Bugzilla é um "Sistema de Rastreamento de Defeitos" ou "Sistema de Rastreamento de Bugs". Os Sistemas de Rastreamento de Defeitos permitem que indivíduos ou grupos de desenvolvedores acompanhem de forma eficaz os bugs pendentes em seus produtos. A maioria dos fornecedores de software de rastreamento de defeitos comerciais cobra taxas de licenciamento enormes. Apesar de ser "gratuito", o Bugzilla possui muitos recursos que seus equivalentes caros não têm. Consequentemente, o Bugzilla rapidamente se tornou o favorito de milhares de organizações em todo o mundo. A demonstração do produto pode ser encontrada em https://bugzilla.ninja/.