Recensioni e Dettagli del Prodotto Yoco

Il design delle macchine del modello più recente è elegante e il grande touch pad è utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti di Yoco è inesistente, nel migliore dei casi. I rappresentanti del servizio clienti mancano di competenze di comprensione di base e non rispondono alle domande dei clienti in modo dettagliato. Inoltre, le azioni non sono giustificate e vengono semplicemente spiegate con "Si prega di fare riferimento al contratto del commerciante". Il contratto del commerciante è un documento generale senza specifiche direttamente correlate al commerciante e, come tale, è inutile quando si tenta di correggere errori o risolvere controversie.

Nel complesso, scadente. NON lo consiglierei. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Riduzione delle commissioni man mano che aumenti il fatturato

- Link di pagamento online sicuri Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Il servizio clienti è scioccante (Team di gestione e onboarding)

- Nessuno ti risponde mai quando c'è un ritardo nel pagamento, il che potrebbe affondare la tua piccola impresa

- I pagamenti non sono sempre puntuali

- Il team non comunica tra di loro (I dipartimenti sono molto separati, quindi ci vuole molto tempo per risolvere qualsiasi problema)

Vedi sotto il mio problema attuale:

Mi chiedo se lasciare questo qui mi darà il servizio di cui ho bisogno per continuare a gestire la mia attività. Yoco sta trattenendo oltre R200K dei miei soldi e sono al giorno 10 di lotta con loro per ottenere il mio pagamento!!!!

Ho parlato con Lwanda in chat dal vivo - le ho inviato il mio documento d'identità come richiesto - mi è stato detto che il mio account era stato bloccato per motivi di sicurezza e ho richiesto una riattivazione. Promesso che sarebbe stato attivato lo stesso giorno e i pagamenti riflessi in 1-2 giorni.

Chat dal vivo Yoco 8 luglio - Nessun risultato

Poi ho parlato con Rajab - Consigliato che i pagamenti erano ancora bloccati (Lwanda chiaramente non ha fatto il suo lavoro). Consigliato inviato al team di onboarding. Promesso che sarebbe stato esaminato lo stesso giorno. Promesso pagamenti in 1-2 giorni.

Chat dal vivo Yoco 11 luglio – Nessun risultato

Poi ho ricevuto un'email dal team di onboarding, 4 giorni dopo la mia richiesta iniziale e dopo le 18:00! Come segue:

Non siamo in grado di verificare il numero di registrazione dell'azienda con cui ti sei iscritto, possiamo per favore richiedere quanto segue;

- Documenti CIPC

- Certificato di partecipazione (Da firmare da almeno un direttore)

Si prega di assicurarsi che la persona che si iscrive al profilo Yoco sia uno dei direttori registrati dell'azienda.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci o clicca sul seguente link: https://support.yoco.help/.../What-does-verification-mean

Cordiali saluti

Consulente di onboarding |

Yoco

SI PREGA DI TENERE PRESENTE CHE USO YOCO DA OLTRE UN ANNO! NON SONO UN NUOVO CLIENTE CHE SI ISCRIVE.

Quindi ho risposto la mattina seguente - 12 luglio

Ciao, Questo è ridicolo.

Quali documenti CIPC ti servono?

Li ho già inviati prima!

Si prega di trovare allegato e farmi sapere cos'altro ti serve per favore assicurarti che io riceva i miei pagamenti oggi!

Cordiali saluti, Jen

Nessuna risposta

Inviata un'altra email 13 luglio:

Ciao, sto seguendo per favore?

Non ho avuto notizie da te?

Il mio account è di nuovo attivo e funzionante??

Quando riceverò i miei pagamenti??

Cordiali saluti, Jen

Nessuna risposta

Attualmente in chat dal vivo con Charms. Mi è stato detto che è stato inoltrato al team di onboarding (mi è stato detto questo 7 giorni fa). Mi è stato detto che stanno seguendo con il team e ci stanno lavorando. Mi è stato detto che hanno richiesto di parlare con un manager e stanno aspettando un feedback dal team..... Sto aspettando da oltre 1 ora e 30 minuti....... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono con YOCO da più di due anni e apprezzo i loro servizi e il sistema POS gratuito che utilizzano. Il supporto YOCO è sempre disponibile per assisterti quando hai bisogno di aiuto con i loro prodotti. Ho YOCO collegato ai miei siti web WordPress e li utilizzo per elaborare i pagamenti per i miei prodotti. Invito tutti a scegliere YOCO come prima opzione quando si tratta di metodi di pagamento e macchine per carte. La funzione che amo di più di YOCO è la funzione "RICHIESTA DI PAGAMENTO". La Richiesta di Pagamento ti permetterà di inviare una richiesta a qualsiasi cliente che deve pagare per i suoi servizi. YOCO, continuate l'ottimo lavoro e mantenete sempre un supporto così amabile e gentile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace di YOCO è che su YOCO GO e YOCO pro, devi sempre avere dati per usare il lettore di carte collegato al tuo telefono. Vorrei che l'applicazione di YOCO fosse gratuita. Inoltre, YOCO è il migliore! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo prodotto e software ha completamente cambiato la mia attività. Posso accettare pagamenti online e questo è il mio unico POS nel mio negozio. Questo è un marchio affidabile e i clienti si sentono sicuri nel fare pagamenti sui miei dispositivi YOCO. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I dispositivi tendono a sincronizzarsi piuttosto lentamente e il bluetooth è lento a collegarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi permette di elaborare i pagamenti rapidamente e ho avuto pochi o nessun problema nell'utilizzarli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

niente. Tutto ciò di cui ho avuto bisogno è stato perfetto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.