Avaliações e Detalhes do Produto Concept3D

O atendimento ao cliente na Concept 3D é excepcional. Cada membro da equipe sempre vai além com cada solicitação; muitas vezes encontramos mais melhorias do que pedimos; os funcionários são sempre bondosos, prestativos, responsivos e engenhosos. Mesmo quando nosso contato está de férias, alguém está sempre pronto para assumir as solicitações.

Claro, os Mapas também são deslumbrantes; uma equipe de artistas talentosos, desenvolvedores e suporte criou uma obra-prima que exibe nosso lindo campus. Sempre fico impressionado com a forma como a Concept 3D navega por todas as nossas notas inteligíveis, desenhos CAD e imagens, todos fazem nosso campus parecer mais incrível do que é na maior parte do ano. Janeiro é praticamente a única época em que está tão verde. :-)

Houve uma série de melhorias adicionadas, como "Dynamic Labels 2", os rótulos dinâmicos já eram um passo acima do método original. Esta nova versão permite tanta flexibilidade. Adicionei apenas os números dos edifícios como abreviações, com os nomes completos para os detalhes. Também distribuí nossos rótulos em vários níveis, os rótulos aparecem mais gerais quando afastados, enquanto ao aproximar, os rótulos se tornam muito mais detalhados. Realmente aprecio poder ter rótulos em outras categorias, como rótulos personalizados para eventos específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, exceto que passei a esperar esse alto nível de suporte de nossos outros fornecedores.

Nenhuma reclamação. Nosso Gerente de Sucesso do Cliente, Dan, e a recém-designada Nikki estão SEMPRE prontos para buscar soluções para quaisquer problemas que encontramos, sempre ansiosos para ajudar a compreender tutoriais e mais. Eles sempre me fazem sentir como se eu fosse um VIP.

Adoro que a Concept 3D tenha conferências via zoom ao longo do ano sobre uma variedade de tópicos, acessibilidade, bem como seus vários produtos e atualizações de produtos. Estas são sessões realmente valiosas.

Ainda não experimentei, embora adore que a Concept 3D tenha novos horários de atendimento onde você pode se inscrever para obter ajuda extra, em um formato menos formal.

Nosso mapa do campus está SEMPRE evoluindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Concept3D é muito fácil de usar — não são necessárias habilidades de programação ou conhecimento extenso de mapeamento. Seu sistema de gerenciamento de conteúdo é intuitivo, e a interface é simples para os usuários navegarem. A plataforma tem uma curva de integração curta, tornando fácil treinar as partes interessadas. Os recursos online são informativos, e a equipe do Concept3D que apoia a UCLA tem sido proativa, acessível e sempre pronta para ajudar.

A capacidade de personalizar rapidamente o conteúdo e a marca facilita manter as informações precisas e relevantes. Isso simplificou a forma como compartilhamos informações do campus, economizando tempo e reduzindo barreiras técnicas. O feedback das partes interessadas tem sido muito positivo, com muitos observando como é mais fácil acessar e interagir com os mapas e recursos do campus. O Concept3D continua a ser um parceiro confiável e inovador para a UCLA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de orientação exige que as rotas sejam desenhadas manualmente, o que se torna tedioso para um campus do tamanho da UCLA. A integração de um conjunto de dados de rede seria muito mais eficiente, especialmente para lidar com fechamentos temporários, como construções.

Os uploads em massa suportam apenas dados de ponto, não polígonos (zonas de construção) ou polilinhas (rotas ADA).

A exportação de dados funciona para dados de ponto, mas não para dados de construção ou ADA, o que significa que precisamos manter os dados tanto em nosso banco de dados interno quanto no Concept3D separadamente, essencialmente duplicando o esforço.

O formato pop-up não pode ser atualizado em massa. Se uma alteração for necessária para uma categoria, cada pop-up deve ser atualizado individualmente, o que consome tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Concept 3d torna as atualizações de mapas muito fáceis. Além de realizar atualizações de mapas pontuais, eles também oferecem a capacidade de upload em massa se você estiver fazendo uma quantidade significativa de atualizações. Finalmente, se sua empresa ou universidade estiver fazendo atualizações significativas durante o ano, eles oferecem um pacote de manutenção que permite que as atualizações sejam processadas a cada mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada que eu não goste no Concept3D. Embora haja um "pega", o contrato de atualizações gerenciadas cobre apenas a realização de alterações em edifícios existentes, não a construção de novos. Isso não estava claramente especificado na documentação deles, mas não foi um problema para nós, apenas algo para ter em mente à medida que adicionamos novos edifícios ao nosso campus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que a renderização é de alta qualidade e comunica efetivamente as expectativas da arquitetura e paisagens do campus. Gosto do layout e da organização de todas as ferramentas, e utilizar o painel de controle do backend é intuitivo e completo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o uso de vetores tivesse mais flexibilidade e facilidade de uso. Gostaria que certos recursos não estivessem atrás de paywalls, como o uso de pop-ups. Eu apreciaria mais oportunidades para me conectar e colaborar com outros usuários do Concept3D, especificamente outros na área de ensino superior. Gostaria de mais recursos disponíveis em relação ao SSD, especificamente mapas de palavras, dispositivos sonoros e balizas de direção e localização para aqueles que são cegos ou têm baixa visão. Eu gostaria que houvesse melhores maneiras de resolver a sobreposição de nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O mapa interativo da OSU é uma ferramenta única para orientação, trânsito e exploração do campus. A plataforma, alimentada pelo Concept3D, é fácil de usar, rica em recursos e proporciona uma experiência envolvente para nossa comunidade e futuros estudantes. A equipe de suporte ao cliente é incrível, e as verificações trimestrais garantem nosso sucesso contínuo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto é forte e fácil de usar, mas a funcionalidade de orientação poderia ser melhorada. As rotas nem sempre mencionam nomes de ruas próximas ou paralelas, o que pode dificultar a orientação dos usuários. Adicionar opções de personalização, como incorporar nomes de edifícios nas direções, proporcionaria uma experiência mais clara e amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Concept 3D é como ele me permite dar vida a histórias visuais sem esforço — sem trabalho pesado, sem depender constantemente da nossa equipe de desenvolvimento web. Como designer gráfico, posso criar e gerenciar conteúdo interativo por conta própria.

