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Avaliações e Detalhes do Produto IEX

A IEX Exchange é uma bolsa de valores dos EUA que facilita a negociação de ações através de um modelo de negócios transparente e tecnologia inovadora. Estabelecida para melhorar a integridade do mercado e proteger os investidores, a IEX emprega mecanismos únicos como o "Speed Bump"—uma bobina de fibra óptica de 38 milhas que introduz um atraso de 350 microssegundos—para nivelar o campo de jogo entre os traders. Este design visa mitigar as vantagens do trading de alta frequência e garantir uma execução mais justa para todos os participantes. Características e Funcionalidades Principais: - Speed Bump: Um mecanismo de atraso deliberado que previne a arbitragem de latência, promovendo condições de negociação equitativas. - The Signal: Uma fórmula baseada em aprendizado de máquina que identifica momentos de instabilidade de preços, incorporada nos tipos de ordens para proteger as negociações durante períodos voláteis. - Tipo de Ordem Discretionary Peg (D-Peg): Um tipo de ordem que repousa fora do Melhor Preço de Compra e Venda Nacional (NBBO) e avança para o ponto médio, exceto quando The Signal indica instabilidade de preços. - Feeds de Dados de Mercado: Feeds proprietários como TOPS e DEEP fornecem cotações em tempo real do topo do livro e dados de profundidade do livro, garantindo transparência e tomada de decisão informada. Valor Principal e Soluções para Usuários: A IEX Exchange aborda os desafios colocados pelo trading de alta frequência implementando tecnologias que promovem a justiça e a transparência. Ao introduzir mecanismos como o Speed Bump e The Signal, a IEX reduz o risco de práticas de trading predatórias, garantindo que todos os participantes do mercado, desde investidores institucionais até traders individuais, operem em condições de igualdade. Esta abordagem melhora a qualidade da execução, promove a confiança no ambiente de negociação e, em última análise, contribui para um mercado financeiro mais eficiente e equitativo.

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Avaliações IEX (18)

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Usuário Verificado em Telecomunicações

Empresa (> 1000 emp.)

9/30/2025

"IEX é uma ferramenta que usamos para fazer agendamentos e verificar o status em tempo real de todos os nossos advogados."

5/5

O que você mais gosta IEX?

Agendamento eficiente

Adesão em tempo real

Gestão intradiária

Relatórios e análises Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IEX?

Configuração Complexa

Não muito amigável para o usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Terceirização/Offshoring

Empresa (> 1000 emp.)

12/8/2023

"IEX: Uma Ferramenta Muito Confiável"

5/5

O que você mais gosta IEX?

IEX é uma ferramenta muito fácil de usar, você pode fazer muitas coisas, desde codificação até carregar créditos VL e SL. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IEX?

Às vezes, é frustrante quando o IEX trava nos momentos mais inesperados (ou seja, quando você está codificando vários funcionários) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Terceirização/Offshoring

Empresa (> 1000 emp.)

7/31/2023

"Esta ferramenta nos ajuda a extrair todos os dados necessários para nossos relatórios."

5/5

O que você mais gosta IEX?

É muito fácil de usar e pode fornecer todos os dados necessários que precisávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IEX?

As limitações de fazer alterações desnecessárias após 30 dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kelly A.

Workforce Management Operations Scheduler

Empresa (> 1000 emp.)

5/17/2022

"Bom Produto"

4.5/5

O que você mais gosta IEX?

A variedade de códigos de atividade. A capacidade de preencher perfis completos e abrangentes para os membros da equipe. A disponibilidade está incorporada nos perfis para ser aplicada aos cronogramas finalizados. Relatórios são gerados diretamente do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IEX?

Extras como reuniões, treinamentos e similares podem, às vezes, ser muito manuais e demorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anna O.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5/18/2021

"Não é tão fácil de usar quanto eu imaginei."

3/5

O que você mais gosta IEX?

Gosto que haja uma versão webstation e que posso adicionar e remover atividades de lá. IEX me permite ver intraday ao vivo, o que é um grande benefício no dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IEX?

O aplicativo IEX em si não é muito fácil de usar e os ícones estão desatualizados e carregam muito lentamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IEX:

treinamento aprofundado para obter todos os benefícios de um sistema que tem tanto potencial não descoberto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IEX E como isso está te beneficiando?

