Aigens é uma empresa de tecnologia com sede em Hong Kong, especializada em soluções inovadoras de software como serviço para as indústrias de alimentos e bebidas e hospitalidade. Fundada em 2012 por Hans Paul e Peter Liu, a Aigens tem estado na vanguarda da transformação digital, introduzindo a tecnologia de pedidos por código QR em mercados como Hong Kong, Singapura e Malásia. A empresa opera em 14 mercados, atendendo a mais de 4.000 estabelecimentos de restaurantes, incluindo marcas globais como Jollibee Group, Burger King, Starbucks, Shake Shack e Pizza Hut. Anualmente, a Aigens processa mais de $1,5 bilhão em valor bruto de mercadorias e lida com 140 milhões de pedidos. Principais Características e Funcionalidades: - Aigens Ordering: Permite que os clientes façam e paguem pedidos através de vários métodos, incluindo plataformas online, códigos QR e quiosques de autoatendimento, simplificando o processo de pedidos e potencialmente aumentando o tamanho dos pedidos. - Aigens Pay: Uma solução de pagamento que processa transações rapidamente, suporta métodos de pagamento comumente usados e oferece pagamentos rápidos, proporcionando uma experiência omnicanal para empresas e clientes. - Aigens Loyalty: Um programa de fidelidade abrangente que utiliza pontos, níveis de associação e ofertas personalizadas para incentivar negócios recorrentes e aumentar o engajamento do cliente. - Aigens Connect: Integra sistemas de ponto de venda, gateways de pagamento, operações de cozinha e ferramentas de entrega de alimentos para criar um ecossistema digital contínuo, melhorando a experiência geral do cliente. Valor Principal e Soluções Oferecidas: Aigens atende às necessidades críticas dos setores de F&B e hospitalidade, oferecendo soluções digitais integradas que aumentam a eficiência operacional, melhoram as experiências dos clientes e impulsionam o crescimento da receita. Ao automatizar os processos de pedidos e pagamentos, as empresas podem reduzir erros humanos, simplificar fluxos de trabalho e se adaptar às demandas dos consumidores em evolução. Os programas de fidelidade e as ferramentas de análise de dados da empresa permitem que os estabelecimentos construam relacionamentos mais fortes com os clientes e tomem decisões de negócios informadas. No geral, a Aigens capacita as empresas de F&B e hospitalidade a navegar efetivamente no cenário digital, garantindo competitividade e sustentabilidade em um mercado em rápida mudança.