Avaliações e Detalhes do Produto Artlist

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Não uso Artlist, mas um plano foi ativado sem a minha autorização. Estou frustrado porque, além de uma cobrança não autorizada que foi bem-sucedida, tentaram me cobrar outras quantias consideráveis, o que me fez sentir enganado. Apesar dos contatos com o atendimento ao cliente, não consegui obter um reembolso e eles continuam a negá-lo. Acho inaceitável a indiferença deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Boa qualidade de imagens e vídeos de IA, a interface do usuário é simples e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu assinei esta ferramenta de geração de vídeo por IA esperando uma experiência premium, mas o que recebi foi uma decepção frustrante e cara.

Eles anunciam explicitamente o plano “MAX” como oferecendo acesso ilimitado, mas o que eles não dizem — até depois de você ter pago — é que ele não inclui créditos de geração reais. Isso mesmo: você é vendido a ideia de geração ilimitada por IA, mas quando tenta gerar qualquer coisa, é forçado a comprar créditos separadamente. Isso é uma propaganda enganosa descarada e parece intencionalmente enganoso.

Para testar as coisas, eu olhei para o plano “PRO”, que inclui 120.000 créditos. Parece generoso — até você descobrir que apenas um vídeo de 20 segundos (nem mesmo em HD) custa cerca de 1.000 créditos ou mais. Isso significa que seus créditos incluídos desaparecem rapidamente — e os resultados nem são tão impressionantes pelo preço.

Quando entrei em contato com o suporte para solicitar um reembolso após descobrir o quão restrito e caro tudo realmente era, eles recusaram — mesmo que eu não tivesse usado os recursos “ilimitados” falsos do plano MAX. A equipe de suporte foi indiferente e completamente inútil, repetindo linhas da política de reembolso sem abordar o problema principal.

Para resumir:

O plano “MAX” não inclui créditos de geração

Eles promovem como ilimitado, mas não é utilizável sem comprar créditos extras

O consumo de créditos é alto, mesmo para clipes curtos e de baixa resolução

Eles recusam reembolsos, mesmo que você não tenha usado o serviço

Eu recomendo fortemente evitar esta plataforma, a menos que se tornem mais transparentes e honestos com seus preços. Existem outras ferramentas de vídeo por IA por aí que são muito mais justas, funcionais e respeitosas com os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles parecem ter uma grande seleção de faixas musicais para usar em projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Do meu ponto de vista, esses caras são deliberadamente sorrateiros. Devo ter assinado o serviço deles para um projeto em algum momento, mas como eles nunca enviam uma fatura mensal, não percebi que estava inscrito por mais de 2 anos. Minha filha é artista e está sempre usando meu cartão de crédito para comprar materiais de arte, então evidentemente ignorei a cobrança mensal como se fosse algum material de arte que minha filha comprou, mas agora finalmente notei a tendência e confirmei que isso não é dela. Acho que esses caras não enviam uma fatura por e-mail como todo outro serviço online respeitável para que possam passar despercebidos e coletar taxas de assinatura mensal por muito mais tempo de pessoas como eu. Mas agora que percebo que eles coletaram mais de $500 de mim ao longo de mais de 2 anos por um serviço que nunca usei (talvez eu tenha me inscrito para um teste "Gratuito" em algum momento, mas não reconheço a música que o serviço deles mostra que baixei), sinto-me irritado por não ter notado que isso era uma assinatura mais cedo, mas também acho que esses caras deliberadamente nunca me enviaram e-mail para não chamar a atenção para a assinatura. Então agora me sinto frustrado e completamente enganado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito de bom que eu possa dizer sobre esta empresa. Há muito no site, mas boa sorte tentando usar qualquer coisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei a música deles em um vídeo no qual trabalhei por DIAS apenas para receber uma reivindicação de direitos autorais por usar a música deles. Não consigo resolver isso porque nunca falo com uma pessoa. O "helpbot" tem um nome inadequado, pois não é útil. Ainda tenho uma reivindicação e agora, em vez disso, estou editando todo o áudio do meu vídeo, adicionando mais horas ao meu tempo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisávamos de uma solução para nossos projetos de vídeo que oferecesse tanto filmagens de arquivo quanto licenciamento de música/som. A Artlist oferece ambos com uma interface fácil de usar e a melhor combinação de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você só precisa de licenciamento de música, existem outras opções que podem ter um pouco mais de opções e som de qualidade, mas para nós, ter uma única assinatura a um preço razoável para licenciar tanto vídeo quanto áudio foi o mais importante e a Artlist ofereceu a melhor combinação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As coisas começaram a dar muito errado quando recebemos uma reivindicação no Meta após usar uma música do catálogo.