Meu papel no dia a dia não mudou, exceto pela necessidade de aprender a usar este novo programa. Eu tenho dificuldades com o IEX, há muito potencial e muitas coisas que ainda não sei que o sistema é capaz de fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Terceirização/Offshoring

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/29/2021

"Até agora, a Iex forneceu a análise e o processo necessários para os projetos e métricas que estou apoiando."

4.5/5

O que você mais gosta IEX?

Agendamento de Lances e Padrões.

É amigável e fácil de usar tanto para SLA quanto para LA.

O fato de também ter o supervisor IEX como acesso baseado na web para relatórios o torna mais eficiente de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IEX?

Eu não utilizei completamente todas as funções, mas até agora cada aba tem seu próprio propósito único. Você só precisa conhecer todas para usá-las eficientemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IEX:

Se você precisa de algo simples, mas que possa fornecer dados analíticos, tabelas, cenários e suporte tanto para SL quanto para LA, o IEX pode fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IEX E como isso está te beneficiando?

Principalmente previsão e agendamento correspondendo a um padrão ou previsão. O maior benefício é que é fácil de entender e exportar, onde você pode criar sua própria tabela para apresentar os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Emmanuel Y.

Global Command Center - Workforce Management

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/15/2021

"IEX é uma ferramenta WFM confiável."

4/5

O que você mais gosta IEX?

Eu gosto de como organiza os componentes vitais da gestão da força de trabalho. Ajuda no planejamento, agendamento, previsão e monitoramento em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IEX?

Uma desvantagem que posso apontar são os limites nos dados brutos e uma potencial perda de dados se não forem armazenados na nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Theda B.

Demand and Workforce Manager

Empresa (> 1000 emp.)

12/16/2020

"Gerente de Força de Trabalho Global"

5/5

O que você mais gosta IEX?

IEX é a plataforma de força de trabalho mais completa que já usei. É a melhor solução para suas necessidades de processos de força de trabalho de ponta a ponta, especialmente se você tiver múltiplos tipos de contato, verticais/linhas de negócios, canais, etc. IEX é flexível e personalizável para suas necessidades, seja previsão, agendamento, tempo real e relatórios. Apresenta relatórios históricos por intervalo, incluindo resumos de grupos de agentes, o que é útil para gerenciar produtividade e desempenho. É a melhor ferramenta de agendamento que usei em mais de 13 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IEX?

É a melhor ferramenta que já usei e não consigo pensar em nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IEX E como isso está te beneficiando?

Alocações de requisitos para múltiplas localizações/grupos. Criando diferentes cenários para previsões e cronogramas. Agendamento contínuo. Posso criar cronogramas base para grupos de agentes e ainda gerar cronogramas considerando os cronogramas base. Posso fazer múltiplos cenários de agendamento sem precisar usar cronogramas ao vivo ou perfis de teste/dummy. Intradays são os melhores. Ele fornece o efetivo real de agentes em nível de intervalo. Você não encontrará isso em diferentes plataformas. Ele até fornece um resumo dos estados dos agentes por intervalo que você pode usar para fornecer feedback e treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mar-An O.

Workforce Management Analyst

Empresa (> 1000 emp.)

6/17/2021

Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.

"Como uma ferramenta WFM super amigável ao usuário"

5/5

O que você mais gosta IEX?

Configurações de agendamento e visualização em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IEX?

Nada que eu me lembre. Acho que é caro? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IEX:

Eu gosto de como organiza os componentes vitais da gestão da força de trabalho. Ajuda no planejamento, agendamento, previsão e monitoramento em tempo real—ideal para empresas com uma população significativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IEX E como isso está te beneficiando?

Criar padrões de turnos e trabalho é fácil. A funcionalidade de otimização de pausas é fantástica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Terceirização/Offshoring

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/25/2021

"Amigável e fácil de entender"

4/5

O que você mais gosta IEX?

Fácil de plotar ícones, e a geração de relatórios também é fácil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IEX?

Não é possível copiar e colar ao criar gráficos, ao contrário das versões mais antigas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IEX E como isso está te beneficiando?

Chamadas de nível de intervalo e AHT durante horas extras. Há uma maneira de capturar esses dados, já que o IEX pode capturar o período em que os agentes estão fazendo horas extras. Pode traduzi-los em um relatório de nível de intervalo com a ajuda do Excel e calcular com a ajuda do AHT de intervalo e ocupação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.