Fácil de pagar - Após o pagamento, tudo é um pesadelo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tive problemas significativos com o CocoFax que tornaram minha experiência extremamente frustrante. Em primeiro lugar, o principal objetivo de usar o CocoFax era receber faxes, mas apesar de ter pago a assinatura, recebi um erro dizendo 'fax não disponível'. Não consegui receber nenhum fax. Apesar de pagar duas vezes pelo serviço, nenhum dos números de fax funcionou. O suporte ao cliente foi não responsivo e inútil, inicialmente apenas aconselhando a 'tentar novamente mais tarde', e mesmo depois de afirmarem que deveria funcionar, nunca funcionou. Eles também não processaram meu pedido de reembolso, o que foi particularmente decepcionante. Por fim, embora a configuração do serviço tenha sido fácil, ele nunca funcionou, tornando toda a experiência inútil. Achei o atendimento ao cliente especialmente deficiente, a ponto de sugerir que substituíssem toda a equipe devido à sua falta de utilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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