Ninguém gosta de uma surpresa na sala de reuniões. Quando ouvimos falar de um problema interno que está se desenvolvendo há algum tempo, sabemos que deveríamos ter agido mais cedo. Um desenvolvimento promissor que passou despercebido poderia ter sido apoiado antes. Queremos evitar as perguntas difíceis: “Por que não sabíamos sobre isso?” e “Há quanto tempo isso está acontecendo?”