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Avaliações e Detalhes do Produto Dockwa

Dockwa é a única plataforma de gestão de marinas que simplifica toda a sua operação - desde consultas de navegantes e reservas até contabilidade - enquanto permite que você acesse centenas de milhares de navegantes ativos em vários dispositivos. Receba solicitações de atracação, colete pagamentos instantaneamente, gerencie inventário, envie contratos, obtenha relatórios avançados e interaja com seus clientes, tudo em um software integrado que está funcionando em minutos. O software de marina da Dockwa é fácil de usar, automatiza tarefas operacionais diárias e ajuda a administrar seu negócio com sucesso. Em média, a Dockwa aumenta a receita operacional líquida de uma marina em 20%.

Vendedor

dockwa

Discussões

Comunidade Dockwa

Idiomas Suportados

English

Descrição do Produto

Dockwa é uma solução de reservas para marinas.

Visão Geral por

Katharine Kirk

Preços

Preços fornecidos por Dockwa.

Dockwa Claim

Grátis

Dockwa Marketing

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Mídia Dockwa

Demo Dockwa - Custom Space Assignments & Marina Map

Maximize your occupancy by mapping boats to specific slips or dock space in our visual interface.

Demo Dockwa - Reservations and Customer Management Tools

Accept boater reservations at any time and see all customer interactions at a glance.

Demo Dockwa - Dry Stack Launch Scheduling

Save time and stay organized with digital launch scheduling.

Realt-time dashboards, occupancy, financial and accounting reports give you deeper business insights.

Securely process payments and automatically notify customers of upcoming charges.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Usuário Verificado em Marketing e Publicidade

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/3/2024

"Decente em Todos os Aspectos"

2.5/5

O que você mais gosta Dockwa?

Gosto da facilidade de adicionar informações sobre o barco diretamente no aplicativo, assim não preciso lembrar delas sozinho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dockwa?

Não há marinas suficientes usando o aplicativo e é confuso saber qual é qual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tim C.

Director of Sales, Marketing & Customer Service

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/4/2021

"Software útil, ótima equipe"

5/5

O que você mais gosta Dockwa?

O software ajudou a aumentar nossa receita de navegação transitória e a simplificar o processo. A equipe da Dockwa é muito atenta a oferecer o melhor produto e está sempre evoluindo o software e adicionando novos componentes a ele. Eles sempre acompanharam para verificar novas funcionalidades e ouvir/implementar ideias específicas de aprimoramento do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dockwa?

Os lembretes podem ser um pouco excessivos para o nosso mestre de doca às vezes, mas é compreensível, já que a Dockwa está tentando proporcionar uma experiência de atendimento ao cliente responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Dockwa:

Dockwa simplificou muitas áreas do nosso negócio. Desde reservas transitórias até atribuições e contratos, o software e a equipe têm sido extremamente úteis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dockwa E como isso está te beneficiando?

O antigo processo de reserva transitória era super manual e complicado, tornando-se muito mais eficiente com o Dockwa. Ao exigir que todas as reservas fossem feitas online, criou-se uma fila simples e fácil para todas as nossas reservas. Isso foi comparado ao processo manual de alguém diferente atendendo o telefone a cada vez e como isso seria interpretado. Poder ver todas as reservas em um só lugar também nos permitiu maximizar o número de reservas que estávamos aceitando sem overbooking.

A ferramenta de atribuições tornou-se uma adição chave para nós ao mapearmos as reservas sazonais e transitórias. Assumir todos os nossos contratos sazonais de armazenamento de inverno e docagem foi a última evolução para nós e foi extremamente bem-sucedida. A ferramenta de contratos simplificou um processo de mala direta muito confuso e demorado e proporcionou uma melhor experiência para o cliente. Ao permitir tanto pagamentos online quanto a forma mais tradicional, oferecemos opções de pagamento aos nossos clientes e reconciliamos facilmente para nossa equipe de contabilidade. Os relatórios personalizados que podem ser feitos também são muito robustos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Boat Basin Committee .

Tomato Farmer

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/3/2021

"Dockwa foi transformador para nossas operações."

5/5

O que você mais gosta Dockwa?

Somos uma marina sazonal administrada por uma pequena comunidade. O Dockwa nos dá a capacidade de atrair e processar reservas durante todo o ano, mesmo quando nosso escritório está realmente fechado. Também adoramos o processamento contínuo de pagamentos e relatórios flexíveis. Desde que começamos a usar o Dockwa há cerca de 6 anos, conseguimos alcançar um mercado muito mais amplo. Nosso maior problema agora é não ter vagas suficientes para alugar! Devo também mencionar que a equipe do Dockwa é super responsiva a pedidos de assistência. Alguns de nossos mestres de doca não são muito familiarizados com tecnologia, mas sempre conseguiram ajuda com apenas um telefonema ou e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dockwa?

