Visão Geral de Preços Covetrus vRxPro®

Antes do vRxPro, tínhamos muitos clientes indo para outras farmácias online, estávamos perdendo receita da clínica, mas desde que adicionamos o vRxPro, conseguimos oferecer aos nossos clientes uma opção online que envia diretamente para a casa deles e, às vezes, há descontos especiais através da loja online que tornam mais fácil e acessível para eles. O que mais gosto como Gerente de Prática é a forma como ele escreve de volta no nosso sistema operacional, ajudando a manter um controle de quando uma receita é solicitada, quando é preenchida e a importa para o nosso sistema Avimark sem problemas. Recomendo fortemente que qualquer clínica faça o upgrade para o vRxPro! É muito fácil preencher ou aprovar receitas para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não tive muitos problemas, houve uma vez em que a quantidade errada foi registrada no sistema, mas depois que eu mencionei isso, o sistema tem estado correto todas as vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, ruim do lado do cliente e do lado da clínica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Tempos de envio muito longos para os clientes. Vários dias apenas para enviar e depois mais alguns dias para chegar ao cliente.

- O site é muito frustrante. As coisas não são salvas e você encontrará vários erros diariamente. Isso faz com que tudo demore muito mais tempo.

- Problemas com a sincronização das informações dos pacientes, mesmo que estejamos usando o Avimark (software da Covetrus). Isso faz com que os pesos dos pacientes sejam imprecisos quando os clientes fazem pedidos e eles são negados pela farmácia, causando-nos uma dor de cabeça.

- Quando você tem problemas e liga para o suporte, você será passado para várias pessoas diferentes a quem você tem que repetir seus problemas várias vezes e ainda assim eles dirão que não sabem como consertar. Não temos tempo para isso.

- É tão difícil fazer qualquer alteração. Se você quiser adicionar/remover produtos ou alterar preços, deveríamos poder fazer isso sem ter que ligar e esperar que a Covetrus faça.

- Quando os pacientes são marcados como falecidos no Avimark (novamente, o próprio software da Covetrus), isso deveria sincronizar com a farmácia e cancelar automaticamente todos os seus envios automáticos. Nossos clientes não deveriam receber e-mails de que os envios automáticos de seus entes queridos falecidos estão prestes a renovar - ridículo e nos faz parecer incompetentes.

- Quando as coisas não funcionam como deveriam, os clientes ficam irritados conosco, já que é *nossa farmácia*, mesmo que todos esses problemas sejam da Covetrus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.