# PetDesk Reviews **Vendor:** PetDesk **Category:** [Outros Softwares Veterinários](https://www.g2.com/pt/categories/other-veterinary) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About PetDesk PetDesk combina as ferramentas de engajamento de clientes mais fáceis de usar da indústria com o aplicativo para pais de pets mais bem avaliado para simplificar as operações da sua clínica veterinária enquanto fortalece os relacionamentos com os clientes. PetDesk Communications automatiza o trabalho administrativo que está drenando sua equipe enquanto oferece a conveniência de autoatendimento que os clientes exigem. Nosso aplicativo móvel veterinário número 1 oferece a mais de 7 milhões de pais de pets uma maneira simples de gerenciar compromissos, conectar-se com sua prática sem precisar ligar e acessar registros de saúde. Uma caixa de entrada unificada torna o gerenciamento de chamadas, textos, formulários, lembretes e pagamentos uma tarefa fácil, tudo sincronizado diretamente com seu PIMS. PetDesk Communications simplifica sua clínica e libera sua equipe para se concentrar no que mais importa—proporcionar um cuidado excepcional aos seus pacientes. PetDesk Phones elimina o gargalo telefônico com o primeiro sistema telefônico específico para veterinários a integrar-se diretamente com seu PIMS. Antes mesmo de atender, você verá quem está ligando e o histórico completo do pet—compromissos futuros, status de vacinas, visitas recentes e mais—tudo em uma tela. Recursos inteligentes de voz para clínicas, como roteamento inteligente de chamadas, transcrição de correio de voz e retornos de chamadas perdidas, lidam com altos volumes de chamadas com facilidade, permitindo que você realize outras tarefas enquanto mantém um serviço profissional e responsivo. Isso significa chamadas mais curtas, personalizadas e produtivas que encantam os clientes enquanto devolvem horas do dia à sua equipe para focar no atendimento na clínica e em operações mais suaves e simples. PetDesk Direct Booking transforma seu processo de agendamento permitindo que os clientes marquem compromissos 24/7 diretamente do seu site ou do aplicativo PetDesk. A integração direta com o PIMS significa que sua agenda permanece precisa e as reservas duplas são eliminadas. Você mantém controle total do seu calendário com regras personalizáveis para serviços, provedores e disponibilidade. Os clientes têm a conveniência de agendar a qualquer momento, enquanto sua equipe recupera horas de tempo ao telefone todos os dias—criando um ganha-ganha que simplifica sua clínica e fortalece os relacionamentos com os clientes. PetDesk Scribe é o software de transcrição com inteligência artificial desenvolvido especificamente para veterinários que reduz drasticamente o tempo gasto em anotações médicas e garante documentação de alta qualidade, estruturada e precisa, permitindo que você se concentre no atendimento e termine seu dia no horário. PetDesk Marketing remove o gargalo de marketing fornecendo tudo o que sua prática precisa para se destacar online. Nossos sites específicos para veterinários e serviços de marketing digital especializados são construídos exclusivamente para práticas como a sua, sem necessidade de expertise técnica da sua parte. Desde marketing estratégico em mídias sociais até gestão de reputação, de sites construídos com as melhores práticas a sites totalmente personalizados que transformam visitantes em clientes recorrentes, somos sua agência digital veterinária completa para criar uma presença online profissional que trabalha 24 horas por dia para crescer sua prática. Simplifique sua clínica deixando o marketing conosco enquanto você se concentra em proporcionar um cuidado excepcional. ## PetDesk Reviews ### 1. PetDesk é uma ferramenta essencial para o nosso negócio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Linda M. | Practice Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **O que você mais gosta em PetDesk?** TUDO! PetDesk se tornou uma ferramenta essencial para o nosso negócio! **O que você não gosta em PetDesk?** Eu gostaria que a sincronização entre o PetDesk e nosso software de prática (Pulse) fosse um pouco mais frequente para que pudessem atualizar mais rapidamente com as mudanças de horário. E quando uma consulta é remarcada, seria ótimo se o PetDesk pudesse reconhecer essa atualização, alterar os horários de confirmação para os clientes, etc. Em vez de termos que criar uma nova consulta para o cliente com o novo horário no PetDesk. **Que problemas PetDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economiza nosso tempo com agendamentos, chamadas telefônicas, pedidos de reposição de alimentos e medicamentos prescritos, capacidade de enviar mensagens de texto para clientes, enviar e-mails em massa para clientes com atualizações da prática, lembretes para clientes, formulários para clientes. MUITO!! ### 2. Torna muito mais fácil conectar-se com os clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reanna B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2024 **O que você mais gosta em PetDesk?** Eu adoro a funcionalidade de mensagens de texto. Eu adoro poder enviar fotos para os clientes enquanto seus animais de estimação estão hospedados conosco. **O que você não gosta em PetDesk?** Eu gostaria que as mensagens fossem atualizadas automaticamente (como um celular) **Que problemas PetDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** comunicação com clientes que não gostam de atender chamadas telefônicas por qualquer motivo. E também fácil de confirmar compromissos. ### 3. Ótima maneira de entrar em contato com clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin F. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **O que você mais gosta em PetDesk?** Rapidamente entrar em contato com clientes via texto, modelos de texto, programa de fidelidade, suporte rápido ao cliente **O que você não gosta em PetDesk?