Recomendações a outras pessoas considerando Ansys Nuhertz FilterSolutions:
Serviço e suporte ao cliente de baixa qualidade a seu custo, por favor, considere isso. Preços mais altos de TECS sem nada em troca. Quaisquer novas atualizações têm um período de espera de no mínimo um ano antes da nova instalação devido a muitos bugs que podem destruir seu trabalho. Atendimento ao cliente ruim relacionado ao seu produto. Manutenção deficiente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que problemas é Ansys Nuhertz FilterSolutions E como isso está te beneficiando?
Iterativo vs. solucionador direto bug - o processo congela por várias horas, ou seja, 24 horas em 84%. Eles identificaram um bug no sistema, Bug nº #664705. Então, para qualquer resolução, um ticket foi aberto, o que levou mais de cinco meses para ser fechado sem resolução, nesse período, a pessoa de suporte tentou fechar o ticket várias vezes, e seus comentários foram ''Como não recebi resposta de você, estou assumindo que não há mais perguntas a esse respeito. Vou fechar este ticket por enquanto'' durante esse tempo, eu estava esperando uma resposta com a resolução deste bug para a versão 2021R2. Eu respondi ''Pelo que me diz respeito, o ticket ainda está aberto do meu lado. Você corrigiu o: Bug #664705??'' Então ele respondeu> Como mencionei no meu e-mail anterior, o bug está atualmente sendo corrigido. A correção estará disponível provavelmente na v2023R1 (próxima versão).'' Após dois meses, ele retorna pedindo novamente para fechar o ticket, o que me deixa chateado com o baixo interesse no atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.