As equipes de atendimento ao cliente enfrentam um problema estrutural: as solicitações repetitivas — acompanhamento de pedidos, devoluções, FAQ, solicitações administrativas — consomem uma parte massiva do volume de tickets, independentemente da indústria. Botmind é a plataforma de agentes de IA que automatiza essas interações em chat, e-mail e telefone — para que suas equipes se concentrem no que realmente requer julgamento humano. 4 módulos cobrindo cada ponto de contato com o cliente: CHATBOT AI — O agente de IA lida com solicitações frequentes 24 horas por dia no seu site ou aplicativo. O cliente obtém uma resposta imediata. Nenhum ticket é criado, nenhum agente é solicitado. ASSIST AI — A IA resume cada ticket recebido em tempo real e sugere a melhor resposta. Os agentes tratam os casos até 3 vezes mais rápido sem mudar de ferramenta. REPLY AI – EMAIL — Os e-mails comuns são classificados, redigidos e enviados automaticamente. Os casos complexos são escalados com o contexto já preparado. REPLY AI – CALLBOT — Um assistente de voz automatizado lida com chamadas recebidas simples 24 horas por dia, sem tempo de espera ou intervenção humana. Conexão com sua stack existente sem reformulação: Zendesk, Freshdesk, Intercom, Front, Easiware, Salesforce, Shopify, Magento, Prestashop, RingCentral Engage Digital. API aberta para qualquer integração personalizada. Resultados mensuráveis: — Até -71% nos custos de suporte — Resoluções até 3 vezes mais rápidas — Mais de 10.000.000 de tickets tratados — Mais de 100 clientes: Wonderbox, Aroma Zone, Bricorama, Beauté Privée, Blancheporte, Easypara Feito na França. Hospedado na Europa. Conforme RGPD. Avaliado 5/5 em todas as plataformas de avaliação. Preço disponível sob consulta — adaptado aos seus volumes de contato e ao seu mix de canais.