Funzionalità Workato
Costruzione dell'API (4)
Test API
Fornisce un ambiente per gli utenti per testare la funzionalità, l'efficienza e l'accuratezza dei dati delle loro API. 181 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Sicurezza dei dati
Basato su 178 recensioni Workato. Consente agli utenti di proteggere l'accesso ai dati. Fornisce supporto aggiuntivo per pratiche di sicurezza come la whitelist degli IP, la mitigazione degli attacchi e la crittografia dei dati.
Orchestrazione
Come riportato in 175 recensioni Workato. Consente agli amministratori di creare API che utilizzano più risorse di backend e database.
Scalabilità
Come riportato in 186 recensioni Workato. Espande la funzionalità mantenendo carichi bilanciati. Serve la crescente domanda senza ridurre la funzionalità.
Gestione delle API (4)
Controllo del Traffico
Basato su 165 recensioni Workato. Limita l'accesso ai visitatori sospetti e monitora i picchi di traffico per prevenire sovraccarichi come gli attacchi DDoS.
Registri/Documentazione
Registra i dettagli relativi all'uso e alla funzionalità per l'analisi e la creazione di report. 183 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Monitoraggio API
Rileva anomalie nella funzionalità, accessibilità degli utenti, flussi di traffico e manomissioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 182 recensioni Workato.
Portale
Basato su 164 recensioni Workato. Fornisce una dashboard per gli utenti per gestire, governare e proteggere la loro API.
Integrazione dei dati (3)
Integrazione delle app
Basato su 194 recensioni Workato. La funzionalità con cui le API si integrano e funzionano all'interno di applicazioni di terze parti.
Trasformazione dei dati
Traduce set di dati complessi e sistemi backend in formati che possono essere interpretati dalle applicazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 185 recensioni Workato.
Plugin
Basato su 167 recensioni Workato. Fornisce funzionalità aggiuntive per una maggiore sicurezza, analisi, monitoraggio e altre caratteristiche non incluse nel set di funzionalità native.
Messaggero (4)
Sequenziamento
Risposte pianificate per le conversazioni.
IA
Coinvolgimento dell'intelligenza artificiale (AI) e dei chatbot.
Chat dal vivo
Componente umano vivo delle conversazioni.
Interfaccia di personalizzazione
Qualità dell'interfaccia per progettare e personalizzare le mappe di conversazione.
Canali (5)
Social Media
Conversazioni messe in atto sui social media.
Sito web
Conversazioni attuate tramite incorporamenti o pop-up sui siti web.
Messaggio di testo (SMS)
Conversazioni messe in atto tramite messaggi di testo (SMS).
Assistenti vocali
Conversazioni attuate tramite assistenti vocali.
Altro
Conversazioni attuate attraverso altri canali.
Clienti (5)
Puntamento
Qualità complessiva del targeting dei clienti basata su bisogni o situazioni.
Profili
Creazione e modifica dei profili dei clienti basata sulle conversazioni.
Analitica
Reportistica basata su risultati di conversazioni specifiche e complessive.
Raccolta di contatti
Cattura e organizzazione dei contatti dalle conversazioni.
Conversione delle vendite
Tasso di successo delle conversazioni che portano agli acquisti dei clienti.
Gestione (24)
Segnalazione
Visualizza i dati del processo ETL tramite report e visualizzazioni come grafici e diagrammi. Questa funzionalità è stata menzionata in 116 recensioni Workato.
Revisione contabile
Basato su 123 recensioni Workato. Registra i dati storici ETL per esigenze di audit e potenziali correzioni dei dati.
Analisi in tempo reale
Basato su 25 recensioni Workato. Traccia i dati e i backup di sistema, la replica e gli eventi di failover.
Integrazione della soluzione
Integra con altre soluzioni di gestione, resilienza o backup Questa funzionalità è stata menzionata in 25 recensioni Workato.