Alguns dos relatórios têm muitos campos, seria bom poder optar por não incluir certos campos para tornar os relatórios mais fáceis de trabalhar. Minha única outra reclamação com o Dockwa é que definir tarifas nos obriga a enviar uma tabela de tarifas para a equipe deles, que então precisa inserir os dados, em vez de nos dar a capacidade de editar as tarifas nós mesmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dockwa E como isso está te beneficiando?

Trabalhamos com uma equipe sazonal muito pequena, mas com o Dockwa nosso "escritório" está sempre aberto. Isso reduziu o fardo de responder a uma infinidade de chamadas e e-mails e evitou clientes irritados reclamando que demoramos muito para responder. Além disso, adoramos o fato de que os pagamentos agora são automatizados e nossos mestres de doca podem se concentrar no serviço em vez de cobranças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Steve P.

CEO Half Moon Bay Marina

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/3/2021

"Ingressar na Dockwa foi uma das melhores decisões de negócios que tomei em anos."

5/5

O que você mais gosta Dockwa?

Desde a primeira interação com uma ligação de Tripp e Matt, a Dockwa e toda a sua equipe têm sido nada menos que um absoluto prazer de se trabalhar. Eu nem consigo começar a explicar o quanto os técnicos deles têm sido prestativos e como eles têm se destacado no excelente atendimento ao cliente. Isso tornou nosso negócio transitório tão popular que passamos de 50% de capacidade preenchida para uma longa lista de espera por semanas a fio para vagas disponíveis. Não consigo pensar em nada que eles deveriam mudar e simplesmente tive as melhores experiências com todos na Dockwa em todos os níveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dockwa?

nada a dizer sobre não gostar de nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Dockwa:

altamente recomendado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dockwa E como isso está te beneficiando?

A facilidade das reservas de pessoas sem precisar sequer atender uma chamada telefônica. As pessoas viram as avaliações no marinas.com e simplesmente se inscrevem. Tem sido um impulso incrível na receita transitória e ajudou a realmente nos colocar no mapa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Randall L.

Executive Director

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/10/2021

"Dockwa é uma plataforma amigável que era muito necessária na indústria náutica."

5/5

O que você mais gosta Dockwa?

Dockwa criou uma plataforma para simplificar o processo de reserva para navegadores transitórios e para marinas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dockwa?

Às vezes, descontos como o programa MMTA Stay Local Boat Ma podem ser difíceis de integrar na plataforma Dockwa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Dockwa:

Com base no trabalho com esta equipe nos últimos 8 anos, tanto no papel de Gerente de Marina quanto na minha posição atual como Diretor Executivo da MMTA, eu recomendaria altamente o Dockwa tanto para navegadores quanto para marinas. A equipe se expandiu e cresceu ao longo dos anos com base em sua experiência, conhecimento da indústria e trabalho árduo para criar um produto muito bem-sucedido que já era esperado pela indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dockwa E como isso está te beneficiando?

A simplificação na indústria náutica é fundamental tanto para os navegantes que desejam maximizar seu tempo na água quanto para os gerentes com tempo limitado durante a principal temporada de navegação, a Dockwa ajuda a tornar isso possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Richard A.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/18/2021

"O atendimento ao cliente é bom, exceto por algumas limitações para marinas!"

4/5

O que você mais gosta Dockwa?

Amigável ao usuário e atendimento ao cliente rápido o suficiente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dockwa?

Reservas expirarão automaticamente após 48 horas de um pedido. Isso deve ser feito para um mínimo de uma semana na baixa temporada. Nem todos estamos em climas quentes o ano todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Dockwa:

Para os navegadores que usam o Dockwa, parece ótimo. Para uma marina usando o Dockwa, gostaríamos de sentir mais que o Dockwa está preocupado com nossos interesses tanto quanto com a experiência dos navegadores. Parece que a assistência ao cliente do Dockwa realmente se concentra no navegador, e às vezes parece que o Dockwa não trabalha para as marinas de quem recebem sua comissão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dockwa E como isso está te beneficiando?

Simplifica as reservas ao permitir que o cliente insira todos os seus detalhes específicos sobre suas próprias embarcações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Construção

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/10/2018

"Eu absolutamente amo este software!! Ele conecta tudo a TUDO!"

3.5/5

O que você mais gosta Dockwa?

Usamos o Dockwa para confirmar reservas, coletar pagamentos e informações. É muito simples e eficiente. É fácil de usar no trabalho e no fim de semana se você estiver navegando com seus amigos ou família. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dockwa?

Eu não gosto que não esteja disponível em mais arenas. Não poder selecionar a vaga de ancoragem que você deseja é irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Dockwa:

Não há outro produto por aí que possa se igualar ao Dockwa. Experimente e veja por si mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dockwa E como isso está te beneficiando?

Serei honesto que é mais útil em um ambiente pessoal no fim de semana, quando costumávamos sair com os chefes para pescar. Nós o usávamos nos negócios também, mas não tanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.