Abbiamo provato Whelp come un modo per portare tutta la nostra comunicazione con i clienti (email, WhatsApp, chat dal vivo, SMS) in un unico posto. Mi piace molto l'idea di avere una casella di posta unica e le funzionalità di intelligenza artificiale che possono gestire una buona parte delle domande ripetitive. Ha sicuramente il potenziale per risparmiare tempo e mantenere il team più organizzato.
Detto ciò, l'interfaccia utente sembra un po' goffa rispetto ad altri strumenti che abbiamo utilizzato. L'onboarding ha richiesto più tempo del previsto e alcune delle integrazioni non sono state così fluide come speravo. Per i piccoli team, il prezzo è giusto, ma se sei abituato a strumenti raffinati come Zendesk o Freshdesk, probabilmente noterai la differenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
L'interfaccia utente potrebbe essere più intuitiva, ma l'installazione è molto comoda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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