Compatibilità dell'infrastruttura
Essere compatibile con una varietà di infrastrutture cloud e/o virtuali. Questa funzionalità è stata menzionata in 25 recensioni Workato.
Monitoraggio
Basato su 26 recensioni Workato. Monitora l'ambiente di replica tramite GUI
Gestione del flusso di lavoro
Consente l'automazione end-to-end dei processi EDI chiave senza alcun intervento dell'utente. 18 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione delle eccezioni
Rileva gli errori EDI e notifica e avvisa istantaneamente il problema di trasmissione. Questa funzionalità è stata menzionata in 19 recensioni Workato.
Reportistica in tempo reale
Basato su 18 recensioni Workato. Fornisce un cruscotto personalizzabile in tempo reale che consente agli utenti di tracciare, monitorare e gestire le transazioni.
Monitoraggio e Notifica
Basato su 193 recensioni Workato e verificato dal team R&D di G2. Console per monitorare l'utilizzo delle risorse, la salute del sistema, la capacità di avviare e fermare i processi, ecc.
Instradamento e orchestrazione
Basato su 181 recensioni Workato e verificato dal team R&D di G2. Abilita l'instradamento dei dati in base alla configurazione e la gestione di flussi di lavoro complessi tramite un motore di orchestrazione.
Mappatura dei dati
Basato su 193 recensioni Workato e verificato dal team R&D di G2. Facilita la mappatura dei dati avanti e indietro secondo il modello di dati tra applicazioni/servizi web.
Trasformazione dei dati
Basato su 191 recensioni Workato e verificato dal team R&D di G2. Fornisce strumenti e funzioni standard per convertire i valori dei dati dal formato dati di un sistema sorgente al formato dati di un sistema di destinazione.
Gestione delle API
Basato su 164 recensioni Workato. Supporta e supervisiona la gestione dei prodotti API durante tutto il loro ciclo di vita
Gestione della gerarchia
Cattura e gestisce la gerarchia e le definizioni dei dati. 13 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione dei Dati di Riferimento
Aiuta a integrare dati di riferimento esterni e interni come codici di settore, identificatori di entità, codici paese ecc. utilizzati per categorizzare le informazioni tra i sistemi. Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni Workato.
Tracciabilità dei dati
Aiuta a comprendere l'origine e il percorso dei dati insieme alle trasformazioni che avvengono attraverso vari domini. 13 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione dei Metadati
Come riportato in 13 recensioni Workato. Fornisce contesto e informazioni per le risorse di dati archiviate in diversi domini e garantisce l'aderenza alle politiche e ai processi stabiliti.
App di terze parti
Consente agli utenti di gestire l'integrazione di applicazioni di terze parti Questa funzionalità è stata menzionata in 105 recensioni Workato.
Etichettato in bianco
Come riportato in 96 recensioni Workato. Fornisce una soluzione completamente etichettata in bianco
Flusso di lavoro
Fornisce agli utenti capacità di automazione del flusso di lavoro intelligente Questa funzionalità è stata menzionata in 104 recensioni Workato.
Self-Service
Come riportato in 91 recensioni Workato. Il self-service consente ai clienti di un fornitore di software di attivare facilmente le integrazioni preconfezionate.
Monitoraggio
Basato su 94 recensioni Workato. Le funzionalità di monitoraggio, inclusi l'instrumentazione e l'osservabilità, consentono al team di prodotto e ai team operativi di gestire centralmente tutte le integrazioni dei clienti.
Notifica
Le notifiche e gli avvisi sono inclusi per consentire ai team di sviluppo di gestire e distribuire aggiornamenti alle integrazioni su tutta la loro base clienti. 94 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Funzionalità (21)
Estrazione
Estrai dati dalle fonti designate come database relazionali, file JSON e file XML. 130 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Trasformazione
Basato su 133 recensioni Workato. Pulisci e riformatta i dati estratti nel formato di destinazione necessario.
