Recensioni e Dettagli del Prodotto Syncware

Il loro team è immediatamente reattivo, con un occhio attento ai dettagli, quindi dobbiamo dare loro istruzioni solo una volta -- e accade come per magia. Airhouse semplicemente porta a termine il lavoro, anche nei giorni con migliaia di ordini. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ad essere totalmente onesto, la mia più grande frustrazione con Airhouse è non essermi trasferito a loro prima. Man mano che la nostra azienda cresceva, abbiamo cercato per 6 mesi di trovare il partner giusto - intervistando più di 10 3PL lungo il percorso. Airhouse è stata una delle ultime con cui abbiamo parlato, e ammettiamo di essere stati scettici riguardo al loro modello. Abbiamo deciso di dar loro una possibilità, e siamo rimasti colpiti dalla loro velocità, accuratezza e precisione. Invece di inviare email al nostro 3PL dieci volte al giorno (letteralmente) - Airhouse fa semplicemente le cose giuste al primo colpo, così possiamo concentrarci sulla gestione della nostra attività e sulla crescita del nostro marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo aver gestito il nostro magazzino e le spedizioni per un anno, abbiamo imparato quanto fosse difficile scalare efficacemente l'e-commerce senza aiuto. Dopo aver spedito tutto ad Airhouse, non abbiamo dovuto pensare a nulla tranne che a mantenere i prodotti in stock. Il loro eccellente supporto clienti, la comunicazione chiara e i prezzi equi li hanno resi un piacere con cui lavorare negli ultimi anni. Il team di Airhouse è stato in grado di gestire le nostre esigenze, sia che stessimo lanciando un grande evento sia che stessimo inviando ordini a basso volume e a lungo termine. La loro capacità di ricevere spedizioni di merci e integrare il branding personalizzato nel processo di adempimento avrebbe reso la nostra vita molto più facile quando abbiamo lanciato il nostro primo prodotto su Kickstarter. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una volta che un ordine viene creato in Shopify e inviato al magazzino di Airhouse, diventa difficile correggere errori o problemi. Ad esempio, spesso i clienti inseriscono automaticamente un indirizzo errato durante il checkout. Una volta inviati al magazzino, l'unico modo per correggerli è inoltrare la richiesta di modifica tramite il nostro contatto di supporto. Anche se non è terribile, questa mediazione potrebbe certamente essere migliorata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come principiante nel gioco DTC, e ancor più nel magazzinaggio e nella spedizione, sono stati veloci, reattivi e facili con cui lavorare. Lavoro con un ottimo account manager che si prende sempre il tempo di spiegarmi le cose e guidarmi attraverso il processo. Inoltre, la loro integrazione tecnologica con Shopify (il mio costruttore di pagine) è stata impeccabile finora. Sono contento che ci abbiano preso come cliente - hanno reso le cose molto facili! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento, sto avendo difficoltà a capire le tempistiche o i processi di fatturazione. Dato che riguarda denaro e pagamenti, sono molto concentrato su questo poiché siamo una piccola impresa con flussi di cassa imprevedibili. Speriamo che in futuro sia più semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Airhouse è un partner 3PL a servizio completo e multi-canale. Possono gestire tutte le esigenze logistiche, che si tratti di evadere ordini direttamente ai consumatori, ai nostri distributori o al centro di distribuzione di Amazon. È difficile dire cosa ci piace di più. Abbiamo intervistato sedici fornitori di servizi 3PL e Airhouse ha offerto la migliore piattaforma tecnologica, la maggiore facilità di onboarding e il miglior servizio clienti. Se dovessimo scegliere una cosa sopra tutte le altre, sarebbe il nostro rappresentante dell'account. È stato straordinario - competente, reattivo e sempre disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo stati soddisfatti di Airhouse sotto tutti gli aspetti. Ci sono alcune altre cose che vorremmo nella loro piattaforma software, ad esempio, analisi migliori, ma la stanno migliorando costantemente e sono sempre stati completamente trasparenti su ciò che era possibile e ciò che non lo era. