La piattaforma è robusta e ci dà la possibilità di monitorare gli appuntamenti e le metriche finanziarie in un modo che non eravamo in grado di fare con i nostri vecchi sistemi. Ho ricevuto un eccellente aiuto pratico dal team di onboarding che ha ascoltato le mie preoccupazioni e mi ha guidato passo dopo passo per garantire che tutto fosse impostato come volevamo prima della data di avvio. Un ringraziamento speciale a Puru che è stato molto competente ed estremamente paziente con me quando avevo domande o necessitavo di apportare modifiche. Non sono sicuro che saremmo riusciti a raggiungere il traguardo senza il suo aiuto! ..e mi sta ancora aiutando a imparare di più su alcune delle altre funzionalità che non ho ancora padroneggiato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Sono rimasto sorpreso da quanti crediti SMS abbiamo consumato nella prima settimana (abbiamo esaurito tutti i 1000 inclusi nel nostro piano). Questi crediti sono costosi e il costo aggiuntivo che stiamo sostenendo è considerevole. Il venditore ha fatto sembrare che 1000 fossero più che sufficienti al mese... non è nemmeno lontanamente sufficiente. Pagare solo per questi crediti potrebbe raddoppiare la tariffa mensile che paghiamo per il programma.
Penso che Zenoti University potrebbe essere migliorata. Ci sono così tante lezioni che diventa difficile ricordare quale lezione parlava di un particolare modulo o flusso di lavoro che devo rivedere. Sarebbe utile avere una directory o la possibilità di cercare un'istruzione specifica all'interno di un particolare video senza dover aprire più lezioni prima di trovare il punto giusto nella lezione giusta.
Caratteristiche:
Utilizziamo molto i moduli al volo per le revisioni di laboratorio e le richieste di laboratorio. Questi moduli vengono completati da un professionista, poi devono essere inviati via email al paziente. Passare attraverso i passaggi di apertura e salvataggio in pdf richiede troppo tempo. Sarebbe utile poter inviare via email moduli specifici (sia compilati che non compilati) direttamente dall'appuntamento espanso nella scheda moduli o nel profilo del paziente. Attualmente solo i moduli non compilati possono essere inviati via email e selezionare l'icona "email" invia tutti i moduli di servizio abilitati, non solo quello accanto all'icona che selezioni.
Sarebbe utile avere la possibilità di inviare email da Hyper Connect.
Sarebbe utile poter navigare da un appuntamento elencato nel profilo del paziente al libro degli appuntamenti tramite un collegamento ipertestuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
