Email Meter é a plataforma de análise de e-mails e caixa de entrada compartilhada para Google Workspace e Microsoft 365. Pode ser difícil saber o que está acontecendo no e-mail da sua equipe. Quem está respondendo, quão rápido, o que está passando despercebido, a maioria das equipes carece dessa visibilidade. O Email Meter fornece essa visibilidade, sem nunca ler o conteúdo dos e-mails. O Email Meter conecta-se às caixas de correio da sua equipe e entrega dados claros e acionáveis. Nenhuma alteração nos fluxos de trabalho existentes. Dados disponíveis imediatamente após a configuração. Seja gerenciando uma equipe de CS, uma caixa de entrada compartilhada ou uma operação em toda a empresa, o Email Meter oferece aos Gerentes de TI, Diretores de Operações e líderes de Sucesso do Cliente a visão de que precisam. Para equipes voltadas para o cliente, isso significa saber quão rapidamente a equipe responde aos clientes, quem está sobrecarregado e onde a qualidade do serviço está em risco. Capacidades principais: - Volume de e-mails, rastreamento de tempo de resposta e padrões de tráfego - Conformidade com SLA com regras personalizadas, alertas de violação em tempo real e relatórios de conformidade automatizados - Desempenho individual e de equipe comparado com padrões da indústria - Análise de sentimento com IA para detectar tom, urgência e sinais negativos - Dashboards personalizados com widgets de arrastar e soltar e filtros de intervalo de datas flexíveis - Análise de caixa de entrada compartilhada e distribuição de carga de trabalho - Integração de BI via BigQuery - Até 2 anos de dados históricos Resultados dos clientes: - Payday HCM reduziu os tempos de resposta em 71%, resultando em menos leads perdidos - Fujifilm México reduziu e-mails fora do horário em 16,5%, diminuindo o esgotamento da equipe - Entirety implantada em toda a organização em 24 horas Confiado por mais de 10.000 equipes, incluindo Carrefour, Avery Denninson e Fujifilm. Instalação a nível de domínio. Pronto para GDPR. ISO 27001. SOC 2 Tipo 2. SAML 2.0 e SSO. Verificado pelo Google. O Email Meter nunca lê, processa ou armazena o corpo dos e-mails. Saiba mais em emailmeter.com/