Recensioni e Dettagli del Prodotto ZenMaid Software

Mi piace che si specializzi nell'industria della pulizia Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che possa essere lento e difettoso Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che sia specifico per il servizio di pulizia e sia progettato esclusivamente per il nostro settore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La fatturazione ha richiesto molto tempo e non poteva essere automatizzata. La reportistica è estremamente limitata. Non si è integrato con il software internamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non solo il loro software fa il suo lavoro e ci aiuta a gestire un'attività efficiente e professionale, ma ci mantiene anche organizzati e ci aiuta a crescere! Il loro team di supporto è FANTASTICO! Ricevi sempre aiuto super veloce E risolvono sempre il problema - e non è mai doloroso come con altre aziende......

Ma oltre a tutto questo, vanno oltre e aiutano a formare i proprietari per essere migliori e forniscono risorse estese gratuite e a pagamento (sempre a prezzi equi) per assistere ancora di più! Hanno aiutato la nostra attività a crescere enormemente e sono eternamente grato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fossero un paio di funzionalità o opzioni in più, ma so che le stanno già sviluppando! Ascoltano il feedback dei proprietari e possiamo votare sui suggerimenti, e loro ci lavorano e forniscono aggiornamenti sui progressi! Quindi non è davvero un aspetto negativo perché stanno risolvendo la questione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso. Gli appuntamenti. I promemoria inviati ai miei clienti. Gli ordini di lavoro. Le note private. La pianificazione. La prenotazione online. La lista continua. Amo tutto di ZenMaid e tutti i cambiamenti entusiasmanti in arrivo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Voglio davvero un'app per Android. Vorrei che i miei team potessero timbrare l'entrata e l'uscita per il tempo di pulizia e di guida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Zenmaid è facile da usare. Questo è molto importante per me. Odio passare ore a cercare di capire un sistema. Invia anche promemoria via email E messaggi di testo, quindi non abbiamo mai problemi con un cliente che dimentica un appuntamento. Permette di inserire note personalizzate nei nostri modelli di appuntamento, così chiunque stia programmando l'appuntamento avrà le informazioni corrette. Tutto è coordinato per colore. Consiglio che se lavori con squadre e pulitori solitari, imposti tutti sotto "squadre" in modo da poter utilizzare correttamente la vista squadra. Questo avrà senso quando inizi a usare il programma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che il mio assistente d'ufficio abbia accesso al marketing e ai salari. Vorrei vedere un profilo separato in cui i dati finanziari, i rapporti di marketing e i salari non siano accessibili a loro. Voglio che abbiano accesso solo alla pianificazione, ai dipendenti e ai contatti. Inoltre, non vedo l'ora che esca l'app perché il software non è ancora completamente funzionale su uno smartphone. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa migliore di ZenMaid è che invia automaticamente promemoria via email E messaggio di testo ai nostri clienti e dipendenti. Questi promemoria assicurano che i tuoi clienti si aspettino il tuo team quando arrivano, quindi le tue cancellazioni diminuiranno drasticamente. Se inviavi questi manualmente prima di ZenMaid, come facevamo noi, risparmierai ore e ore di tempo ogni settimana!

Oltre a inviare i promemoria ai nostri dipendenti, con il nome del cliente, l'indirizzo, l'orario, ecc., ZenMaid invia anche ordini di lavoro ai nostri dipendenti. Oltre a comunicare ai tuoi dipendenti il nome del cliente, le informazioni di contatto, l'indirizzo, i metri quadrati, il numero di camere da letto, bagni e il nome degli animali domestici dei clienti, questi ordini di lavoro includono una lista di controllo che puoi personalizzare per le attività programmate regolarmente. Tra la possibilità di personalizzare la tua lista di controllo e una sezione aggiuntiva per le note, questi ordini di lavoro sono fantastici, specialmente per i tuoi clienti ricorrenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei davvero che le notifiche automatiche via email e testo avessero la possibilità di essere personalizzate per diversi clienti. Come ho menzionato sopra, le notifiche automatiche sono una delle cose che ci piacciono di più di ZenMaid. Tuttavia, abbiamo molti clienti che vivono fuori dallo stato e possiedono una seconda casa a Charleston, SC. Le nostre esigenze per le email automatiche a questi clienti sono piuttosto diverse da quelle dei nostri clienti locali regolari. Abbiamo risolto questo problema disattivando le email automatiche per i nostri clienti fuori dallo stato. (Puoi comunque inviare un'email a questi clienti con un solo clic di un pulsante, quindi è ancora molto facile da realizzare). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La codifica a colori per dipendente o squadra. Mi piace molto poter guardare il calendario e sapere dai colori quale dipendente/squadra posso programmare per più lavori. L'intero sistema è progettato pensando alle aziende di pulizia. Non riesco nemmeno a immaginare di tornare al mio vecchio sistema di calendario dopo aver usato Zenmaid. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le note o le specifiche del lavoro non compaiono nel testo, solo nell'email. Questo ha causato alcuni problemi finché non mi sono reso conto che non tutti i nostri dipendenti avrebbero letto l'email una volta ricevuto il testo per i lavori del giorno successivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe difficile restringere il campo a una sola caratteristica che mi piace di più. Mi piace il fatto che posso gestire praticamente tutti gli aspetti della mia attività utilizzando questo programma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non direi che non mi piace nulla, ma suggerirei un'app in modo che sia più veloce da usare. So che ci stanno lavorando. Suggerirei di aggiungere un modo più semplice per segnare che un conto è stato pagato, simile al modo in cui si segna un lavoro come completato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo un piccolo servizio di pulizia professionale e, come proprietario, avevo bisogno di un programma software che gestisse molte delle piccole attività che generalmente non ho il tempo di fare. Ad esempio, ZenMaid invia automaticamente email e/o messaggi di testo ai miei clienti per promemoria, conferme, follow-up, ecc. e ho ricevuto feedback dai clienti che dicono che lo adorano anche loro. Mi piace anche la facilità di inviare fatture. I modelli precompilati sono fantastici! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzerei un'app per dispositivi mobili/tablet. Uso il software più spesso sul mio iPad e cellulare e mentre lo utilizzo su questi dispositivi alcune funzioni non funzionano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono tutte le funzionalità. Direi che la migliore è la capacità di automatizzare quasi completamente le nostre attività amministrative. Tuttavia, non mi sento al 100% a mio agio nel farlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono in grado di programmare lavori, ad esempio, da giovedì alle 23:00 e farli proseguire fino a venerdì alle 1:00 del giorno successivo. Gestiamo un'attività residenziale e commerciale. Inoltre, non mi piace che non posso programmare un lavoro per l'arrivo, ad esempio, tra le 9:30 e le 10:30, e che il software invii al cliente un promemoria per un orario tra le 9:00 e le 10:00 quando lo faccio. Inoltre, a volte ricevo una chiamata in cui un cliente dice di non aver ricevuto la conferma del servizio e sono sicuro che non se lo stiano inventando, dato che alcuni di questi clienti sono clienti di lunga data e amici. Ho anche notato che se invio una conferma manuale per un orario di servizio, il cliente riceverà un messaggio duplicato che potrebbe indicare un orario diverso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.