Caricamento
Carica i dati riformattati nel database di destinazione, nel data warehouse o in un'altra posizione di archiviazione. Questa funzionalità è stata menzionata in 131 recensioni Workato.
Automazione
Organizza i processi ETL affinché avvengano automaticamente secondo il programma temporale necessario (ad esempio, giornaliero, settimanale, mensile). Questa funzionalità è stata menzionata in 140 recensioni Workato.
Scalabilità
Capace di aumentare o diminuire la potenza di elaborazione in base al volume ETL. Questa funzionalità è stata menzionata in 131 recensioni Workato.
Scambio di dati
Consente il trasferimento elettronico di documenti tra aziende e partner commerciali. 19 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Mappatura dei dati
Come riportato in 19 recensioni Workato. Traduce i dati EDI avanti e indietro, fondamentalmente converte il formato dati interno nel formato standard EDI.
Multi-Dominio
Basato su 13 recensioni Workato. Centralizza la gestione di più domini di dati master che include prodotto, cliente, fornitore, risorsa, posizione e prezzi.
Abbina e Unisci
Abbina i record dei dati principali e uniscili in un unico record accurato tra i sistemi sorgente. Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Workato.
Mappatura delle relazioni
Basato su 13 recensioni Workato. Mostra le relazioni tra record e voci, definite in un modello di repository.
Interfaccia utente
Basato su 14 recensioni Workato. Fornisce un ambiente di design semplice e personalizzabile per sviluppare interfacce utente personalizzate utilizzando semplici azioni di trascinamento.
Debugging
Garantisce il debug in tempo reale per avvisare in caso di errore durante la sincronizzazione dei dati. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Workato.
Automazioni del flusso di lavoro
Come riportato in 13 recensioni Workato. Supporta la creazione di flussi di lavoro automatizzati e pipeline di dati.
Notifiche
Basato su 13 recensioni Workato. Supporta le notifiche nelle applicazioni di messaggistica come Slack, e persino nei flussi di lavoro.
Integrazioni API
Fornisce diversi connettori pre-costruiti e integrazioni API per creare flussi di lavoro dei dati. Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Workato.
Attivazione programmata della sincronizzazione dei dati
Basato su 12 recensioni Workato. Attivazione programmatica delle sincronizzazioni tramite API pubbliche
Sincronizzazione dati incrementale
Come riportato in 11 recensioni Workato. Supporto nativo per la sincronizzazione incrementale
Verifica dei dati
Basato su 11 recensioni Workato. Sposta i log di sincronizzazione nel magazzino per l'auditing
Estensibilità del codice
Basato su 14 recensioni Workato. Consente agli sviluppatori di personalizzare la funzionalità dell'API tramite codice.
Varietà di API
Come riportato in 14 recensioni Workato. Capace di generare una varietà di tipi di API standardizzati come REST, GraphQL e altro.
Documentazione
Basato su 14 recensioni Workato. Genera documentazione accurata e dettagliata per accompagnare ogni API.
Fornitura di Soluzioni (3)
Failover del sistema
Fornisci capacità di failover come prima per gli ambienti cloud. Questa funzionalità è stata menzionata in 25 recensioni Workato.
Paga in base all'uso
I servizi sono offerti con un modello di acquisto a consumo o basato sull'utilizzo. 25 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Fornitura di servizi
Offri capacità di recupero in caso di disastro come fornitore terzo. Questa funzionalità è stata menzionata in 24 recensioni Workato.
Sviluppo (13)
Test API
Come riportato in 35 recensioni Workato. Fornisce un ambiente per gli utenti per testare la funzionalità, l'efficienza e l'accuratezza dei dati delle loro API.
Sicurezza dei dati
Consente agli utenti di proteggere l'accesso ai dati. Fornisce supporto aggiuntivo per pratiche di sicurezza come la whitelist degli IP, la mitigazione degli attacchi e la crittografia dei dati. 33 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Orchestrazione
Come riportato in 34 recensioni Workato. Consente agli sviluppatori di creare API che utilizzano più risorse di backend e database.
