Il software per spa mediche gestisce le funzioni amministrative e cliniche per spa specializzate che offrono procedure mediche e procedure cosmetiche ed estetiche elettive. Comunemente, questo si riferisce a cliniche che offrono chirurgia plastica e procedure dermatologiche. Le spa mediche utilizzano questo software per proteggere le informazioni sensibili dei pazienti e la documentazione clinica, coordinare la cura post-procedura come i rinvii e la prescrizione di farmaci, e gestire la loro pratica dall'inizio alla fine. Inoltre, questi prodotti possono offrire funzionalità per la gestione dell'inventario, la telemedicina, i servizi commerciali e l'hardware connesso come chioschi e tablet.
Il software per spa mediche è distinto dal software per la gestione di spa e saloni. Mentre entrambe le soluzioni offrono le stesse funzionalità standard di pianificazione e marketing, il software per spa mediche supporta anche la gestione dei clienti, le integrazioni cliniche e la conformità alla privacy sanitaria.
Il software per spa mediche dovrebbe fornire abbastanza funzionalità per essere utilizzato come soluzione autonoma, ma può essere utilizzato in combinazione con software dedicato al coinvolgimento dei pazienti e software per la fatturazione medica. La maggior parte dei prodotti di software per spa mediche offre funzionalità native per i record dei pazienti ma dovrebbe anche integrarsi con il software EHR.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Spa Mediche, un prodotto deve:
Gestire l'accettazione e la pianificazione dei clienti
Supportare il trattamento dei clienti dalla fase pre a post procedura
Fornire funzionalità CRM di base per supportare gli sforzi di marketing e vendita
Integrarsi con soluzioni EHR o EMR o fornire record elettronici nativi
Conformarsi alle normative sulla privacy delle informazioni sanitarie HIPAA o equivalenti