Uma reivindicação por uma música pela qual pagamos?!

Estávamos fazendo um vídeo para um cliente, tínhamos uma data de lançamento agendada e planejamos tudo em torno disso. Como todos sabem, editar um vídeo leva tempo, custa dinheiro...

Assim que a edição terminou, após postar o vídeo, recebemos uma reivindicação e o vídeo foi removido das redes sociais...

Escrevemos para a Artlist, para o proprietário da reivindicação também, para as diferentes redes sociais, fizemos tudo o que podíamos fornecendo todas as provas de que temos a licença e que estamos pagando por isso. Mas...

Eles nos disseram pela primeira vez para repostar, o que fizemos, desta vez o vídeo foi removido imediatamente e recebemos um aviso.

Não preciso dizer que nós e nosso cliente, fazendo a postagem colaborativa, vimos uma queda muito notável em nossa taxa de engajamento após esse problema.

Sim, não perdemos apenas tempo e dinheiro, perdemos engajamento em nossa conta, e nosso cliente também... Tente explicar ao seu cliente que não é sua culpa... Sim... Grande problema para o nosso negócio.

E agora? Hmmm, já faz pelo menos um mês e meio, e finalmente eles voltaram a nos contatar apenas dizendo que este caso não pode ser resolvido, que estão muito arrependidos, mas que não podem explicar o porquê. Eles não podem resolver a reivindicação. Um problema com o artista? De que tipo? Não temos ideia. Tudo o que sabemos é que, se escolhemos a Artlist, é para evitar esse tipo de problema. Então... Vale a pena?

A Artlist fez uma oferta muito pequena para cobrir o dano, nos ofereceram 4 meses de um serviço extra que nem precisamos.

É uma grande perda para nós. E é realmente ruim ver como eles valorizam seus clientes.

Posso recomendar este serviço agora?

Hmmm, deixo você decidir. Depende de quanto você valoriza seu próprio negócio, já que este serviço pode ser realmente destrutivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não estou recebendo pelo que estou pagando depois de desperdiçar muito tempo e dinheiro na edição de um vídeo. Eles realmente deveriam garantir que não haja reivindicações sobre as músicas antes de nos venderem suas licenças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Número de músicas disponíveis no site Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem contato de suporte. Sem resposta quando há um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. As assinaturas deles são duvidosas e o atendimento ao cliente é terrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece que eu estava pagando por um plano de $25 que dizia explicitamente mensal e preço por mês. Eles cobraram $300 por um ano inteiro e se recusam a me reembolsar pelo resto do ano porque eu baixei uma música. Eles estão me fazendo pagar $300 por uma música e não vão me ajudar ou ser justos na forma como apresentam seu serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que, quando faço o download de uma música do Artlist.io, não sou bombardeado com avisos de direitos autorais no YouTube, como aconteceu com outros serviços. Uma das coisas mais frustrantes sobre licenciar música é ter que provar repetidamente que, sim, tenho permissão para usar essa música. O Artlist faz um ótimo trabalho em garantir que eu não precise gastar tempo lutando para provar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se houvesse uma coisa para não gostar sobre o Artlist, é que há tanta música boa que pode ser difícil encontrar a música perfeita que quero usar! Mas sinto que esse é um bom problema para se ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Artlist é a qualidade dos clipes de áudio. Existem muitos lugares onde os criadores podem obter música gratuita para usar em seu conteúdo, mas música gratuita geralmente equivale a música de baixa qualidade. O Artlist oferece uma enorme seleção de faixas de artistas de topo em uma variedade massiva de estilos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto no Artlist é que baixar clipes pode ser complicado. Eu tenho que receber um e-mail e depois responder a ele para obter acesso ao download. Eu já pago pela plataforma. Eu já tenho um login. Análise coletada por e hospedada no G2.com.