Qual e-mail você tem mais probabilidade de abrir e responder? É o enviado por bond007@gmail.com ou bond@jamesbond.com? Minha suposição, e provavelmente a sua, é o último. Empresas e indivíduos com um endereço de e-mail comercial não são apenas percebidos como mais oficiais, mas também desfrutam de uma reputação elevada e valor de marca. Todas as empresas de sucesso têm um e-mail comercial. E-mails profissionais são a principal forma de se conectar com clientes, fornecedores e parceiros externos. Embora o processo possa parecer assustador e complicado (como tudo com tecnologia), ferramentas de gerenciamento de e-mail ajudam você a configurá-lo facilmente. O que é um e-mail comercial? Um e-mail comercial é um endereço de e-mail profissional dedicado ao nome de domínio personalizado de uma empresa. Ele difere de endereços de e-mail genéricos porque contém o nome da empresa em vez de um endereço regular do Gmail ou Yahoo. Qualquer pessoa pode criar endereços de e-mail genéricos, mas e-mails comerciais só podem ser usados por funcionários e líderes de uma organização específica. Por que você deve ter um e-mail comercial? Ter um e-mail comercial profissional faz mais do que apenas "parecer oficial". Na maioria dos casos, um endereço de e-mail comercial personalizado é fácil de lembrar, pois geralmente contém uma combinação do primeiro e último nome do remetente junto com o nome de domínio da empresa. Ele difere de um e-mail pessoal, pois está vinculado a uma organização. Por exemplo, meu e-mail comercial é – e estou confiando em você aqui – asanghavi@g2.com porque G2 é onde eu trabalho. Quando alguém recebe um e-mail deste endereço profissional, isso me ajuda a construir legitimidade como remetente com o destinatário. Ao incluir um nome de domínio em seu e-mail, torna-se possível para os remetentes promover e divulgar seu negócio junto com sua marca pessoal para obter atenção e aumentar as taxas de resposta. Muitas vezes, e-mails comerciais são uma característica distintiva do grau em que clientes e outras partes interessadas levarão você e sua mensagem a sério. Benefícios de ter um e-mail comercial Vivemos em um mundo com dezenas de serviços de e-mail gratuitos. No entanto, empresas que não investem em um endereço de e-mail personalizado frequentemente enfrentam retrocessos que podem prejudicar a receita e os canais de marketing por e-mail a longo prazo. 1. Reflete a importância e gestão do negócio As marcas raramente têm uma segunda chance de causar uma primeira impressão. Conectar-se com novos contatos e potenciais compradores por e-mail é a forma mais comum de realizar interações com clientes. Mas gerenciar relacionamentos com clientes vai além do conteúdo real do e-mail. Vincular um domínio comercial a um endereço de e-mail exibe profissionalismo na forma como sua empresa conduz a comunicação comercial em todos os canais. 2. Constrói confiança e autoridade E-mails comerciais fortalecem a confiança do cliente e exibem conhecimento e expertise do setor. Uma empresa com um nome de domínio comercial diretamente vinculado ao endereço de e-mail é mais fácil de encontrar para potenciais clientes e outros colaboradores. Além disso, contas de e-mail comerciais geram mais tráfego para sites e são uma ferramenta de marketing eficaz. 3. Protege dados comerciais A segurança de dados é uma preocupação crescente para as empresas. Domínios de serviços de e-mail públicos são mais suscetíveis a hackers, vulnerabilidades cibernéticas aumentadas e problemas de privacidade de dados. Possuir e trabalhar dentro de um domínio hospedado mitiga violações de informações e garante armazenamento adequado de e-mails e comportamento de e-mail em conformidade. Independentemente do tipo de dados de e-mail usados, as organizações devem estar cientes das regulamentações e leis governamentais relacionadas aos seus domínios de e-mail para fins comerciais. 4. Previne o direcionamento de spam Serviços de e-mail anunciados como gratuitos para empresas são vulneráveis a spammers e malware. Isso essencialmente significa que o serviço de e-mail comercial gratuito tem uma alta chance de ser filtrado como spam, o que significa que seus destinatários podem nunca ver sua mensagem. Criar um endereço de e-mail comercial com um host estabelecido reduz as chances de ser alvo de filtros de spam para garantir a entregabilidade de e-mails. Isso é especialmente importante para e-mails como e-mails frios, newsletters, campanhas de marketing e informações centradas no cliente. 5. Melhores medidas de backup Vamos encarar, perder e-mails ou anexos relevantes é um grande medo na comunicação empresarial. Agora imagine isso acontecendo sem absolutamente nenhum aviso e sem backups. Eu sei, respire fundo – estamos apenas fingindo. Serviços de hospedagem remota frequentemente fecham, são hackeados ou simplesmente param de atender às suas necessidades de e-mail. Mais frequentemente do que não, isso deixa empresas e funcionários correndo para encontrar e proteger seus dados. As empresas podem evitar isso usando endereços de e-mail comerciais, já que o domínio e os dados serão hospedados internamente ou por meio de um serviço de terceiros que está legalmente vinculado por um acordo de nível de serviço (SLA). As empresas e os provedores sempre terão backups, se não outros planos de contingência para garantir que os dados permaneçam acessíveis e seguros em caso de circunstâncias imprevistas. Como criar uma conta de e-mail comercial Levante a mão se você ama a palavra grátis. Culpado. 🙋🏻♀️ Embora todos gostassem de ter um e-mail comercial gratuito, vamos tentar entender a diferença entre um endereço de e-mail comercial gratuito e o domínio próprio de uma empresa. Nomes de domínio gratuitos são baratos, mas não passam como contas de e-mail comerciais. Estes incluem endereços de e-mail como jbond@freeserviceprovider.com. Não me entenda mal, e-mails comerciais não são caros e raramente excedem mais de $20 por mês, mesmo com planos de preços empresariais. A principal diferença é que você paga à plataforma de hospedagem na web, que permite personalizar domínios como o nome da sua organização. Domínios personalizados são considerados mais profissionais e memoráveis. Estes incluem endereços de e-mail como jbond@jamesbond.com. Agora que resolvemos isso, vamos criar sua conta de e-mail comercial. Compre um nome de domínio para hospedagem de e-mail Obter um nome de domínio é o primeiro passo. A maioria das empresas já tem um domínio para seu site. Se você não tem, definitivamente considere isso neste momento. Um nome de domínio é tipicamente o que substituirá o genérico "gmail.com" ou "yahoo.com" no final de um endereço de e-mail. O mercado de domínios é competitivo, e as empresas podem frequentemente perder nomes preferidos. Os sites de criação de domínios mais populares são Microsoft 365, Google Domains, Bluehost e Squarespace. Crie uma conta de e-mail Depois de ter um domínio, o próximo passo é configurar a conta de e-mail real. Dois dos provedores de hospedagem de e-mail mais conhecidos para endereços de e-mail personalizados são Microsoft Office 365 e G Suite do Google. Configurando um e-mail comercial com o Microsoft 365 Microsoft Outlook, a ferramenta de e-mail do Microsoft 365, é um dos melhores provedores de serviços de e-mail comercial do mercado. Seus planos são conhecidos por seu alto espaço de armazenamento, limites generosos de anexos e fácil integração com a suíte de produtividade da Microsoft. Usar o Outlook para criar uma conta de e-mail comercial é muito simples. Aqui está um processo passo a passo. Selecione um plano de e-mail do Microsoft 365 Navegue até o site do Microsoft 365 ou clique no botão "Comprar Agora" para encontrar um plano que funcione para seus requisitos comerciais específicos. Configure sua conta seguindo as instruções, como modo preferido de login, detalhes comerciais e informações de pagamento. O Microsoft 365 atualmente tem três planos para escolher: Microsoft 365 Business Basic - $6 por usuário/mês Microsoft 365 Apps for Business - $8,25 por usuário/mês Microsoft 365 Business Standard - $12,50 por usuário/mês Todos os três planos de preços vêm com um teste gratuito de um mês. Conecte ou compre um domínio Se você já comprou um domínio, configure seu e-mail no Outlook selecionando "Usar um nome de domínio que você já possui". Você deve verificar a propriedade do seu domínio – mais sobre isso em um minuto. Você também pode comprar um domínio se não tiver um da Microsoft ou de provedores de serviços alternativos. Verifique o domínio Para usar um e-mail comercial da Microsoft, você deve verificar seu domínio adicionando suas configurações de Sistema de Nomes de Domínio (DNS). Embora pareça confuso, é um processo relativamente simples. Encontre o nome do registrador que você usou ao comprar seu domínio. Dependendo de onde você comprou o domínio, encontre suas configurações de segurança DNS. Copie e cole o texto, comumente conhecido como valores TXT, da Microsoft para o seu domínio para combinar os dois. Clique em "Adicionei o registro TXT" após atualizar as configurações de DNS. Aguarde até 10 minutos enquanto a Microsoft atualiza os registros e verifica as informações fornecidas. Configure seu endereço de e-mail comercial Insira seu endereço de e-mail desejado e seu nome de domínio verificado com a senha para começar a usar seu e-mail comercial do Outlook. Certifique-se de escolher um ID de e-mail profissional. Clique no botão "Inscrever-se" quando terminar. Conclua a compra Woohoo, você conseguiu! Após a verificação do domínio e a criação do endereço de e-mail, a Microsoft perguntará quantos assentos de usuário você deseja comprar. Certifique-se de ter verificado os detalhes específicos do usuário em seu plano comprado antes de passar para a seção de faturamento. Depois de inserir suas informações de pagamento, você está pronto para usar seu novo e-mail comercial com o Outlook. Configurando um e-mail comercial com o Google G Suite Outro provedor de serviços de e-mail líder, o Google G Suite, é um software de Suítes de Escritório parte do Google Workspace. Você também pode criar e-mails comerciais profissionais com contas do Gmail se sua empresa quiser acessar e integrar com os aplicativos do G Suite por $6 mensais por usuário. Otimize seu e-mail Agora que você tem um endereço de e-mail profissional, é hora de dar um toque especial. Comece adicionando uma foto de perfil, de preferência uma foto profissional. Não se esqueça de adicionar uma assinatura de e-mail com seu nome e designação. Se aplicável, configure o encaminhamento de e-mails para determinados departamentos e funcionários para garantir que os clientes possam entrar em contato com o ponto de contato correto. Por exemplo, info@acorncrafts.com pode ser atribuído a um centro de informações, enquanto customerservice@acorncrafts.com pode ser o endereço de e-mail para encaminhar consultas para o departamento de suporte ao cliente. Expanda sua marca online Um e-mail comercial melhora a conscientização da marca online enquanto constrói confiança e autenticidade. Endereços de e-mail personalizados e profissionais garantem que todos se lembrem de sua marca e levem seu negócio a sério. Adapte seus e-mails ao mundo dos negócios moderno Os e-mails ainda são o principal modo de comunicação entre empresas e partes interessadas. Como você se apresenta na caixa de entrada do destinatário pode muitas vezes dizer mais do que suas palavras. Configurar e-mails comerciais profissionais é uma maneira rápida e altamente eficaz de causar impressões mais fortes e manter relacionamentos comerciais existentes. Já tem um endereço de e-mail comercial? Saiba mais sobre o processo geral de gerenciamento de comunicação com o cliente para expandir suas práticas de mensagens comerciais.
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Aayushi Sanghavi
Aayushi Sanghavi is a Campaign Coordinator at G2 for the Content and SEO teams at G2 and is exploring her interests in project management and process optimization. Previously, she has written for the Customer Service and Tech Verticals space. In her free time, she volunteers at animal shelters, dances, or attempts to learn a new language.
