O que é a teoria da agência?
A teoria da agência, também conhecida como problema da agência ou dilema da agência, explica e resolve questões em relações de negócios entre principais e agentes. Principais podem se referir a acionistas, enquanto agentes podem se referir a executivos da empresa. Nesses casos, os acionistas dependem dos executivos da empresa para tomar decisões que afetarão positivamente os investimentos dos acionistas.
Os agentes frequentemente usam software de gestão de relacionamento com investidores para gerenciar relações com seus investidores.
Tipos de relações na teoria da agência
Uma agência pode se referir a diferentes tipos de relações entre partes. Abaixo estão alguns dos mais comuns:
- Acionistas e executivos da empresa: Os acionistas são os principais, e os executivos da empresa são os agentes. Nesse tipo de relação, os executivos da empresa tomam decisões que impactam os investimentos e a posição financeira dos acionistas.
- Investidor e gestor de fundos: Nesse tipo de relação, o investidor é o principal, e o gestor de fundos é o agente. O investidor concede autoridade de tomada de decisão ao gestor de fundos para alocar fundos de acordo.
Componentes da teoria da agência
Agência refere-se a uma relação na qual um agente representa o principal nas atividades do dia a dia. Tipicamente, os principais contratam agentes para realizar serviços em seu nome e delegam decisões aos agentes.
Decisões tomadas por agentes afetam financeiramente os principais. Assim, não é incomum que surjam diferenças de opiniões e prioridades. Quando ocorrem diferenças, esses desalinhamentos são conhecidos como o problema do principal-agente.
Causas do problema do principal-agente na teoria da agência
O problema do principal-agente acontece quando surgem conflitos e desalinhamentos entre as partes. Esses conflitos e desalinhamentos emergem por várias razões, incluindo:
- Interesses divergentes entre o principal e o agente
- Má tomada de decisão por um agente que não leva a um lucro para o principal
- Falta de comunicação
- Quebra de acordos de confidencialidade
- Falta de confiança entre o principal e o agente
Teoria da agência vs. teoria dos stakeholders
Tanto a teoria da agência quanto a teoria dos stakeholders explicam relações de negócios. A teoria da agência está preocupada com questões entre principais e agentes.
Em comparação, a teoria dos stakeholders sugere que qualquer pessoa afetada por um produto ou serviço deve ser considerada um stakeholder no negócio. De acordo com a teoria dos stakeholders, as decisões de negócios devem ser tomadas com base em uma decisão coletiva de todos os stakeholders.

Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