Investimos em nossa própria câmera 360 e nos divertimos muito percorrendo o campus, capturando panoramas e cenas. O Concept 3D torna a integração dessas imagens na plataforma muito fácil. É realmente plug-and-play — insira fotos ou vídeos 360°, hotspots, texto, sobreposições — o que você quiser — e simplesmente funciona.

Algumas das minhas coisas favoritas:

• A interface do usuário (CMS/editor) é intuitiva — não preciso esperar pela ajuda de desenvolvedores para fazer edições.

• Posso incorporar hotspots em paradas do mapa — com fotos, vídeos ou texto descritivo — para tornar cada local mais imersivo.

• As opções de personalização são robustas: camadas, branding, sobreposições, alternância de visibilidade.

• É pronto para dispositivos móveis e responsivo, então os usuários que exploram em telefones ou tablets têm a experiência completa.

Em resumo: o Concept 3D me dá controle criativo com poder e flexibilidade, permitindo que eu me concentre no design e na narrativa em vez de em obstáculos técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o Concept 3D fosse mais acessível para instituições menores. Embora ofereça visuais excelentes e recursos interativos envolventes, os custos — especialmente para atualizações ou recursos adicionais — podem parecer altos em relação aos benefícios para campi com recursos limitados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu vinha mantendo mapas gráficos estáticos do nosso campus por muitos anos e tudo estava sempre desatualizado. Os escritórios mantinham pilhas de mapas em PDF impressos por anos com informações antigas e o conteúdo desatualizado estava sempre sendo perseguido. Precisávamos de uma solução que permitisse que tudo fosse mantido em um único local, que oferecesse orientação, marcadores de localização e pudesse ser um ponto único para conteúdo relacionado a mapas. Entramos em contato com a Concept3D e me apaixonei novamente por mapas. O software é super fácil de usar e nos poupa continuamente inúmeras horas de trabalho. Os serviços de estacionamento querem documentar algum estacionamento temporário para um evento, feito. As admissões precisam destacar um evento especial recorrente e informações sobre prédios do campus e tours, feito. Orientação pelo campus usando caminhos acessíveis para cadeiras de rodas, feito. Nosso mapa estático não podia nos dizer nada sobre o engajamento dos usuários. Verifico nossas análises diariamente para ver quais áreas do mapa estão sendo usadas e isso nos ajuda a entender as necessidades do nosso público. O suporte ao cliente é de primeira qualidade e nunca tive nada além de resultados imediatos e uma interação acolhedora e positiva com cada membro da equipe com quem me comuniquei. Uso nosso CMS de mapas diariamente para adicionar novos itens e ajustar o conteúdo - eu costumava temer documentar mudanças no mapa, mas a Concept3D torna a edição de mapas divertida e super fácil.

Também usamos a plataforma de Tour deles para dar tours pelo campus de nossas instalações. Inserir panoramas 360 ou vídeos na interface é tão fácil e satisfatório. Fiz um novo tour na semana passada em apenas alguns minutos e as avaliações foram maravilhosas. Isso nos ajuda a mostrar nossos melhores atributos em uma plataforma fácil e bonita. É divertido de usar também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não ame sobre o Concept3D. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma pequena equipe, a Concept 3D tornou a criação e o gerenciamento contínuo de nossos mapas fáceis. A equipe de suporte deles é excepcional, seja respondendo rapidamente a um e-mail com informações úteis de "como fazer", ou se aprofundando na otimização da funcionalidade. Ampliamos as maneiras como usamos nosso mapa do campus em todo o campus e em muitos eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ter um recurso audível para as direções ponto a ponto como uma funcionalidade adicional de acessibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas lá são ótimas. Sinto que elas realmente se importam com a experiência não apenas minha como gerente de site, mas também com a experiência do usuário. As funcionalidades do software são mais do que usamos atualmente, mas estamos procurando fazer mais uso dele! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Definitivamente, há uma curva de aprendizado. Os artigos de ajuda deles podem ser muito gerais quando você tem perguntas específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio seus rótulos dinâmicos recém-lançados, que nos permitem atualizar manualmente os títulos dos edifícios sem precisar enviar revisões para cada um. O tempo de resposta deles é excelente sempre que entro em contato, e eles mantêm contato regular conosco. Os links que eles fornecem são fáceis de adicionar ao nosso site, então não precisamos nos preocupar com visitas ou pessoas se perdendo. Eles cuidaram da maior parte do trabalho de implementação, tornando o processo muito tranquilo. Usamos o sistema o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As imagens do mapa deles são caras para atualizar, e essencialmente não há revisões incluídas no custo inicial. Dadas as despesas contínuas, seria mais razoável se eles oferecessem um número definido de revisões a cada ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.