TalkerIQ è una piattaforma di comunicazione alimentata dall'IA progettata per aiutare le aziende ad automatizzare le chiamate telefoniche e le conversazioni SMS utilizzando agenti vocali e di messaggistica intelligenti. La piattaforma consente ai team di gestire le interazioni con i clienti in entrata e in uscita ventiquattro ore su ventiquattro senza fare affidamento su sistemi IVR tradizionali o grandi team di call center. Con TalkerIQ, le aziende possono creare agenti vocali AI che rispondono alle chiamate in arrivo, effettuano chiamate in uscita, qualificano i lead, pianificano appuntamenti, gestiscono domande comuni di supporto clienti e inviano messaggi SMS di follow-up. Questi agenti sono progettati per offrire conversazioni in tempo reale dal suono naturale che sembrano umane piuttosto che basate su script o menu. TalkerIQ offre anche automazione del flusso di lavoro che collega le conversazioni alle azioni aziendali. In base ai risultati delle chiamate o dei messaggi, i team possono instradare le chiamate agli agenti umani, inviare risposte SMS automatiche, aggiornare i record CRM, attivare webhook o notificare i team interni. Questo assicura che ogni conversazione porti a un passo successivo chiaro e misurabile. La piattaforma include analisi delle chiamate e dei messaggi che forniscono visibilità sul volume delle conversazioni, sui risultati, sui tempi di risposta e sulle tendenze delle prestazioni. Queste informazioni aiutano i team a ottimizzare il coinvolgimento dei clienti e migliorare l'efficienza operativa nel tempo. TalkerIQ si integra con gli strumenti di comunicazione e i sistemi aziendali esistenti, rendendo facile il dispiegamento senza cambiamenti complessi dell'infrastruttura. È utilizzato in settori come vendite, supporto clienti, sanità, immobiliare e recupero crediti. Automatizzando le conversazioni di routine e i follow-up, TalkerIQ aiuta le aziende a rispondere più velocemente, ridurre i costi operativi, migliorare l'esperienza del cliente e garantire che nessuna chiamata o messaggio in entrata venga perso. I team ottengono un'automazione scalabile mantenendo controllo, visibilità e conformità attraverso i canali.