O ChatSmart da Gubagoo é uma plataforma avançada de chat ao vivo e mensagens, adaptada para concessionárias de automóveis, projetada para melhorar o engajamento do cliente e otimizar a comunicação. Ao integrar-se perfeitamente com os sites das concessionárias, o ChatSmart facilita interações em tempo real entre clientes e representantes das concessionárias, garantindo respostas rápidas às consultas e promovendo uma experiência de compra mais personalizada. Principais Recursos e Funcionalidades: - Compartilhamento de Inventário: Mais de 72% dos chats de clientes dizem respeito ao inventário de veículos. O ChatSmart permite que as concessionárias compartilhem especificações de veículos, imagens e vídeos diretamente na interface do chat, proporcionando aos clientes acesso imediato a informações detalhadas. - LivePlays: Este recurso permite o lançamento de experiências de chat automatizadas e personalizadas, desencadeadas por ações específicas dos clientes ou campanhas direcionadas, levando a taxas de conversão mais altas. - Cumprimentadores Dinâmicos: O ChatSmart emprega tecnologia avançada de cumprimentadores que personaliza saudações com base no comportamento e intenção do cliente, maximizando o engajamento no chat. - Respostas Rápidas: A plataforma oferece mensagens curtas e direcionadas para guiar os clientes de forma eficiente em direção aos resultados desejados. - Publisher: Esta ferramenta entrega ofertas hiper-relevantes aos visitantes do site com base em seu comportamento único, melhorando a conversão de leads. - Integração com SMS: Os clientes podem transitar facilmente as conversas do desktop para o SMS, proporcionando flexibilidade nos canais de comunicação. - Integrações de Terceiros: O ChatSmart integra-se com plataformas como Facebook Messenger e Google Analytics, permitindo que as concessionárias se conectem com os clientes em vários canais e rastreiem efetivamente as fontes de leads. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O ChatSmart atende à necessidade das concessionárias de automóveis de se engajar efetivamente com os visitantes online, convertendo navegadores casuais em potenciais compradores. Ao oferecer comunicação em tempo real e personalizada, a plataforma melhora a experiência do cliente, constrói confiança e aumenta a probabilidade de conversão de leads. A integração do compartilhamento de inventário, experiências de chat automatizadas e comunicação multicanal garante que as concessionárias possam atender os clientes onde eles estão, fornecendo informações oportunas e relevantes. Esta abordagem abrangente não só melhora a satisfação do cliente, mas também gera leads de maior qualidade e impulsiona o desempenho de vendas para as concessionárias.