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Recensioni Vozy (20)

Recensioni

Recensioni Vozy (20)

4.6
Recensioni 20

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il supporto clienti e la flessibilità di Vozy, sottolineando la sua capacità di migliorare la comunicazione e automatizzare i processi in modo efficace. Molti apprezzano la facilità d'uso e la rapida implementazione, che contribuiscono a migliorare la produttività. Tuttavia, alcuni utenti notano che i tempi di risposta per il supporto tecnico possono essere lenti durante i momenti critici.
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
DP
Red Operaciones
Piccola impresa (50 o meno dip.)
Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.
"Con l'assistente vocale siamo riusciti a ottimizzare il tempo di gestione, contattare i debitori."
Cosa ti piace di più di Vozy?

La cosa migliore dell'assistente vocale è che può essere programmato per effettuare chiamate in diversi fusi orari e tentativi di chiamata e, una volta che l'assistente vocale riesce a stabilire un contatto efficace, fornisce tutte le informazioni sull'obbligo e genera un appuntamento che viene gestito da un agente umano, generando valore nella localizzazione e nel recupero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vozy?

Quello che non mi piace è alcuni moduli del nuovo sito web, in particolare il modulo dei report, nel pulsante "Mostra Colonne", il sistema non salva i campi selezionati, ogni volta che si deve generare un nuovo report è necessario selezionare i campi. Inoltre, mi piacerebbe più supporto da parte del mio consulente di conto. Ma in generale ci siamo trovati molto bene con il funzionamento dell'assistente vocale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Andres A.
AA
Coordinador de Servicio al Cliente
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Un voicebot, che non sembra un voicebot. Ottimo!"
Cosa ti piace di più di Vozy?

L'azienda si mobilita a favore dei suoi clienti, nei processi di implementazione e post-vendita cercano di costruire esperienze soddisfacenti con ogni cliente comune. Lo strumento in sé funziona molto bene e permette di costruire e modificare rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vozy?

Ritengo che debbano approfondire molto di più l'autogestione dei clienti e la gestione autonoma. Affinché la relazione con i clienti abbia poca frizione e permetta di concentrarsi maggiormente sui nuovi casi d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Luis J.
LJ
operating assistant
Mid-Market (51-1000 dip.)
Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.
"È altamente raccomandato per il settore finanziario, più clienti contattati"
Cosa ti piace di più di Vozy?

un'esperienza straordinaria nel business, l'IA è arrivata per rendere le nostre attività più efficienti, ci supporta con un numero maggiore di clienti contattati in meno tempo e supera le nostre aspettative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vozy?

È un minimo ma il seguito del biglietto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jorge Alberto R.
JR
VP of Credit and Collections at Kubo.Financiero
Mid-Market (51-1000 dip.)
"La nuova era di comunicazione con i clienti per i servizi di origine e riscossione"
Cosa ti piace di più di Vozy?

È uno strumento tecnologico che facilita la comunicazione con i clienti a basso costo e con alta efficienza e impatto. Facile da utilizzare e autogestibile. Richiede poca o nessuna infrastruttura per operare con essa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vozy?

Ritengo che un'area di opportunità sia ammorbidire o personalizzare la voce dell'assistente virtuale in modo più naturale, senza perdere l'essenza propria dello strumento, tuttavia, alcuni clienti ritengono che avrebbe più accettazione con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Esteban A.
EA
Diseñador de servicios
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"gli assistenti vocali sono il futuro"
Cosa ti piace di più di Vozy?

Attenzione personalizzata e proposte costanti di miglioramenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vozy?

Potrebbero migliorare l'intelligenza artificiale del bot Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tavo M.
TM
Líder de Transformación Digital
Mid-Market (51-1000 dip.)
"VoiceBOT per tutti!"
Cosa ti piace di più di Vozy?

Primo, puoi parlare con esperti per creare il tuo bot.

Secondo, puoi immaginare qualcosa? Puoi renderlo reale con Vozy.

Terzo, successo del cliente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vozy?

Hanno bisogno di più velocità! In sviluppo: web 2.0 e nuove funzionalità Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi al consumatore
AS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Regolare"
Cosa ti piace di più di Vozy?

Mi piace, la quantità di nodi che ha per ogni conversazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vozy?

Non mi piace che non ascolta correttamente le persone e non effettua tutte le chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jose Carlos J.
JJ
Gerente de Operaciones
Mid-Market (51-1000 dip.)
"vai con l'avanguardia nella tecnologia"
Cosa ti piace di più di Vozy?

si tiene un seguito ai requisiti iniziali e l'esecuzione dell'inizio del progetto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vozy?

l'attenzione nel supporto tecnico che si ritarda molto per dare risposta a cose semplici che si richiedono Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Beni di consumo
AB
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Migliorare l'esperienza ai nostri consumatori"
Cosa ti piace di più di Vozy?

Vozy ci ha permesso di sorprendere i nostri consumatori con l'automazione della conferma dei servizi post-vendita, attraverso uno strumento che configura vari momenti importanti del nostro processo inviando messaggi di qualità e tempestivi per la fornitura del servizio. Con Vozy abbiamo iniziato un percorso di nuove tecnologie in processi che prima non credevamo fosse possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vozy?

Accompagnamento al miglioramento continuo del processo, valutazione e monitoraggio dei risultati in diversi momenti del processo che permettano di correggere errori, migliorare i risultati o cambiare ciò che è stato inizialmente progettato con proposte proattive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

VJ
G
Enterprise (> 1000 dip.)
"A seconda del servizio richiesto"
Cosa ti piace di più di Vozy?

Il servizio personalizzato e attento del team di supporto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vozy?

All'inizio lo strumento ha avuto problemi e abbiamo impiegato tempo per risolverli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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