Recursos de Software de Gestão de Ativos

FMX é uma plataforma completa de gestão de instalações com um CMMS em seu núcleo. A manutenção é onde a maioria das equipes começa. Raramente é onde elas param. Equipes de manutenção: Ordens de serviço, manutenção preventiva, rastreamento de ativos e inventário de peças cobrem todo o escopo do trabalho de manutenção reativa e planejada. Coordenadores de eventos: Funcionários e membros da comunidade reservam espaços, gerenciam a logística de eventos e processam pagamentos diretamente através do FMX. Equipes de frota: Os veículos recebem o mesmo tratamento que os ativos das instalações, com agendamento de manutenção preventiva, registro de quilometragem e histórico completo de reparos em um só lugar. Equipes de TI: Solicitações de serviço e registros de ativos de TI passam pela mesma plataforma usada para instalações, para que nada caia nas lacunas de um sistema separado. Liderança e finanças: Painéis de planejamento de capital fornecem aos diretores e equipes financeiras os dados para justificar orçamentos e planejar anos à frente. Equipes que começam com ordens de serviço geralmente adicionam módulos à medida que percebem quanto de sua operação o FMX pode gerenciar.

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A precificação do FMX é baseada no tamanho da sua organização e nos produtos que você precisa, com diferentes modelos projetados para cada segmento que o FMX atende. Educação K-12: As escolas públicas K-12 são precificadas com base na matrícula de alunos, com usuários ilimitados incluídos para que todo o seu pessoal possa acessar a plataforma sem custos por assento. Ensino superior: Preço por metragem quadrada, com uma opção baseada em usuários disponível dependendo da estrutura da sua organização. Governo estadual e local: Preço baseado na população ou por usuário. Organizações comerciais: Preço por usuário. Produtos modulares: O FMX é construído em torno de um portfólio de produtos, incluindo Gerenciador de Trabalho, Gerenciador de Eventos, Gerenciador de Frotas, Gerenciador de Ativos de TI, entre outros, para que você pague pelos produtos que sua equipe realmente usa, e não por uma plataforma agrupada com recursos que você não precisa. Complementos: Integrações e capacidades adicionais estão disponíveis como complementos opcionais precificados separadamente do produto principal. Como a precificação depende do tamanho da sua organização, segmento e seleção de produtos, o melhor caminho é uma cotação personalizada em gofmx.com/pricing/quote.

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Todo cliente da FMX recebe um Gerente de Sucesso do Cliente nomeado desde o primeiro dia, com acesso direto à equipe de suporte baseada nos EUA enquanto você for cliente. Suporte ao vivo: Suporte por telefone e e-mail com especialistas de produto baseados nos EUA, com tempo de resposta de 2 horas ou menos. Recursos de autoatendimento: Centro de ajuda, biblioteca de vídeos e guias de configuração disponíveis a qualquer momento para que sua equipe possa encontrar respostas sem esperar por um ticket. Revisões de negócios trimestrais: Seu CSM se reúne regularmente com você para revisar a adoção, apresentar novas oportunidades de recursos e acompanhar o ROI em relação aos seus objetivos originais. Configuração contínua: Fluxos de trabalho, formulários e relatórios podem ser atualizados a qualquer momento conforme as necessidades da sua equipe mudam. A FMX mantém uma classificação de satisfação do cliente de 98% e uma taxa de renovação de 97%, números que refletem o que acontece quando o suporte é tratado como parte do produto, não como uma reflexão tardia.

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