Ideaport Riga é uma consultoria orientada por UX especializada na implementação e extensão de soluções de CRM, particularmente para as plataformas Salesforce e Siebel. Com mais de 17 anos de experiência, sua equipe de 80 engenheiros experientes no setor foca em criar soluções bem projetadas que envolvem os usuários e ajudam as empresas a alcançar seus objetivos. Ao combinar expertise em experiência do usuário com proficiência técnica em CRM e IA Generativa, a Ideaport Riga garante que as empresas se tornem mais digitais e centradas no ser humano sem custos excessivos. Principais Características e Funcionalidades: - Serviços Salesforce: Como Parceiro de Consultoria Certificado Salesforce, a Ideaport Riga oferece serviços de implementação, migração e personalização adaptados a processos de negócios específicos. Eles também fornecem implementação de portais, integração de sistemas e melhorias na experiência do usuário para maximizar a eficiência e a adoção pelos usuários. - Serviços Oracle Siebel CRM: Aproveitando suas fortes raízes no Siebel CRM, eles auxiliam as empresas na modernização da experiência do usuário do Siebel, aumentando a produtividade com IA Generativa e resolvendo desafios de desempenho para maximizar o ROI do sistema. - Integração de IA Generativa: A Ideaport Riga experimenta com IA Generativa para aprimorar as jornadas dos usuários de CRM, visando melhorar a produtividade dos usuários e entregar resultados tangíveis para os clientes. - Desenvolvimento Personalizado: Eles oferecem soluções de CRM de ponta a ponta, incluindo integrações com vários sistemas, plataformas de dados e a criação de aplicativos móveis e web, garantindo soluções modernas, bem projetadas, com excelente experiência do usuário e alto desempenho. Valor Primário e Soluções Oferecidas: O valor primário da Ideaport Riga reside em sua capacidade de entregar soluções de CRM orientadas por UX que aumentam a adoção pelos usuários e o retorno sobre o investimento. Ao aplicar metodologias de design thinking e aproveitar as tecnologias disponíveis, eles garantem que as empresas se tornem mais digitais e centradas no ser humano sem incorrer em custos excessivos. Sua ênfase em entender as necessidades dos usuários e os objetivos de negócios permite que eles criem soluções que são tanto eficazes quanto amigáveis ao usuário, abordando desafios como baixa qualidade de dados e processos ineficientes.