Recensioni e Dettagli del Prodotto TopClass

Rispondono abbastanza rapidamente a qualsiasi problema che si presenti all'interno del sistema. Quando stavamo configurando la nostra integrazione tra Nimble (Salesforce) e il nostro LMS, hanno offerto un supporto tecnico approfondito, che è stato molto utile. Nel complesso, il processo di implementazione è stato fluido.

Il sistema stesso è piuttosto facile da usare, e ogni volta che è necessario supporto, forniscono istruzioni chiare su come accedere a funzionalità specifiche o effettuare aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, può volerci un bel po' di tempo per ottenere una risoluzione per un problema. Molti problemi sembrano essere inviati al forum dei difetti, dove la tempistica per la risoluzione è spesso poco chiara. Sebbene la nostra organizzazione non sia stata significativamente colpita da questo processo finora, un problema importante potrebbe potenzialmente portare a un'esperienza negativa per gli utenti. Inoltre, sembra che molti degli aggiornamenti del sistema non siano progettati per le organizzazioni che non vendono prodotti tramite l'LMS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace una cosa dell'applicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TopClass ha complicato completamente il nostro processo di certificazione. Ha reso i processi più manuali e aumentato il nostro carico di lavoro. Il sistema non è user-friendly e molti dei nostri studenti richiedono navigazione e supporto per capire. Manca di funzionalità di base come la ricerca di Formazioni Esterne per utente. Un processo richiede più clic per essere completato, come l'override di un corso. È un sistema complicato che promette personalizzazione, ma questa promessa non è mantenuta. La terminologia nel percorso di certificazione, nei pulsanti e nei documenti (Apprendimento Completato rispetto a Trascrizione) non può essere modificata per adattarsi al nostro linguaggio del programma, causando confusione tra gli studenti. Molti altri LMS hanno un dashboard pulito e basato su icone, in cui TopClass è anche indietro. Non è user-friendly né admin-friendly. Un grande rimpianto poiché ha complicato il nostro business e aumentato la frustrazione degli studenti e il carico di lavoro del team. Le approvazioni delle formazioni esterne sono troppo complicate da approvare e sensibili alle date di validità. Non verranno applicate senza alcuna notifica all'amministratore, il che raddoppia il lavoro. I dati non sono stati migrati correttamente dal nostro AMS e stiamo affrontando problemi di perdita di dati oltre a tutto il resto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che ci piace di più di TopClass è la sua flessibilità e scalabilità—sia per le certificazioni, l'apprendimento misto, o le personalizzazioni guidate dai clienti, soddisfa costantemente le esigenze di un ambiente aziendale complesso. È anche facile da usare e semplice da implementare, il che ha permesso ai nostri team e clienti di adottarlo rapidamente e con fiducia. Poiché è fondamentale per la nostra attività, utilizziamo TopClass ampiamente—letteralmente tutto il giorno, ogni giorno—per fornire formazione e coinvolgimento su larga scala. L'aspetto più utile è quanto si integri perfettamente con il nostro modello di business supportando centinaia di migliaia di utenti, abbinato a reportistica robusta e al supporto di classe mondiale che riceviamo dal team di WBT Systems. Il vantaggio di utilizzare TopClass è che ci ha permesso di trasmettere la nostra esperienza attraverso una piattaforma di prim'ordine per più di due decenni, influenzando positivamente non solo i nostri clienti ma anche i loro clienti, e servendo come un'estensione vitale della nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene la nostra esperienza complessiva con TopClass sia stata eccezionale, come con qualsiasi piattaforma aziendale, ci possono essere occasionali curve di apprendimento quando si implementano nuove funzionalità o si personalizzano avanzamenti. A volte, l'ampiezza delle funzionalità significa che è necessaria una pianificazione attenta per sfruttare appieno tutto ciò che il sistema offre. Detto ciò, queste sono considerazioni minori rispetto al valore che riceviamo, e il supporto del team di WBT Systems ha sempre garantito che le sfide siano affrontate rapidamente e che si trovino soluzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità di creare corsi e aggiungere contenuti. Anche il servizio clienti è eccezionale. Riceviamo sempre risposte rapide quando abbiamo problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In questo momento vorrei solo che fossimo già OOTB così potremmo goderci tutte le nuove funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Direi la stabilità del sistema. Non ho mai sperimentato un'interruzione, tranne durante i tempi di aggiornamento pianificati. Mi piacciono anche gli strumenti di creazione dei corsi, sono semplici, diretti e facili per creare nuovi corsi. Direi anche che i report offrono molta varietà e sono rapidi e accurati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei vederli automatizzare i reset delle password dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I programmi di certificazione mi permettono di creare quanti corsi voglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

il sistema di reportistica non è molto creativo o non riesce davvero a trovare una cosa in un posto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare. Ottimo supporto clienti. Meravigliosa esperienza utente finale per i nostri membri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che la funzione di unione nel nostro AMS attivasse una fusione degli stessi account in TopClass, così non dovrei farlo in due posti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In un modo o nell'altro, riesco a fare le cose che devo fare sulla piattaforma. Se ho bisogno di assistenza, di solito qualcuno mi risponde entro un giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non trovo la piattaforma molto intuitiva e devo cercare molte risposte alle mie domande o chiedere supporto. Ho anche trovato alcune delle funzionalità carenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Si integra bene con Microsoft Dynamics e rende facile per i nostri membri registrarsi ai corsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che fosse ordinato per data della lezione e non per data di creazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TopClass è facile da implementare e funziona perfettamente con iMIS. Impostare i corsi è rapido e ci sono molte opzioni per i tipi di contenuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La reportistica potrebbe essere molto più personalizzabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.