Scalabilità
Basato su 34 recensioni Workato. Espande la funzionalità mantenendo carichi bilanciati. Serve la crescente domanda senza ridurre la funzionalità.
Integrazione in tempo reale
Supporta integrazioni basate su eventi o transazioni che reagiscono ai cambiamenti in tempo reale Questa funzionalità è stata menzionata in 270 recensioni Workato.
Progettista API
Basato su 176 recensioni Workato e verificato dal team R&D di G2. Fornisce un'interfaccia web per progettare, documentare e testare le API.
Progettista di Flussi
Basato su 197 recensioni Workato e verificato dal team R&D di G2. Consente lo sviluppo dell'integrazione attraverso lo sviluppo visivo dei flussi logici di integrazione con l'aiuto di un'interfaccia utente drag and drop.
Connettori Pre-Costruiti
Basato su 210 recensioni Workato e verificato dal team R&D di G2. Facilita lo sviluppo di API e le integrazioni con connettori predefiniti, modelli ed esempi.
Connettori personalizzati
Basato su 194 recensioni Workato e verificato dal team R&D di G2. Fornisce la possibilità di creare connettori dai servizi e API esistenti nel catalogo.
Connettori riutilizzabili
Fornisce connettori e flussi di lavoro predefiniti e riutilizzabili per tutte le esigenze di integrazione degli utenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 189 recensioni Workato.
Architettura multi-tenant
Come riportato in 164 recensioni Workato. Consente a più tenant (clienti) di condividere in modo sicuro le risorse informatiche fisiche.
Basso codice
Fornisce agli utenti opzioni di sviluppo self-service, low-code/no-code 113 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Personalizzazione
Basato su 110 recensioni Workato. Consente agli utenti di creare e distribuire integrazioni personalizzate per applicazioni rivolte ai clienti
Collaborazione (3)
Gestione del Design
Consente agli amministratori di impostare linee guida e migliori pratiche per la progettazione delle API. 33 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Controllo Accessi
Consente agli amministratori di impostare i permessi per i membri del team per accedere agli spazi di lavoro. 33 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Visibilità
Basato su 33 recensioni Workato. Consente ai membri di diversi team di visualizzare i progressi e gli aggiornamenti durante l'intero processo di progettazione.
Integrazioni (2)
Integrazione di terze parti
Consente l'integrazione con applicazioni aziendali come pacchetti contabili, software ERP, sistemi di e-commerce ecc. per ottimizzare il flusso di lavoro dell'elaborazione degli ordini. 19 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione degli strumenti BI
Come riportato in 18 recensioni Workato. Consente l'integrazione con applicazioni di reportistica e business intelligence di terze parti.
Sicurezza (11)
Protocolli di Comunicazione
Come riportato in 18 recensioni Workato. Supporta protocolli di trasferimento file crittografati come VAN, AS2, FTP/sFTP e HTTPS.
Standard EDI
Basato su 18 recensioni Workato. Supporto integrato per una vasta gamma di standard EDI tradizionali e moderni, oltre alla possibilità di definire standard personalizzati.
Crittografia dei dati
Basato su 170 recensioni Workato e verificato dal team R&D di G2. Utilizza la crittografia dei dati sia a riposo che in transito.
Standard di Sicurezza
Basato su 177 recensioni Workato e verificato dal team R&D di G2. Conformati agli standard chiave del settore come SOC 2, ISO 27001, PCI DSS, HIPAA ecc. per proteggere e salvaguardare i dati.
Protocollo di Comunicazione
Basato su 173 recensioni Workato e verificato dal team R&D di G2. Supporta protocolli di comunicazione sicuri come FTPS, SFTP ecc.
Governance dei dati
Basato su 14 recensioni Workato. Comprende politiche, principi e qualità per promuovere l'accesso a dati master accurati e certificati.
