Recensioni e Dettagli del Prodotto Touchpoint MX

Questa piattaforma offre capacità di marketing multicanale, inclusi email, SMS, web, mobile e programmi di fidelizzazione. Presenta un'automazione avanzata con azioni attivate, segmentazione e contenuti dinamici. Le analisi sono robuste, fornendo report in tempo reale, monitoraggio del ROI e strumenti per l'ottimizzazione delle campagne. Inoltre, l'integrazione CRM consente una sincronizzazione senza soluzione di continuità con i database dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di configurazione non è molto semplice, poiché ho incontrato diverse sfide durante l'implementazione iniziale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma di TouchpointMX consente alle aziende di interagire con i clienti attraverso vari canali, come email, SMS, social media e altro ancora.

Gli strumenti di mappatura e gestione del percorso del cliente possono aiutare le aziende a comprendere l'esperienza del cliente dall'inizio alla fine e a identificare le aree di miglioramento.

Le capacità di analisi dei dati e di reporting consentono alle aziende di ottenere informazioni sul comportamento e le preferenze dei clienti.

Inoltre, le soluzioni di TouchpointMX possono aiutare le aziende a migliorare le esperienze dei clienti, aumentare il coinvolgimento e incrementare i ricavi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le piattaforme CX possono essere complesse e richiedere una curva di apprendimento ripida. Potresti trovare difficile navigare nella piattaforma o capire come utilizzare efficacemente le sue funzionalità. Le piattaforme CX possono essere costose, in particolare per le piccole imprese o le startup. Potresti incontrare difficoltà nell'integrare la piattaforma CX con il software o i sistemi esistenti all'interno della tua organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Touchpoint MX ha una funzione di anteprima in tempo reale che mi permette di vedere un feedback visivo immediato mentre faccio le modifiche. Offre anche un'ampia gamma di funzionalità come filtri ed effetti che aiutano a ottenere risultati professionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Touchpoint MX ha un tempo di risposta lento che lo rende frustrante da usare. A volte si blocca, specialmente quando utilizzo file di immagini di grandi dimensioni. Ha un modello di prezzo basato su abbonamento, il che è di nuovo uno svantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come mi tiene informato su ciò che piace e non piace ai miei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace come conserva le informazioni personali di tutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I grafici che sono autoesplicativi e il facile accesso a ogni strumento intorno Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il menu può essere un po' confuso e non riesco ad aggiornare la pagina. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno strumento potente di automazione del marketing che potrebbe portarci al livello successivo in termini di promozioni di marketing e delle sue metriche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma di esperienza del cliente è molto lenta. Le prestazioni devono essere migliorate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Buona reportistica sul cruscotto, include molte personalizzazioni dalle email di contatto alle pagine di destinazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È quello che ne fai, può essere potente ma richiede molta personalizzazione per iniziare. Le funzioni pronte all'uso sono piuttosto acerbe e basilari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso. Facilità di implementazione. Facilità di integrazione. Frequenza d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti è troppo lento a rispondere. Numero di funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono la maggior parte dei servizi, come l'integrazione delle email, l'automazione del marketing, l'analisi dei contenuti, il retargeting per aumentare il coinvolgimento, ecc., per i quali riceviamo dati accurati e che sono estremamente utili per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per ottenere i migliori risultati, dobbiamo essere più specifici in termini di automazione, come individuare i dati per localizzare la gamma di clienti, e credo che Touchpoint dovrebbe anche ridurre alcuni prezzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di acquisizione dei lead con più punti di contatto come sondaggi, email, messaggi push su dispositivi mobili è un elemento chiave e continua a fare programmi di coinvolgimento e fidelizzazione della clientela. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La demo del prodotto, così come il connettore integrato, sono disponibili solo con servizi di marchi conosciuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.