E-mails recebidos fora do horário são priorizados para a primeira resposta no próximo dia útil.

Lamento saber que houve ocasiões em que seus e-mails não foram atendidos prontamente. Nossa equipe faz uma revisão dos tempos de desempenho da semana anterior toda segunda-feira. Supondo que seus e-mails tenham sido enviados durante o horário de expediente e não no fim de semana, gostaria de entender os detalhes de quando seus e-mails ficaram sem resposta. Você pode me contatar diretamente em "alex" em "molecule ponto io".

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
US
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Bom produto, equipe prestativa, alguns bugs precisam ser resolvidos."
O que você mais gosta Molecule?

Equipe prestativa, bom produto. Eu gosto da interface gráfica e das capacidades da API em Python. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Molecule?

Bugs inesperados. Muitos recursos não funcionam como pretendido ou introduzem bugs (como taxas, data de validade, etc.)

Para recursos básicos, funciona muito bem, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Alex Chandy de Molecule

Obrigado pelo feedback, classificações e pelo seu elogio ao pessoal de apoio. Na Molecule, nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes uma experiência de primeira classe com nosso produto. Como fornecedor no espaço C/ETRM, acreditamos que uma parte significativa da experiência do cliente é criada com nossos serviços, algo que este espaço é destacado por carecer, em pesquisas da indústria. Não há muito charme em ter um grande edifício de hotel se os quartos são mal cuidados e o pessoal indiferente.

Quanto à profundidade dos recursos, este é um fator chave para os pedidos dos clientes. Os recursos existem em um contínuo. Eles nunca estão "completamente prontos", mas sempre sendo aprimorados e ajustados para melhor desempenho e usabilidade. Nosso Gerente de Suporte se reúne com os líderes de Engenharia e Gerentes de Produto semanalmente para discutir todos os pedidos dos clientes e erros descobertos pelos clientes toda sexta-feira. Este processo garante que os problemas dos clientes recebam a prioridade e urgência corretas no ciclo de desenvolvimento.

A Molecule executa um processo contínuo de desenvolvimento e integração, o que significa que nossos Gerentes de Produto estão sempre trabalhando no feedback dos clientes e projetando atualizações. Este ano, gastamos aproximadamente 60% do nosso orçamento de engenharia em pontos de história de aprimoramento que vieram diretamente de clientes como você. Em média, executamos duas liberações de código por mês. Assim, um pedido de cliente pode ser lançado em produção rapidamente. Adoramos clientes exigentes, pois eles tornam o produto melhor.

Obrigado por ser um Cliente Molecule.

Usuário Verificado em Petróleo e Energia
UP
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Confiável/Rápido/Responsivo"
O que você mais gosta Molecule?

1. Resposta a consultas ou problemas operacionais

2. Facilidade de uso e a capacidade de salvar várias consultas/formatos de dados

3. Flexibilidade na resolução de problemas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Molecule?

Sem grandes problemas a relatar.

Itens menores: 1) o acesso em toda a empresa (nossa) a consultas selecionadas (individuais) e itens salvos pode criar problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Krist D.
KD
Trader
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Interface bastante amigável e ótimo serviço"
O que você mais gosta Molecule?

A entrada de negócios - se você já tiver o código do produto, é relativamente fácil inseri-lo. Leva apenas alguns cliques.

A interface - no geral, a interface é muito intuitiva e amigável ao usuário.

Suporte - eles são muito rápidos em responder e resolver quaisquer problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Molecule?

Às vezes, ele calcula incorretamente o mwh em uma negociação e isso pode ser enganoso. Por exemplo, ao inserir um produto de pico no PJM, é 5x16 ... o software estava calculando como 7x16 e, portanto, o total de mwh estava errado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LK
Pricing and Risk Analyst
Empresa (> 1000 emp.)
"Ótimo ETRM"
O que você mais gosta Molecule?

Facilidade de uso e disponibilidade de informação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Molecule?

Alguns produtos não são calculados corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Patrick M.
PM
Director of Operations
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima empresa de ERM que constantemente agrega valor."
O que você mais gosta Molecule?

Molecule é muito atencioso às nossas necessidades e fazendo as mudanças apropriadas quando solicitado. Eles são capazes de personalizar seu sistema para as necessidades da nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Molecule?

No início, havia problemas de velocidade que representavam problemas, mas estes foram corrigidos ao longo do tempo. Esta era a nossa necessidade mais urgente, mas foi abordada e resolvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RS
R
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Para a recepção e o atendimento ao cliente, a molécula atende a todos os critérios."
O que você mais gosta Molecule?

Facilidade de uso, visualização e funções de pesquisa. Atendimento ao cliente excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Molecule?

Ao inserir manualmente um negócio, o atraso na busca pelo tipo de negócio para começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
AS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Excelente e rápido suporte"
O que você mais gosta Molecule?

Conhecimento sobre seu próprio produto, bem como sobre as necessidades de nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Molecule?

Como é típico com qualquer solução em nuvem, você não obtém velocidades prioritárias como se estivesse hospedado em um servidor privado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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