Uma plataforma de IA Conversacional baseada na web projetada para transformar sites estáticos em experiências interativas habilitadas por voz. Com uma única linha de tag de script, as empresas podem incorporar a interface de orbe flutuante do Zed, ativando instantaneamente capacidades de compreensão e resposta em linguagem natural sem configuração ou infraestrutura complexa.
Funções Principais:
Conversas Naturais: Zed utiliza IA contextual para responder a perguntas frequentes, guiar visitantes por páginas de produtos e lidar com fluxos de suporte em tempo real.
Interações por Voz: Reconhecimento de fala e conversão de texto em fala integrados permitem engajamento sem uso das mãos, melhorando a acessibilidade e a conveniência do usuário.
Suporte Multilíngue: Detecta e responde automaticamente em vários idiomas para atender a audiências globais.
Base de Conhecimento Personalizada: Carregue seus manuais, políticas ou FAQs para que o Zed sempre utilize informações atualizadas e específicas da empresa.
Estilo e Posicionamento Sem Código: Personalize a aparência, posição e tom de conversa do orbe através de um painel visual—sem necessidade de desenvolvedores.
Integrações MCP: Conecte-se a praticamente qualquer fonte de dados externa para obter dados ao vivo em cada solicitação, garantindo que as respostas permaneçam consistentes com o contexto de negócios mais recente.
Análises e Insights:
O painel do Zed apresenta métricas de engajamento, como contagem de conversas, pontos de abandono, transcrições de conversas e tempo de conversa. Filtros inteligentes e ferramentas de busca permitem que as equipes localizem rapidamente diálogos chave, enquanto as transcrições de reprodução auxiliam no treinamento e na garantia de qualidade.
Impacto nos Negócios:
Ao fornecer assistência instantânea e semelhante à humana, o Zed pode reduzir taxas de rejeição, aumentar o tempo no site e automatizar a captura de leads, tudo isso sem aumentar a equipe de suporte. O Zed também funciona para visitantes móveis, e as análises alimentam a otimização contínua de FAQs e fluxos de trabalho. Em menos de cinco minutos, qualquer organização, desde startups até grandes empresas, pode implantar o Zed para aumentar o engajamento, otimizar o suporte e coletar insights acionáveis dos clientes.