Mascheramento dei dati
Basato su 13 recensioni Workato. Aiuta a mascherare o nascondere informazioni critiche per prevenire l'accesso non autorizzato.
Autenticazione
Come riportato in 109 recensioni Workato. Capacità per gli utenti di scaricare l'integrazione dell'autenticazione
Conformità
Basato su 106 recensioni Workato. Conforme al GDPR, HIPPA e ad altre normative necessarie
Conformità alla Sicurezza
Supporta gli standard del settore (GDPR, CCPA ecc.) prima, durante e dopo il processo di reverse ETL. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Workato.
Crittografia dei dati
Come riportato in 11 recensioni Workato. Garantisce la crittografia dei dati su più livelli del processo ETL inverso.
Supporto (1)
Test EDI
Crea un ambiente di test per le transazioni EDI per verificarle e garantire che rispettino i requisiti di conformità del settore. Questa funzionalità è stata menzionata in 19 recensioni Workato.
Opzioni di Integrazione (4)
Virtualizzazione dei dati
Basato su 165 recensioni Workato e verificato dal team R&D di G2. Integra i dati da fonti disparate, senza movimento fisico dei dati
Trasferimenti di File Gestiti
Basato su 165 recensioni Workato e verificato dal team R&D di G2. Fornisci uno o più metodi per trasferire in modo sicuro i dati da una posizione all'altra attraverso una rete.
Elaborazione dei Big Data
Basato su 159 recensioni Workato e verificato dal team R&D di G2. Fornisce integrazione con fonti BigData come Hadoop e altre fonti NoSQL (MongoDB, Cassandra e HBase)
EDI
Basato su 144 recensioni Workato e verificato dal team R&D di G2. Fornisce integrazioni ai fornitori di servizi EDI.
Piattaforma Conversazionale (4)
Personalizzazione
Identifica il cliente e personalizza l'interazione in ogni punto di contatto.
Omnicanale
Consente a più canali correlati di interagire contemporaneamente per ridurre i trasferimenti.
Coinvolgimento contestuale
Invita gli agenti a coinvolgere i clienti in base ai dati contestuali, come l'uso del prodotto o la cronologia delle conversazioni.
Coinvolgimento Proattivo
Fornisce funzionalità per inviare messaggi in uscita per coinvolgere i clienti attraverso un supporto proattivo.
Supporto all'automazione (4)
Instradamento Intelligente
Può indirizzare i contatti agli agenti con cui il cliente ha già lavorato.
Escalation senza soluzione di continuità
Fornisce funzionalità per inoltrare le conversazioni all'agente appropriato.
Trascrizioni
Mantiene una trascrizione delle conversazioni da tutti i canali.
Supporto Self-Service
Consente ai clienti di risolvere domande o problemi senza l'assistenza di un agente.
Distribuzione (2)
Ibrido
Come riportato in 160 recensioni Workato. Supporta il deployment delle app di integrazione sia in ambienti on-premise che cloud.
Nuvola a Nuvola
Come riportato in 170 recensioni Workato. Supporta il deployment di app di integrazione in un ambiente cloud gestito
Dati (1)
Scalabilità
Scale per adattarsi all'aumento del volume dei dati 108 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione dei dati (5)
Modellazione dei dati
Supporta la creazione di modelli SQL per interrogare qualsiasi data warehouse. 12 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Revisione contabile
Registrazione dettagliata per esigenze di audit. Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Workato.
Osservabilità
Come riportato in 12 recensioni Workato. Visibilità in tempo reale nel processo di ETL inverso.
Mappatura dei dati
Configura la mappatura dei dati dal data warehouse agli strumenti di destinazione. Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Workato.
Segnalazione
Come riportato in 11 recensioni Workato. Visualizza i dati ETL inversi tramite report e grafici attraverso la visualizzazione dei dati e il progresso della sincronizzazione.
Integrazione delle applicazioni (4)
Terza Parte
Basato su 90 recensioni Workato. Le organizzazioni hanno la capacità di integrare applicazioni con applicazioni di terze parti e/o rivolte ai clienti.
