A FIS oferece um conjunto abrangente de soluções de Automação de Processos Robóticos (RPA) projetadas para aprimorar as operações de back-office, automatizando tarefas repetitivas e baseadas em regras. Ao integrar RPA com inteligência artificial e aprendizado de máquina, a FIS permite que as organizações simplifiquem processos, reduzam custos operacionais e melhorem a eficiência geral. Essa abordagem permite que a equipe se concentre em atividades inovadoras e de alto valor, enquanto trabalhadores digitais lidam com operações rotineiras. Principais Características e Funcionalidades: - EPIC Core: Fornece uma visão organizacional da força de trabalho e do fluxo de trabalho, permitindo insights sobre produtividade e variações de processo. - EPIC Automation: Identifica candidatos à automação e oferece Automação de Desktop Robótico (RDA) e soluções RPA, juntamente com ferramentas sofisticadas de monitoramento de bots e orquestração de fluxo de trabalho. - EPIC Efficiency: Oferece análises sobre a utilização da força de trabalho, lacunas de processo e oportunidades para reengenharia de processos e otimização de ativos. - EPIC Knowledge and Experience: Sincroniza programas de aprendizado com a estratégia de negócios para aumentar a produtividade e a satisfação dos funcionários. - EPIC Intelligence: Facilita a análise preditiva de KPIs, análise de causa raiz, análise de demanda e aderência ao RPA em tempo real, impulsionando a gestão da força de trabalho e de processos. - EPIC Compliance: Apresenta capacidades de auto-qualidade e correção, sistemas de avaliação de qualidade, processos de rastreamento de auditoria e observação em tempo real para garantir conformidade. Valor Principal e Soluções Oferecidas: As soluções de RPA da FIS abordam os desafios das tarefas manuais e demoradas de back-office, automatizando processos em várias funções, incluindo recursos humanos, finanças, contabilidade, compras, gestão da cadeia de suprimentos, atendimento ao cliente e operações de TI. Ao implementar RPA, as organizações podem alcançar: - Aumento da Produtividade: A automação de tarefas rotineiras permite que os funcionários se concentrem em iniciativas estratégicas, levando a um aumento de produtividade de 10-30%. - Redução de Custos: Ao reduzir o trabalho manual e melhorar a eficiência dos processos, as organizações podem experimentar uma redução de custos de 10-35%. - Eficiência de Processo Aprimorada: Operações simplificadas e tempos de ciclo de processo reduzidos contribuem para uma melhoria de 10-30% na eficiência do processo. No geral, as soluções de RPA da FIS capacitam as organizações a otimizar suas operações de back-office, levando a ganhos significativos em eficiência, economia de custos e aderência à conformidade.