A 3rdWheelTech é uma empresa de consultoria dedicada ao Salesforce, especializada em oferecer soluções personalizadas para desafios complexos de negócios. Com uma equipe de especialistas altamente certificados em tecnologia e negócios, eles se concentram em simplificar processos intrincados para aumentar a produtividade, a receita e o desempenho geral dos negócios. Sua abordagem holística garante que empresas de todos os tamanhos recebam um serviço dedicado e incomparável, aproveitando os avanços tecnológicos mais recentes para impulsionar o sucesso. Principais Características e Funcionalidades: - Salesforce CPQ & Billing: Simplifica todo o processo de vendas, desde campanhas de marketing até cobranças e reconhecimento de receita, unificando as equipes de vendas, operações e finanças em uma única plataforma para aumentar as vendas e a satisfação do cliente. - Service & Field Service Lightning (FSL): Melhora o atendimento ao cliente ao suportar múltiplos canais, como telefone, e-mail, SMS, agente ao vivo e chatbots de IA, aumentando assim a produtividade dos agentes e a satisfação geral do cliente. - Soluções Health Cloud: Oferece soluções líderes do setor para organizações farmacêuticas, de dispositivos médicos, biotecnológicas e de provedores, aproveitando todas as capacidades da plataforma Salesforce para melhorar o onboarding de pacientes e as jornadas de cuidado. - Soluções de Comércio: Oferece experiências de compra excepcionais e personalizadas para compradores empresariais, garantindo relacionamentos multicanal sem interrupções e simplificando o processo de compra para milhares de produtos. - Gestão do Ciclo de Vida de Contratos (CLM): Oferece gestão abrangente de contratos ao longo de seu ciclo de vida, garantindo conformidade e eficiência. - Ciências de Dados e Arquitetura: Utiliza técnicas avançadas de ciência de dados e arquitetura de dados robusta para fornecer análises perspicazes e capacidades de tomada de decisão orientadas por dados. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O principal valor da 3rdWheelTech reside em sua capacidade de transformar processos de negócios complexos em fluxos de trabalho gerenciáveis, aumentando assim a produtividade, a receita e o resultado final. Ao oferecer expertise especializada em vários domínios do Salesforce, eles permitem que as empresas: - Alcancem uma plataforma unificada para vendas, operações e finanças, levando a um aumento na eficiência e satisfação do cliente. - Melhorem o atendimento ao cliente por meio de suporte multicanal e soluções impulsionadas por IA, resultando em maior produtividade dos agentes e melhor retenção de clientes. - Implementem soluções baseadas em resultados no setor de saúde e ciências da vida para melhorar o onboarding de pacientes e as jornadas de cuidado. - Criem experiências de compra contínuas e personalizadas no espaço de comércio B2B, impulsionando o crescimento da receita e a lealdade do cliente. Ao entender e abordar desafios específicos de negócios, a 3rdWheelTech capacita as organizações a navegar efetivamente em suas jornadas de transformação digital.