Scalabilità
Le capacità di elaborazione elastica consentono ai fornitori di software di soddisfare la domanda di elaborazione dell'integrazione dei clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 93 recensioni Workato.
Automazione del flusso di lavoro
La piattaforma fornisce agli utenti connettori di applicazioni predefiniti e automazioni di flussi di lavoro di integrazione. Questa funzionalità è stata menzionata in 93 recensioni Workato.
Connettività
Come riportato in 92 recensioni Workato. Le API di connettività possono essere abilitate per consentire ai team di sviluppo di integrarsi direttamente con applicazioni, database e servizi.
Governance (3)
Gestione
Basato su 14 recensioni Workato. Concede agli utenti una gestione completa delle API per le loro API generate.
Controllo degli accessi basato sui ruoli
Consente agli sviluppatori di concedere l'accesso API in base al ruolo all'interno della loro organizzazione. Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni Workato.
Sicurezza
Come riportato in 14 recensioni Workato. Fornisce automaticamente funzionalità di sicurezza per ogni API, come l'autenticazione degli utenti.
Intelligenza Artificiale Generativa (3)
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. 11 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Scalabilità e Prestazioni - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa (3)
Alta Disponibilità AI
Garantisce che il servizio sia affidabile e disponibile quando necessario, riducendo al minimo i tempi di inattività e le interruzioni del servizio.
Scalabilità dell'addestramento dei modelli di intelligenza artificiale
Consente all'utente di scalare l'addestramento dei modelli in modo efficiente, facilitando la gestione di set di dati più grandi e modelli più complessi.
Velocità di inferenza dell'IA
Fornisce all'utente la possibilità di ottenere risposte rapide e a bassa latenza durante la fase di inferenza, che è fondamentale per le applicazioni in tempo reale.
Costo ed Efficienza - Infrastruttura di AI Generativa (3)
Costo dell'AI per chiamata API
Offre all'utente un modello di prezzo trasparente per le chiamate API, consentendo una migliore pianificazione del budget e controllo dei costi.
Flessibilità nell'allocazione delle risorse AI
Fornisce all'utente la possibilità di allocare risorse computazionali in base alla domanda, rendendolo conveniente.
Efficienza Energetica dell'IA
Consente all'utente di ridurre al minimo il consumo energetico sia durante l'addestramento che durante l'inferenza, il che sta diventando sempre più importante per operazioni sostenibili.
Integrazione ed Estensibilità - Infrastruttura di AI Generativa (3)
Supporto multi-cloud AI
Offre all'utente la flessibilità di distribuire su più fornitori di cloud, riducendo il rischio di dipendenza da un singolo fornitore.
Integrazione della pipeline di dati AI
Fornisce all'utente la possibilità di connettersi senza problemi con varie fonti di dati e pipeline, semplificando l'ingestione e il pre-processamento dei dati.
Supporto e Flessibilità dell'API AI
Consente all'utente di integrare facilmente i modelli di intelligenza artificiale generativa nei flussi di lavoro e nei sistemi esistenti tramite API.
Sicurezza e Conformità - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa (3)
Conformità normativa e GDPR per l'IA
Aiuta l'utente a mantenere la conformità con il GDPR e altre normative sulla protezione dei dati, che è cruciale per le aziende che operano a livello globale.
Controllo degli accessi basato sui ruoli AI
Consente all'utente di impostare controlli di accesso basati sui ruoli all'interno dell'organizzazione, migliorando la sicurezza.
Crittografia dei dati AI
Garantisce che i dati siano crittografati durante il transito e a riposo, fornendo un ulteriore livello di sicurezza.
Usabilità e Supporto - Infrastruttura di AI Generativa (2)
Qualità della documentazione AI
Fornisce all'utente una documentazione completa e chiara, aiutando in un'adozione più rapida e nella risoluzione dei problemi.
