
I modelli per redigere politiche e procedure hanno davvero senso e producono documenti molto leggibili e comprensibili. Permettono di inserire eccezioni e rendono molto facile allegare video, documenti o link web. Anche il portale utente è facile per le persone che cercano qualcosa usando parole chiave. Il mio rappresentante dell'account è sempre stato immediatamente reattivo e, sebbene io preferisca sempre il supporto individuale, le loro risposte ai ticket di supporto via email sono state molto complete. Non mi trovo a dover scambiare email avanti e indietro per ottenere una risposta utile: comprendono davvero il mio problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La parte più difficile è convincere gli altri autori a pensare nel modo "Zavanta" riguardo a politiche e procedure. Gli utenti arrivano con un modo preconcetto di scrivere una politica, che spesso ha creato documenti confusi in altre organizzazioni, ed è molto difficile mostrare loro il modo migliore. Abbiamo ancora difficoltà con il processo di revisione e approvazione. Inizialmente l'impostazione dei documenti e del sito era molto difficile, ma non è difficile da mantenere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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