Avaliações e Detalhes do Produto Deeto

Deeto é uma ótima plataforma para construir programas de referência e defesa. Eu adoro o recurso de perguntas e respostas que nos permite enviar perguntas selecionadas aos clientes e depois usar suas respostas para criar conteúdo autêntico e envolvente. Usamos essas respostas para elaborar estudos de caso, slides de vendas e postagens em redes sociais. Também adoro o recurso de gravação de vídeo, que permite aos clientes gravar depoimentos no seu próprio tempo. Isso nos ajudou a ampliar a defesa do cliente sem um processo de produção pesado. O suporte da Deeto é excelente - recebo respostas rápidas para minhas muitas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As histórias de usuário geradas pela IA precisam de alguns ajustes, na minha opinião. É útil que a plataforma redija uma história para você, mas não acho que esteja pronta para ser apresentada aos clientes. Parece muito gerada por IA. Prefiro focar em obter uma citação real, a sessão de perguntas e respostas e uma gravação de vídeo de um cliente. Muito mais autêntico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Deeto é fácil de usar para referências e potenciais clientes, isso nos ajuda a remover atritos no nosso processo de referência. Como empresa, gosto de como o Deeto se tornou rápido e flexível -- eles realmente ouvem seus clientes. Um comentário casual "Não seria ótimo se?" muitas vezes se transforma em uma realidade de produto, e você pode perceber que eles estão sempre evoluindo e melhorando. É legal estar junto nessa jornada.

A implementação/integração foi fácil, e sempre que tivemos algum problema, o pessoal de suporte foi muito prestativo. Adoramos ter conteúdo do grupo de referências que se inscreveram, e o feedback das referências que se inscreveram tem sido bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma mudança de processo para os vendedores, o que pode ser um obstáculo. No entanto, aqueles que o utilizam realmente gostam e estão convertendo seus colegas de forma constante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa implementação foi super prática e conseguimos lançar em apenas algumas semanas com um tempo de retorno super rápido. Adoro que a plataforma seja voltada para o cliente e dê ao cliente a autonomia para criar seu perfil, levantar a mão e criar conteúdo dentro da plataforma. Desde o lançamento em abril, agora temos tanto conteúdo que é quase difícil acompanhar e garantir que estamos usando o que coletamos. Também conseguimos criar rapidamente alguns projetos de vídeo legais ao fazer um pedido ao nosso público Deeto sobre um produto específico, algo que teria levado muito mais tempo antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria se extrair o conteúdo da plataforma fosse um pouco mais fácil e menos manual, especialmente porque usamos a prova como insumos brutos para criar novos tipos de ativos como postagens em redes sociais, vídeos, slides de vendas, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes do Deeto, não tínhamos uma maneira eficaz de escalar nossos esforços de defesa. Agora podemos apoiar nossos potenciais clientes com provas sociais autênticas, incluindo referências e avaliações, e ajudar a acelerar nosso ciclo de vendas. O programa de indicação deles também é fácil de configurar e lançar para impulsionar novos negócios. Nosso Gerente de Conta e o suporte técnico têm sido incríveis e muito úteis para nos ajudar a otimizar nosso programa. O Deeto está sempre ouvindo o feedback dos clientes para melhorar sua oferta e lançando consistentemente novos recursos que estão agregando valor ao nosso Programa de Defesa do Cliente EcoVadis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As línguas existentes na plataforma são limitadas, impactando nossa capacidade de escalar globalmente, no entanto, a Deeto é capaz de criar uma plataforma separada para adicionar mais idiomas. A personalização das comunicações por e-mail e notificações fora do módulo de Campanhas também é um processo manual com a equipe técnica deles. Uma integração direta com sites de avaliação por pares para simplificar o processo para os clientes também seria útil, o que a Deeto já está trabalhando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deeto tem sido um parceiro incrível ao nos ajudar a construir e expandir um programa de embaixadores bem-sucedido. Sua plataforma oferece tudo o que precisamos—desde curadoria de conteúdo até compartilhamento, coordenação de reuniões de referência e microsites personalizáveis que exibem lindamente nossos clientes mais satisfeitos. O que realmente diferencia a Deeto, no entanto, é sua abordagem de parceria: eles ouvem nosso feedback, oferecem sugestões proativas e continuamente evoluem o produto para atender melhor às nossas necessidades. A capacidade de nossos clientes levantarem a mão para oportunidades de advocacia—e ganharem pontos por participar—é uma mudança de jogo. Nossos clientes adoram, e nós adoramos como isso impulsiona o engajamento de forma tão fluida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito pouco para não gostar. Se houver algo, eu adoraria ver ainda mais flexibilidade na personalização de atividades ou campanhas dentro da plataforma. Dito isso, a equipe da Deeto é altamente receptiva ao feedback e constantemente lança melhorias, então estamos confiantes de que aprimoramentos estão sempre no horizonte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é extremamente simples não apenas para um fornecedor, mas também para nossos clientes se juntarem ao programa. Temos quase 70 clientes que se juntaram a nós no Deeto e isso foi apenas da nossa primeira campanha que enviamos. Ansioso para adicionar muitos mais clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vou ser totalmente honesto - não há nada de que eu não goste! Novamente, quando você faz uma plataforma e interface simples e fácil - você está fazendo tudo certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sendo um negócio que foi construído principalmente com base em referências e relacionamentos, gerenciar (e aproveitar) os defensores em nossa rede era tradicionalmente um incômodo.

