Recursos de Software de Notificação Proativa

Genesys Cloud para Salesforce conecta a plataforma de contact center Genesys Cloud com o Salesforce para que os agentes possam lidar com chamadas, chats e interações com clientes diretamente no Salesforce. Ele ajuda as equipes a gerenciar comunicações com clientes, visualizar informações dos clientes instantaneamente e melhorar a eficiência do suporte. Uma extensão incrível, se pudermos dizer de outra forma.

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SQS armazena uma mensagem para se comunicar com lambda sem servidor e microsserviços. quando a fila é processada, lê uma mensagem e depois é excluída.

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As notificações push se parecem com mensagens de texto SMS e alertas móveis, mas elas só alcançam usuários que instalaram seu aplicativo. Todas as plataformas móveis – iOS, Android, Fire OS, Windows e BlackBerry – têm seus próprios serviços para suportar push.

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