Worknet è un motore di percorso cliente alimentato da agenti AI in-app che offre a ogni utente il proprio agente dedicato, lavorando proattivamente per guidare i lead in entrata verso la conversione in prova, la fidelizzazione e l'espansione. Coinvolge gli utenti in tempo reale, risolve i problemi istantaneamente quando possibile e coinvolge il compagno di squadra giusto quando è necessario l'aiuto umano, sia che provenga dal Successo del Cliente, dal Supporto, dalle Vendite o dal Prodotto. Worknet non aspetta che gli utenti chiedano aiuto. Identifica l'intento, scopre le frizioni e avvia conversazioni nei momenti chiave, assicurando che i clienti avanzino e non si sentano mai bloccati. Capacità chiave: - Coinvolgimento proattivo basato su comportamento, utilizzo e intento - Risoluzione istantanea tramite azioni e conoscenze alimentate dall'AI - Collaborazione intelligente con i tuoi team interni tramite Slack, Teams o CRM - Percorsi personalizzati che si scalano attraverso prove, onboarding e account - Apprendimento continuo da ogni interazione Con Worknet, non stai solo automatizzando il supporto, stai accelerando ogni parte del percorso cliente. Worknet è utilizzato dai leader del settore, tra cui Monday.com, Palo Alto Networks, 8x8, EQT e Certinia.