** Programa de fidelidade mais fácil de integrar para os clientes. Poderíamos editar a conta do cliente do nosso lado (ou seja, números de telefone errados, contas duplicadas, etc.). **Que problemas PetDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Combinando contas duplicadas quando entramos em contato com o suporte ao cliente ### 4. PetDesk permite que você verifique registros de animais de estimação, faça compromissos, envie mensagens para a clínica. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Judy B. | Occupational Therapist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **O que você mais gosta em PetDesk?** Posso acessar o PetDesk de qualquer lugar a qualquer hora do dia através do meu dispositivo móvel. Posso adicionar fotos de animais de estimação, verificar todas as informações de cuidados veterinários dos meus animais em um só lugar, fazer consultas, entrar em contato com o escritório, ver os resultados dos testes dos animais. **O que você não gosta em PetDesk?** Eu descobri que, às vezes, a capacidade de encontrar exatamente o que estou procurando leva um pouco de tempo, pois muitas vezes não há abas diretas para o que estou tentando encontrar. Não consigo acessar no meu laptop, pois é um aplicativo móvel. **Que problemas PetDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Posso manter e acessar todos os cuidados veterinários do meu animal de estimação, registros, resultados de testes e próximas consultas em um só lugar. Também posso deixar uma mensagem para o consultório veterinário e receber uma resposta lá também. ### 5. Petdesk **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dawn M. | M, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 13, 2021 **O que você mais gosta em PetDesk?** É fácil de usar. Você pode personalizar seus lembretes completamente. As confirmações de compromissos são um incrível economizador de tempo. Toda a equipe é adorável, amigável e cortês. **O que você não gosta em PetDesk?** Não podemos usar a parte dos resultados do exame de sangue porque o Petdesk atualmente não se integra com o software Evet. **Que problemas PetDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Petdesk reduz significativamente as chamadas que a recepção precisa fazer diariamente. Os compromissos podem ser solicitados através do aplicativo. ### 6. Melhores Ferramentas para Negócios de Cuidados com Animais de Estimação Online e Offline **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diwakar K. | || Career Counseling || Resume Writing Service || CV Designing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **O que você mais gosta em PetDesk?** Muito fácil de usar e manusear. A aparência do painel é muito simples de lidar e uma maneira fácil de se comunicar com seus clientes. Prioridade de lembrete e confirmação de cuidados com animais de estimação. Consultas online também estão disponíveis. **O que você não gosta em PetDesk?** Nenhuma grande aversão aqui, apenas a parte do preço é um pouco cara e o resto é muito bom de usar aqui. Às vezes, estou enfrentando um problema técnico onde não estou recebendo solicitações de clientes. **Que problemas PetDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvi meu maior problema de serviço de animais de estimação, onde sou capaz de gerenciar facilmente toda a comunicação com os clientes, solicitações e agendamentos em um só lugar. Aplicativos móveis de saúde para animais de estimação também estão disponíveis para acesso rápido de qualquer lugar. ### 7. Aplicativo Útil para Organização de Serviços para Animais de Estimação **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **O que você mais gosta em PetDesk?** Gosto de poder solicitar consultas pelo aplicativo em vez de ter que lembrar de ligar durante o horário comercial para agendar para o nosso cachorro. **O que você não gosta em PetDesk?** Nem todos os nossos provedores estão listados neste aplicativo. Algumas das listagens podem ser um pouco confusas quando você está tentando encontrar a opção de consulta certa. Isso pode ser apenas a forma como nosso veterinário as listou na página deles. **Que problemas PetDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É bom ter acesso para solicitar uma consulta fora do horário comercial, em vez de precisar lembrar de ligar durante o horário comercial. ### 8. Amigável ao cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Veterinária | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2019 **O que você mais gosta em PetDesk?** Torna a interação com o cliente muito mais fácil. Alguns clientes preferem este método de comunicação em vez de interações por telefone. Os clientes podem visualizar os serviços para seus animais e agendar serviços que estão pendentes sem ter que esperar para falar com o nosso departamento de atendimento ao cliente. **O que você não gosta em PetDesk?** Às vezes, os pedidos dos clientes não são recebidos devido a problemas técnicos. **Recomendações a outras pessoas considerando PetDesk:** Realmente ótimo para aumentar a conformidade com os clientes. A única desvantagem que vimos é que, às vezes, os pedidos dos clientes não chegam. As contas deles mostram que têm algo agendado, mas o compromisso não aparece do nosso lado. **Que problemas PetDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clientes com smartphones podem acessar registros de pacientes, agendar consultas e ganhar recompensas para animais de estimação em serviços. ### 9. Comunicação por Email **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Veterinária | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2021 **O que você mais gosta em PetDesk?** Maneira rápida e simples de enviar comunicações de e-mail em massa para clientes. **O que você não gosta em PetDesk?