Recensioni e Dettagli del Prodotto TrackTik

Trovo TrackTik incredibilmente facile da usare, il che rende molto più semplici l'esecuzione di compiti complessi di gestione back-office come la pianificazione, la fatturazione e la gestione dei report. Il suo design intuitivo assicura che io possa navigare tra le sue funzionalità senza sforzo, migliorando la mia esperienza complessiva e la produttività. La facilità d'uso è una caratteristica eccezionale per me, poiché riduce la curva di apprendimento e consente al mio team di diventare rapidamente esperto nell'utilizzare le sue capacità. L'installazione iniziale è stata abbastanza semplice, il che è stato incoraggiante, anche se ha richiesto un sacco di inserimento manuale dei dati. La mia esperienza positiva con TrackTik è abbastanza forte da farmelo sicuramente raccomandare a un amico o collega, come riflette il mio punteggio di raccomandazione perfetto di 10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo problematico che i rapporti, una volta creati, non possano essere riassegnati a un altro account. Questa restrizione complica la gestione flessibile delle assegnazioni dei rapporti. Inoltre, la configurazione iniziale ha richiesto un sacco di inserimento manuale dei dati, che è stato scomodo e dispendioso in termini di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso TrackTik da 5 anni e apprezzo davvero la sua piattaforma centralizzata, che mi permette di inserire tutte le informazioni necessarie per gestire la mia attività senza intoppi. Una volta implementato TrackTik e formato il nostro team, ho trovato la facilità d'uso particolarmente vantaggiosa. Mi piace anche la visibilità che offre per la fatturazione, il libro paga e gli straordinari, che sono elementi cruciali per gestire efficacemente le nostre operazioni. Questo livello di integrazione e funzionalità rende TrackTik una soluzione completa per le esigenze di pianificazione, reportistica, libro paga e fatturazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è un'area in cui trovo che TrackTik sia carente. Ci sono problemi con i tempi di risposta lenti ai ticket di supporto, il che può essere frustrante quando è necessaria un'assistenza rapida. Inoltre, è necessaria una maggiore coerenza in termini di account manager. Questa incoerenza può portare a lacune nella comunicazione e ostacolare la risoluzione efficiente dei problemi e la gestione degli account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TrackTik è utile sia per i processi di gestione stipendi che per i compiti delle risorse umane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace tutto ciò che Tracktik ha fornito, non ho visto nulla che non mi piaccia a questo punto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La pianificazione e la reportistica sono buone e poter consentire l'accesso ai clienti è positivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ATTENZIONE al "rinnovo automatico" Tracktik non ti contatta per farti sapere che il tuo contratto sta per scadere ed è su rinnovo automatico su tutti i contratti. Il prezzo aumenta del 7% e sei vincolato a un altro contratto per lo stesso periodo del tuo ultimo periodo. Quindi, se sei su un periodo di 1 anno, sei poi vincolato a un altro anno. La risposta di Tracktik a questo è "DURA" anche se i termini per definizione governativa sono "termini ingiusti".

Ci sono molte funzionalità che non funzionano, e se lo fai presente loro semplicemente lo ignorano. Niente viene risolto.

Servizio clienti - quale servizio clienti! Sei solo un numero per loro e in realtà non si preoccupano di te o della tua attività. Puoi inviare una richiesta ma non aspettarti una risposta. La loro scusa per questo è che stanno avendo cambiamenti interni riguardo a chi si occupa di cosa. Sembra un loro problema ad essere onesti e non una scusa valida per non ricevere supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Negli ultimi 5 anni ho lavorato nel campo delle operazioni di sicurezza, a intermittenza, e entrambe le aziende per cui ho lavorato hanno utilizzato TrackTik per assicurarsi che le pattuglie fossero svolte secondo le preferenze dei clienti e i rapporti generati automaticamente e inviati ai clienti ogni giorno rendono TrackTik una delle piattaforme più facili da usare con un supporto eccellente. Siamo stati in grado di integrarlo perfettamente nelle nostre operazioni per un uso quotidiano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte l'app mobile si blocca per alcuni agenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Design intuitivo per utenti front-end e back-end, buon generatore di modelli di report, tempi di risposta rapidi del supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune limitazioni con i dati e l'uso dei dati (solo 2 variabili, categoria dell'incidente e posizione), difficile accedere e condividere riassunti significativi delle informazioni senza interpretare e ridisporre i dati in un formato diverso. Difficile sfogliare i rapporti (la necessità di passare il mouse su determinati prompt, piuttosto che averli visualizzati di default, è una piccola irritazione). La gestione degli incidenti (cioè trasformare un rapporto in un "file" con compiti attuabili) è carente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le statistiche e il cloud per il rapporto, il fatto che il rapporto sia reindirizzato facilmente al dipartimento giusto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte ci sono alcune cose nell'app che potrebbero essere migliori. Quando inizi un rapporto, devi finirlo prima di iniziarne un altro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente è sicuramente la cosa che mi piace di più di TrackTik. C'è una certa flessibilità nel modo in cui configuro Siti e Zone, ma seguire i suggerimenti dei formatori di TrackTik ha funzionato per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Certe cose come il caricamento del sito e dei dati di checkpoint non erano così grandi. Avrei amato poter caricare l'intero set di campi anziché solo il nome. Mi ha costretto a dover entrare e modificare ogni record individualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace usare Track Tik per la sua capacità di essere personalizzato in base alle tue esigenze. Puoi aggiungere moduli in base alla tua attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che sia stato acquistato da Track force, uno dei peggiori sistemi che abbia mai usato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È fantastico avere una soluzione tutto in uno per le mie esigenze di pianificazione e reportistica. Spero di utilizzare più funzionalità del software nel tempo per soddisfare le esigenze più ampie dell'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è necessariamente il migliore in una qualsiasi delle categorie per cui lo utilizziamo (programmazione e reportistica), tuttavia è un'ottima opzione per un sistema completamente integrato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.