Recensioni e Dettagli del Prodotto Vertex

Mi piace il nostro team di supporto clienti, sono sempre disponibili e rispondono alle nostre domande facili e difficili. Apprezzo anche che non cerchino di venderci più programmi ogni volta che chattiamo, ci aiutano a pianificare per il futuro e ci forniscono indicazioni su come possono aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fossero più corsi di formazione sulla serie O, penso che lo strumento sia molto potente ma purtroppo credo di aver solo scalfito la superficie. Vorrei imparare a utilizzare il sistema in modo più efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Vertex altamente vantaggioso per prendere decisioni fiscali migliori. Gli strumenti forniti, come gli strumenti Vertex plus e il riconoscimento dei fornitori, sono particolarmente utili in questo processo. Questi strumenti aiutano a valutare le tasse e le decisioni di acquisto, permettendo un processo decisionale più efficiente. Inoltre, apprezzo la configurazione semplice di Vertex, poiché è stato facile da implementare senza alcuna difficoltà. Anche il prezzo si distingue come un fattore che rende Vertex una scelta attraente, poiché è stato uno dei motivi per cui lo considererei di nuovo per l'acquisto. L'esperienza complessiva con Vertex è soddisfacente e sono impressionato dalle sue capacità ed efficacia nell'aiutare con le decisioni fiscali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che il costo degli strumenti Accelerator Plus in Vertex sia elevato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le informazioni sulla tassabilità disponibili nello strumento. Sono in grado di cercare una categoria di tassabilità specifica e vedere in quali stati un prodotto è tassabile, nonché le regole specifiche dello stato relative a quel prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando si tratta di reportistica, trovo che alcuni dei report in Vertex siano confusi e sembrino più un dump di dati che un report veramente utilizzabile. Mentre utilizzavo le funzionalità di reportistica di Vertex, spesso ho dovuto manipolare manualmente i dati parecchio solo per estrarre le informazioni di cui avevo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Servizio clienti, aggiornato con la legislazione fiscale, facile da configurare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Affidamento ai consulenti per fornire parte del supporto per i servizi. Forse Vertex ha più servizi interni, ma sembra che nel 2019, quando è stato implementato, abbiamo dovuto utilizzare molti servizi di consulenza per avviare il tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vertex has excellent support; all issues are resolved promptly and with thorough explanations. They have developed a great reporting filing system that is easy to use and understand. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The system of settings is quite complex, and there is no onboarding system for new users. Some changes can only be made through support, such as updating company profile information. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti di Vertex è ottimo su cui contare quando hai bisogno di assistenza, e l'interfaccia utente è facile da usare, intuitiva, amichevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che possiamo migliorare il filtraggio delle regole nell'interfaccia utente e anche migliorare i modi di modifica in blocco in O Premises, mi manca un modo per cambiare le date di fine in una volta sola. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

opzioni di soluzioni end-to-end, contatti amichevoli e sempre disponibili che ascoltano davvero e prendono in considerazione le tue esigenze e desideri per i futuri rilasci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I ticket di supporto clienti possono richiedere un po' di tempo per arrivare al contatto giusto. Lavoriamo a stretto contatto con il team di ricerca fiscale e tipicamente i nostri ticket di supporto riguardano i loro contenuti, ma ci vuole un po' di tempo per far sì che il ticket venga inoltrato alla persona corretta quando già sappiamo cosa non va. E quando arriviamo a una soluzione, ci sono già stati diversi rilasci MDU. Inoltre, i SOC non forniscono alcun contesto sul motivo per cui è stata apportata una modifica, quindi perdiamo molto tempo cercando di identificare se il contenuto era solo una correzione o un effettivo cambiamento di legge. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vertex funziona benissimo per i calcoli delle tasse SUT/GST/HST negli Stati Uniti e in Canada. Mi piace la personalizzazione con le regole di assistenza fiscale. Mi piace che offrano più prodotti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe bello se i prodotti Vertex avessero una connessione diretta tra i diversi prodotti, ad esempio O Series ON Demand a VAT Compliance / VITR / Express Returns, ecc. L'interfaccia utente su Vertex O tende a cambiare senza preavviso. Con i rilasci di servizio/aggiornamenti, la funzionalità che funzionava non funziona più. La documentazione per tutti i prodotti potrebbe essere più completa. Sono molto necessarie ulteriori matrici per tutti i tipi di imposizione e recuperabilità. Sarebbe utile una documentazione migliore su come funzionano certi tipi di tasse/imposizioni con l'ERP. Abbiamo bisogno di una risoluzione più rapida dei ticket. I ticket impiegano troppo tempo per essere risolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho lavorato in 2 settori che utilizzano Vertex e la mappatura fiscale è stata ottima per risolvere tutti i nostri problemi fiscali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che non fornisca le citazioni per le leggi fiscali e dobbiamo usare altri siti web per ottenerle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

molto robusto, flessibile, copre quasi ogni situazione concepibile. Sempre pensando avanti e pianificando per il futuro Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

molto incentrato sull'IT (non sono una persona IT qui) e difficile impostare regole al volo per chi non ha esperienza con il linguaggio Vertex. Difficile da implementare senza partner costosi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.