** Nem sempre é o mais amigável ao usuário ao criar e-mails. **Que problemas PetDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação eficiente com o cliente ### 10. O Melhor Aplicativo de Lembrete para Animais de Estimação Que Existe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin V. | Managing Director, Creative Services, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **O que você mais gosta em PetDesk?** Este aplicativo mantém não apenas meus animais de estimação organizados, mas também a mim. Eu sempre sei quando foi a última vez que eles tomaram seus remédios e quando é a próxima rodada. A conformidade é fundamental ao seguir o plano de ação do seu veterinário e este aplicativo nos mantém atualizados. **O que você não gosta em PetDesk?** A única coisa que não gosto é que nem todos os hospitais veterinários estão usando esta plataforma. **Recomendações a outras pessoas considerando PetDesk:** AllyDVM e VitusVet não se comparam a esta empresa. Não perca seu tempo com Rappor ou DemandForce também. **Que problemas PetDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil agendamento de consultas e lembretes. ### 11. Petdesk **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Veterinária | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 23, 2020 **O que você mais gosta em PetDesk?** Gosto de como é fácil solicitar consultas e ver os medicamentos dos seus animais. **O que você não gosta em PetDesk?** Pode ser difícil saber qual serviço você precisa. **Que problemas PetDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meu único problema é que, se eu ligar e marcar uma consulta, ela não aparece no meu aplicativo PetDesk. ### 12. Pet Desk para Suporte Adicional de Consultas Veterinárias **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em PetDesk?** Este software permite que você defina o nível e o método de lembretes que gostaria que fossem enviados, economizando consistentemente o tempo dos recepcionistas, pois não precisamos mais ligar sobre lembretes de compromissos ou enviar e-mails ou alertas manualmente. **O que você não gosta em PetDesk?** A única desvantagem deste sistema é que nem todos apreciam os lembretes constantes, especialmente se eles ainda estão vindo de outros métodos também. Como eu geralmente ainda ligo para lembrar os clientes das consultas, alguns notaram que recebem muitos lembretes. No entanto, isso não é um erro do sistema, apenas algo para estar ciente em relação à pessoa que você está encontrando. Há também um certo grupo demográfico que frequenta nosso hospital que não entende como usar o software e, embora ofereçamos ajuda para aprender, algumas pessoas são resistentes. **Que problemas PetDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O aplicativo permite que os clientes confirmem compromissos ou façam alterações diretamente de seus smartphones e é mais fácil de usar do que um navegador da web. Você pode configurar lembretes por e-mail para serem enviados em uma certa frequência, permitindo economizar tempo em várias áreas. ### 13. Cuidados de Saúde Convenientes para Animais de Estimação **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2018 **O que você mais gosta em PetDesk?** Eu amo meu animal de estimação, mas pode ser difícil lembrar o cronograma de medicamentos e consultas - especialmente quando compartilho as responsabilidades de cuidado com meu parceiro. PetDesk é uma solução conveniente de aplicativo de telefone que nos ajuda a manter as tarefas e horários em dia para que nosso filho peludo permaneça saudável. **O que você não gosta em PetDesk?** O PetDesk é tão bom quanto a prática veterinária do outro lado do software. Se alterações forem feitas nos medicamentos ou no agendamento de consultas durante uma visita de exame, a equipe pode não registrar essas alterações no aplicativo. No entanto, isso é um problema do usuário, não um problema com o software. **Que problemas PetDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É ótimo ter um aplicativo dedicado para gerenciar o cuidado com os pets que se conecta diretamente com o consultório veterinário, em vez de ter mais um calendário do Google para analisar. Ele se encaixa perfeitamente em uma agenda de trabalho ocupada e envia lembretes que podem ser ajustados no aplicativo. ### 14. Usuário do PetDesk **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Veterinária | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2018 **O que você mais gosta em PetDesk?** Fácil de marcar consultas e solicitar receitas **O que você não gosta em PetDesk?** Nada realmente, é muito conveniente de usar. **Que problemas PetDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Menos pessoas esperando ao telefone, já que as consultas podem ser marcadas no aplicativo. ## PetDesk Discussions - [What is VitusVet?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-vitusvet) - [How many employees does PetDesk have?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-many-employees-does-petdesk-have) - [How do you use PetDesk?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-use-petdesk) - [What does PetDesk do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-petdesk-do) - [View PetDesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/petdesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+00%3A15%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2d400ea9-13ba-47c9-8f6c-38777ae9c291&secure%5Btoken%5D=0d399e3680be825c258382b0c8c67fe0be4bac1ad85d066ebc8819ea868d4017&format=llm_user) ## PetDesk Integrations - [Covetrus Pulse](https://www.g2.com/pt/products/covetrus-pulse/reviews) ## Top PetDesk Alternatives - [Covetrus vRxPro®](https://www.g2.com/pt/products/covetrus-vrxpro/reviews) - 4.3/5.0 (69 reviews) - [VetPrep](https://www.g2.com/pt/products/vetprep/reviews) - 4.7/5.0 (7 reviews) - [IDEXX SmartFlow](https://www.g2.com/pt/products/idexx-smartflow/reviews) - 4.7/5.0 (10 reviews)