Evalgent é uma plataforma de avaliação de agentes de voz com tecnologia de IA, projetada para testar, monitorar e melhorar sistemas de IA conversacional antes e depois da implantação. Principais características: - Testes baseados em cenários para validar fluxos de trabalho de ponta a ponta - Testes de estresse baseados no comportamento do usuário (interrupções, sotaques, ritmo de fala, etc.) - Avaliações baseadas em evidências com recomendações acionáveis - Métricas personalizadas para avaliar o desempenho do agente - Revisão com humanos no loop para validação de qualidade detalhada Como funciona? 1. Definir: Crie cenários do mundo real e defina critérios claros de sucesso 2. Executar: Teste-os em comportamentos de usuários diversos e imprevisíveis 3. Medir: Compreenda sucessos, falhas e limites de desempenho 4. Agir: Identifique o que corrigir, otimizar ou expandir com confiança Evalgent é para equipes de IA, equipes de produto e empresas que desenvolvem agentes de voz para suporte ao cliente, vendas e operações. Não lance agentes que funcionam apenas em demonstrações. Teste a confiabilidade no mundo real com Evalgent.