TabaTalk è una moderna piattaforma di contact center alimentata dall'IA, progettata per team di vendita e supporto in rapida evoluzione. Con sede negli Emirati Arabi Uniti e fidata da aziende in oltre 120 paesi, TabaTalk unifica voce, chat, SMS e app di messaggistica in un unico spazio di lavoro senza soluzione di continuità per offrire conversazioni con i clienti più rapide e intelligenti. La piattaforma combina cinque potenti prodotti in uno: Contact Center Omnicanale – Gestisci le interazioni con i clienti su WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, chat web e voce da un'unica interfaccia. AI Predictive Dialer – Aumenta l'efficienza in uscita collegando gli agenti solo quando risponde una persona in carne e ossa. AI Speech Analytics – Trascrivi, riassumi e valuta automaticamente le conversazioni in oltre 10 lingue per ottenere approfondimenti e coaching. Flow Builder – Progetta flussi di lavoro intelligenti per IVR e instradamento delle chiamate con un builder drag-and-drop senza codice. Dashboard in Tempo Reale – Monitora l'attività in diretta, le prestazioni degli agenti e le metriche delle code in tempo reale. TabaTalk si integra con CRM e strumenti di helpdesk come Salesforce, HubSpot e Zoho. Supporta modelli Bring Your Own Carrier (BYOC), consente un onboarding rapido in meno di 24 ore e garantisce la conformità normativa GCC. Che tu stia gestendo un'operazione di supporto ad alto volume o scalando un team di vendita globale, TabaTalk ti offre la chiarezza, la velocità e la visibilità per migliorare le esperienze dei clienti, ogni giorno.