Attività della Comunità AI
Consente all'utente di valutare il livello di supporto della comunità e le estensioni di terze parti disponibili, che possono essere utili per risolvere problemi ed estendere la funzionalità.
Funzionalità - Orchestrazione dei Processi (5)
Gestione del Picco di Domanda
Supporta la scalabilità per gestire scenari di picco della domanda nei processi Questa funzionalità è stata menzionata in 55 recensioni Workato.
Personalizzazione del processo
Basato su 56 recensioni Workato. Consente la personalizzazione dei processi per adattarsi a requisiti aziendali specifici
Automazione dei processi
Come riportato in 63 recensioni Workato. Consente agli utenti di automatizzare processi aziendali complessi in modo efficiente
Gestione del flusso di lavoro
Consente la gestione e l'ottimizzazione delle attività del flusso di lavoro Questa funzionalità è stata menzionata in 58 recensioni Workato.
Automazione dei processi ad alto rischio
Basato su 52 recensioni Workato. Automatizza efficacemente i processi aziendali critici e ad alto rischio
Integrazione e Adattabilità - Orchestrazione dei Processi (8)
Integrazione di software di terze parti
Consente un'integrazione senza soluzione di continuità con un'ampia gamma di strumenti software di terze parti 54 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione dell'endpoint
Come riportato in 54 recensioni Workato. Fornisce la capacità di integrare vari endpoint come API, microservizi e compiti umani
Progettazione del Processo Intuitivo
Offre un'interfaccia intuitiva per progettare e visualizzare i processi 57 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Monitoraggio dei Processi in Tempo Reale
Basato su 56 recensioni Workato. Offre capacità di monitoraggio in tempo reale per i processi in corso
Adattamento dei Processi Aziendali
Facilita l'adattamento dei processi per soddisfare le esigenze aziendali in evoluzione 53 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione dei Processi a Contatto con il Cliente
Come riportato in 53 recensioni Workato. Gestisce i processi rivolti ai clienti
Esecuzione Multi-Endpoint
Supporta l'esecuzione su diversi tipi di endpoint Questa funzionalità è stata menzionata in 53 recensioni Workato.
Gestione della Conformità Normativa
Come riportato in 53 recensioni Workato. Garantisce che i processi siano conformi alle normative e agli standard pertinenti
Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI (3)
Configurazione del linguaggio naturale
Supporta la configurazione utilizzando istruzioni in linguaggio naturale. 14 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Personalizzazione del tono
Come riportato in 14 recensioni Workato. Consenti agli utenti di personalizzare il tono dell'agente.
Parapetti di Sicurezza
Consente la definizione di chiari parametri di sicurezza per le azioni degli agenti. 12 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Funzionalità - Costruttori di Agenti AI (4)
Supporto omnicanale
Fornisce supporto su web, dispositivi mobili, app di messaggistica e altri canali. 13 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Branding dell'agente
Consente la personalizzazione del branding dell'agente, inclusi l'aspetto visivo e lo stile conversazionale. Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Workato.
Capacità di Risposta Proattiva
Fornisce agli agenti capacità di risposta proattiva basate su trigger predefiniti. Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Workato.
Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità
Facilita l'escalation senza interruzioni a dipendenti umani per questioni complesse. 14 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI (3)
Analisi e Reportistica
Fornisce analisi e report sulle prestazioni e interazioni degli agenti. 11 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Consapevolezza contestuale
Come riportato in 11 recensioni Workato. Offre agli agenti la capacità di mantenere la consapevolezza contestuale durante le interazioni.
Conformità alla Privacy dei Dati
Come riportato in 11 recensioni Workato. Garantisce la conformità ai requisiti di privacy e governance dei dati.
Integrazione - Costruttori di Agenti AI (4)
Automazione del flusso di lavoro
Automatizza i flussi di lavoro e le azioni in base alle risposte degli agenti. 13 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Utilizzo dell'API
Consente l'uso delle API per la configurazione avanzata degli agenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Workato.
