Visão Geral de Preços Clazar Cloud Sales Platform

O atendimento ao cliente da Clazar tem sido A+. Embora a plataforma seja fácil de usar e simples de integrar, o atendimento ao cliente foi o que realmente me conquistou. Precisávamos nos mover rapidamente, entrar em operação no AWS Marketplace rapidamente, atualizar listagens rapidamente durante lançamentos de produtos, bem como integrar com o HubSpot. Desde o processo de pré-venda até a implementação e operação do nosso sistema, o suporte ao cliente tem sido fantástico. É como se eu tivesse vários outros membros da equipe em quem posso confiar. E isso me permite escalar minhas atividades em outras áreas que impactam significativamente o crescimento do nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A própria plataforma tinha alguns bugs em torno da publicação de listas e da sincronização bidirecional com o HubSpot. Mas, honestamente, eu esperava 100% esse tipo de problema e o suporte ao cliente para me guiar através dos problemas e da configuração ofuscou completamente esses contratempos de implementação esperados. Eu diria que esses problemas realmente mostraram para mim o quão responsiva, eficaz e solidária a equipe da Clazar poderia ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clazar tem sido um verdadeiro parceiro para nós. Eu uso a plataforma deles diariamente — para tudo relacionado ao marketplace, aos dados de MP dos clientes e mais. Nosso caso de uso é bastante único, e eles têm sido extremamente colaborativos na construção dos recursos, relatórios, filtros, visualizações e integrações que precisamos. A interface é intuitiva e está em constante melhoria — muitas das melhorias que vemos são aquelas que solicitamos especificamente, como novos filtros e visualizações personalizadas. Por exemplo, eles nos ajudaram a conectar nossos IDs de clientes internos com seus IDs correspondentes no marketplace, o que foi crucial para uma reconciliação precisa. O suporte deles também é excepcional — podemos abrir um ticket via Slack, receber um reconhecimento imediato e atualizações regulares sobre o progresso. Eles até lidam com tickets relacionados ao marketplace em nosso nome, economizando-nos tempo e esforço significativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nos primeiros dias, levou algum tempo para a equipe entender completamente nossas necessidades e se atualizar, então o progresso parecia lento no início. Além disso, o site ocasionalmente congela ou funciona lentamente, embora isso tenha acontecido cada vez menos recentemente. No geral, o ritmo, a qualidade da entrega e o desempenho da plataforma melhoraram significativamente ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.