Recensioni e Dettagli del Prodotto Transflo

La soluzione tecnica funziona bene per noi e il tempo di attività è stato buono per la nostra flotta. Le persone lavorano con noi per sviluppare soluzioni creative per affrontare le nostre sfide aziendali. Ci dicono cosa sono in grado di fare e forniscono alternative se la funzione o caratteristica desiderata non può essere realizzata esattamente come la immaginiamo. Le persone sono empatiche nei confronti delle nostre esigenze e fanno il possibile per offrirci le soluzioni che richiediamo. Ho avuto molte esperienze in cui le persone di Transflo hanno fatto di tutto per aiutarci quando necessario. Come risultato di questi sforzi congiunti, abbiamo una soluzione in cabina molto completa e funzionale per i nostri autisti. Tutti questi fattori ci hanno fatto sentire come se avessimo una vera partnership. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Transflo potrebbe non avere sempre la soluzione esatta che si adatta perfettamente. Con una soluzione integrata, ci saranno compromessi poiché ci sono interazioni tra più piattaforme da considerare. Le nuove implementazioni delle versioni incab hanno talvolta rivelato problemi tecnici imprevisti; avere un piano di implementazione/ripiego strutturato è importante. Il Geotab ELD separato come parte di una soluzione confezionata era una volta un problema, ma Transflo ha aggiunto talento alcuni anni fa che ha rafforzato la loro capacità di supportare la soluzione complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La vasta gamma di soluzioni che ci consente di collegare senza problemi diversi prodotti insieme. Che si tratti della raccolta di documenti, del flusso di lavoro di fatturazione/insediamento, dell'ELD o dell'IA, ciascuna di queste soluzioni è ottima da sola, ma quando le hai con un unico fornitore, consente un'esperienza molto più user-friendly per il nostro personale e i conducenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I miei progetti sono sempre stati completati quando ho lavorato con Transflo, ma la mia lamentela riguarda il modo in cui il progetto viene lanciato. A causa del loro processo interno, ottenere una stima del tempo di completamento del progetto prima dell'inizio del progetto spesso non è possibile. Ti fanno firmare per il progetto e poi, una volta che il progetto è assegnato a un implementatore, riceverai la tua tempistica. Spesso sembra che i progetti siano ritardati perché la fase di attesa per l'implementatore non ha un tempo definito, lasciando il progetto stagnante nella fase iniziale del lancio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero poter contattare qualcuno che ascolti, prenda a cuore i nostri problemi e lavori con noi per affrontarli e aiutarci a risolverli. Amo anche il rapporto che hanno con eSquared; l'uso del programma di condivisione dello schermo è fenomenale. Ci permette di guidare i conducenti attraverso i passaggi sul dispositivo più facilmente. È facile sostituire un tablet quando si blocca (Samsung Tablet) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono passati più di quattro anni dal nostro onboarding. Non sono sicuro di come sia il processo di onboarding per i nuovi clienti, ma il nostro non è stata un'esperienza piacevole. Per la longevità dell'azienda con cui continuiamo a lavorare, spero sinceramente che sia diventata un'esperienza migliore da allora. Non augurerei a nessuno quello che abbiamo passato. Detto ciò, sono sicuro che sia migliorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'app Transflo Mobile Plus per ricevere carichi, scansionare documenti e ELD con l'integrazione di Geotab. Apprezzo come Transflo si connette al nostro TMS tramite Motor City Systems. Il modulo di scansione dei documenti è uno dei migliori che abbiamo usato, affidabile per ottenere buone immagini e inserirle rapidamente nei nostri sistemi interni. La scansione dei documenti ci aiuta a ottenere documenti importanti dai conducenti, indicizzarli per la fatturazione e fornirli ai nostri clienti. Il supporto è migliorato di recente, e ora c'è un buon team che fornisce aggiornamenti frequenti e supporto di qualità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La personalizzazione è un problema. C'è molto poco che possiamo modificare da soli senza dover aprire un ticket di supporto e pagare per aggiungere una funzionalità o cambiare qualcosa nel flusso di lavoro. Il supporto è stato davvero difficile negli anni passati. Un'area in cui potrebbero migliorare è fornire un supporto di qualità per i conducenti, in modo che possano chiamare direttamente e ottenere supporto di base, invece di dover essere parzialmente noi a fornire supporto per l'app. L'installazione è stata abbastanza facile, tuttavia all'epoca avevano un partner di integrazione inadeguato per l'integrazione con il nostro TMS. Abbiamo avuto problemi per anni con i conducenti che non ricevevano i carichi, dettagli dei carichi mancanti, o conducenti che vedevano il carico o le informazioni di un altro conducente che non avrebbero dovuto vedere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo un TMS più vecchio e Transflo è stato aperto a creare soluzioni per mantenere il nostro processo funzionale. Tra contatti diretti e Supporto Clienti, le nostre richieste vengono riconosciute e affrontate in modo tempestivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo riscontrato punti critici limitati durante questo processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Transflo per il tracciamento delle risorse. Mi aiuta a tenere sotto controllo la mia attrezzatura e a sapere dove si trova, il che è prezioso per la sicurezza e la produttività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho interruzioni sporadiche quando invio informazioni ai miei clienti tramite EDI, dove le informazioni non vengono inviate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro account manager è estremamente puntuale su tutte le domande, i problemi o le preoccupazioni. L'app Transflo Mobile+ per i nostri autisti è di prim'ordine ed è facile da configurare per ogni nuovo autista e facile da usare per gli autisti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte i documenti scansionati sono difficili da trovare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La loro disponibilità ad ascoltare le nostre esigenze e poi progettare soluzioni attorno agli argomenti che presentiamo loro quando esiste la possibilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che posso dire a riguardo è che, secondo me, ci sono soluzioni là fuori che sono più convenienti e che offrono comunque lo stesso livello di capacità tecnica e supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.