Nós nos encontrávamos recorrendo aos mesmos 5-10 defensores para introduções ou pedidos de referência.

Deeto não apenas nos ajudou a expandir nosso grupo de defensores em um fator de 10, mas também nos ajudou a gerenciá-los e aproveitá-los em uma extensão muito maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é mais realmente relevante, mas a integração com o Hubspot foi adiada um pouco em 2024. Claro, agora está funcionando e opera perfeitamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Após avaliar várias plataformas, a Deeto foi a mais moderna e a única que conseguiu fazer tudo o que precisávamos, incluindo: correspondência de referências de clientes, geração de conteúdo e gestão de defensores. Também ficamos impressionados não apenas com a experiência para nossos membros internos da equipe, mas também para os defensores – permitindo que eles atualizem suas preferências a qualquer momento. Além disso, nosso Gerente de Sucesso, Nick, tem sido incrivelmente útil com estratégia, implementação e capacitação. A equipe de Suporte deles (especificamente a Bruna) também tem sido incrível e responde às perguntas quase imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação foi um pouco difícil devido à falta de documentação (ou documentação desatualizada), mas a equipe foi muito receptiva e nos ajudou a resolver tudo. A plataforma também ainda é um pouco nova, com alguns bugs aqui e ali, mas a equipe novamente corrigiu as coisas assim que as mencionamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deeto transformou a forma como otimizamos a defesa e as referências dos clientes. A plataforma é intuitiva, fácil de usar e torna incrivelmente fácil transformar clientes satisfeitos em motores de crescimento poderosos. Observamos um aumento notável nos ativos dentro de semanas após a implementação. O suporte da equipe Deeto tem sido de primeira qualidade. Eles forneceram respostas rápidas na implementação de solicitações de recursos e na adaptação da plataforma para se adequar ao nosso fluxo de trabalho. Altamente recomendado para qualquer empresa que busca escalar através do engajamento autêntico dos clientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não tenho reclamações. Quaisquer funcionalidades que não existiam quando começamos já foram adicionadas ou estão sendo ativamente trabalhadas pela equipe Deeto. A capacidade deles de responder ao feedback tem sido impressionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deeto tem sido uma ferramenta incrivelmente valiosa para a Axero graças à sua facilidade de uso e interface intuitiva. A plataforma é simples, mas poderosa, o que facilita o uso frequente sem precisar de muito treinamento. As maiores vantagens de usar o Deeto são seu incrível suporte ao cliente, facilidade de uso e confiabilidade. Sempre que tivemos uma dúvida, a equipe de suporte foi responsiva, amigável e genuinamente prestativa — o que realmente os diferencia. Usamos o Deeto com frequência e ele consistentemente nos poupa tempo e esforço ao tentar reunir pessoas para referências e avaliações, tornando nossos processos muito mais suaves e eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não tenho nenhuma reclamação sobre o Deeto. Tem sido uma integração e adição maravilhosa ao nosso fluxo de trabalho com clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.