Interoperabilità della piattaforma
Abilita l'interoperabilità con più piattaforme per esperienze unificate. 12 recensori di Workato hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione dei dati CRM
Consente l'integrazione con i dati CRM per basare le risposte degli agenti nel contesto aziendale. Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni Workato.
Progettazione e Integrazione del Flusso di Lavoro - Orchestrazione AI (6)
Gestione delle dipendenze
Consenti ai team di configurare l'ordine di esecuzione e le dipendenze tra i componenti AI, garantendo che i flussi di lavoro funzionino in modo fluido e logico.
Coordinamento del flusso di lavoro
Semplifica la gestione di più modelli e agenti AI riunendoli in flussi di lavoro coesi e automatizzati per compiti aziendali complessi.
Connettività API Multi-Provider
Si connette con una vasta gamma di API di modelli AI e servizi esterni, indipendentemente dal fornitore, all'interno di una singola piattaforma di orchestrazione.
Creazione di un flusso di lavoro multi-fase
Consente la costruzione di flussi di lavoro AI sofisticati e multi-step che combinano modelli specializzati per l'automazione dei processi end-to-end.
Integrazione dei Sistemi Aziendali
Si integra perfettamente con piattaforme aziendali come CRM, database e applicazioni aziendali per un flusso unificato di dati e processi.
Pipeline di dati in tempo reale
Supporta la configurazione di pipeline di dati in tempo reale che trasferiscono informazioni istantaneamente tra componenti AI e sistemi aziendali.
Ottimizzazione delle Prestazioni e Analisi - Orchestrazione AI (6)
Dashboard delle prestazioni del flusso di lavoro
Offre dashboard completi per visualizzare KPI e metriche di prestazione per tutti i flussi di lavoro AI orchestrati.
Reportistica del flusso di lavoro
Genera rapporti approfonditi sulle prestazioni del flusso di lavoro, il consumo di risorse e l'impatto complessivo sull'azienda dell'orchestrazione dell'IA.
Monitoraggio dell'Utilizzo delle Risorse
Traccia e visualizza l'utilizzo delle risorse attraverso tutti i componenti AI, consentendo la regolazione proattiva delle prestazioni e la risoluzione dei problemi.
Gestione delle Risorse Computazionali
Gestisce e assegna dinamicamente le risorse computazionali, inclusi i cluster GPU, per massimizzare l'efficienza in base alle esigenze attuali del flusso di lavoro.
Scalabilità Dinamica
Scala automaticamente i carichi di lavoro AI verso l'alto o verso il basso, adattandosi alle fluttuazioni delle richieste di elaborazione e del traffico degli utenti.
Monitoraggio dei componenti
Fornisce informazioni sul flusso di dati, sui tempi di elaborazione e sui tassi di successo per ciascun componente AI individuale all'interno di un flusso di lavoro.
Controlli di Governance e Conformità - Orchestrazione dell'IA (5)
Conformità normativa
Garantisce che tutti i flussi di lavoro AI aderiscano agli standard normativi pertinenti e ai requisiti del settore.
Applicazione della Politica di Governance
Consente alle organizzazioni di applicare politiche di governance e controlli di conformità nelle operazioni di intelligenza artificiale orchestrate.
Controllo degli Accessi Basato sui Ruoli
Facilita la configurazione di permessi basati su ruoli e flussi di lavoro di approvazione per operazioni e implementazioni AI sensibili.
Gestione del Registro delle Attività
Mantiene registri completi e tracce di audit delle esecuzioni del flusso di lavoro per supportare gli sforzi di conformità e risoluzione dei problemi.
Protocolli di Sicurezza
Applica protocolli di sicurezza robusti e politiche per proteggere le implementazioni AI sensibili e i flussi di dati.
AI agentico - Marketing conversazionale (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Agenti AI - Bot di Produttività (4)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi





