Umbrelia S.L. Reviews & Provider Details

Umbrelia es un asistente con inteligencia artificial que atiende el WhatsApp y el teléfono de clínicas dentales y centros de estética en España, las 24 horas y los 7 días de la semana. El problema que resuelve es sencillo: las consultas llegan cuando nadie puede contestarlas. Mientras el equipo está con un paciente o con una clienta en cabina, el teléfono suena y los WhatsApp se acumulan. Fuera de horario, los fines de semana y en festivos, nadie responde. Cada consulta sin respuesta es una cita que se va a otro centro. Umbrelia contesta al momento con la información del propio centro: servicios, precios, horarios, cómo llegar, normas de cancelación y qué traer a la cita. Entiende lo que escribe o dice cada cliente, en su idioma, sin menús de botones. Cuando la agenda del centro está conectada, da, cambia y cancela citas en la misma conversación; si no, deja la solicitud completa para que el equipo la confirme. Lo que necesita a una persona (quejas, excepciones, consultas clínicas) se avisa al centro por WhatsApp con todo el contexto, y el asistente aprende la respuesta para la próxima vez. Cada lunes el centro recibe un informe con las consultas, las horas de más actividad y las citas gestionadas. Funciones principales: - Recepcionista con IA para WhatsApp y llamadas de teléfono. - Gestión de citas: reservar, cambiar y cancelar. - Atención 24/7, también fuera de horario y en fines de semana. - Aviso al equipo y aprendizaje de cada respuesta nueva. - Informe semanal de actividad. - Profesionales ilimitados: la cuota no sube si el equipo crece. A diferencia de una recepcionista, que cubre unas 40 horas a la semana, Umbrelia atiende las 168, sin vacaciones ni bajas, por una fracción de su precio. Lo configuramos nosotros con los datos del centro y el centro revisa las respuestas antes de activarlo. Planes desde 59 € al mes.