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di onboarding per Airhouse è stato così fluido e facile. Il responsabile dell'onboarding è stato fantastico. Abbiamo avuto una grande vendita per le vacanze subito dopo il nostro trasferimento e tutto è stato impostato e pronto a partire MOLTO rapidamente. Il software era facile da usare. Hanno seguito e si sono assicurati che molti piccoli dettagli fossero curati. Amo avere un account manager dedicato per qualsiasi problema o domanda. Il nostro account manager è sempre reattivo e molto utile, va davvero oltre le aspettative. Il livello di cura che hanno preso per assicurarsi che tutto fosse a posto sul nostro account è stato eccellente. Airhouse ha superato tutte le mie aspettative e siamo estremamente felici di aver fatto il cambiamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento non abbiamo attuali antipatie. Abbiamo apprezzato lavorare con il nostro account manager e tutto è stato spedito in tempo e correttamente. Penso che si potrebbero fare alcuni aggiustamenti al software per renderlo ancora più facile da usare in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio primo incontro per discutere delle offerte di Airhouse è stato con il CEO dell'azienda. Non puoi battere quel servizio. Abbiamo trasferito i nostri servizi proprio quando una tempesta senza precedenti ha colpito il Texas, e le spedizioni sono state ritardate (ovviamente). Hanno finito per spostare la nostra merce in un altro impianto gratuitamente perché pensavano che avremmo ottenuto tempi di spedizione migliori, e avevano ragione.

In precedenza usavamo Ship Bob, e non funzionava per noi. Da Airhouse abbiamo un account manager dedicato che è disponibile via email e risponde al telefono quando chiami. Quando spedisci prodotti sensibili al tempo, hai bisogno di responsabilità; l'abbiamo trovata da Airhouse. Le loro tariffe di stoccaggio sono ragionevoli (se non un po' più basse del tasso di mercato), ed è stato così bello lavorare con un'altra azienda fondata da donne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una tempesta invernale in Texas che ha interrotto le operazioni è stata scomoda ma non è stata affatto colpa di Airhouse. Hanno gestito la crisi molto bene e questo è quanto si può chiedere a una compagnia di spedizioni. Sono stati reattivi e incredibilmente utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La flessibilità è stata cruciale; come startup, non sapevo quanto spazio avrei avuto bisogno per immagazzinare i nostri prodotti, ma hanno collaborato con noi per garantire abbastanza magazzino per ogni marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho alcun reclamo; un miglioramento sarebbe avere una sezione nel cruscotto che mostri la quantità di spazio utilizzata dai nostri prodotti e il costo associato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio partner ed io siamo nuovi nella vendita di prodotti come attività e avere Airhouse nel nostro team ha davvero alleviato le nostre preoccupazioni. Dal nostro primo contatto con loro per chiedere informazioni sui loro servizi fino ad ora, hanno fatto tutto ciò che avevano detto avrebbero fatto. Il loro seguito al contatto iniziale per rispondere alle domande e la loro attenzione ai dettagli in ogni fase sono molto apprezzati. È bello ricevere più di quanto ci si aspetti sia nel servizio clienti che nel servizio stesso. Sono stati pazienti con tutte le parti di questo processo, cosa che apprezzo molto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho alcuna antipatia, il servizio è stato eccellente finora. Il nostro account manager iniziale per l'onboarding è stato fantastico, molto paziente e ha dedicato il suo tempo a mostrarci tutti i dettagli del prodotto software, molto utile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come imprenditore alle prime armi, ero incredibilmente nervoso nel prendere una decisione sui partner di magazzino 3PL, poiché sembrava una decisione così importante! Ciò che mi ha portato a scegliere Airhouse è stato il fatto che ho avuto la sensazione che fossero costruiti per le start-up: non avevo bisogno di sapere quanti unità avrei spedito all'inizio, o la velocità con cui avrei scalato - erano attrezzati e pronti a fornire un approccio flessibile per supportare la mia attività con un'evasione ordini di prima classe e supportare il mio obiettivo di un'esperienza cliente di prima classe per la mia nuova attività. Provenendo in precedenza da un background in una Fortune 500, so come appare una logistica di evasione ordini eccellente, e sono stato veramente impressionato da Airhouse - sia dai singoli membri del team che dalle capacità dell'azienda. Si sono sentiti come un vero partner nella mia start-up e hanno agito rapidamente e con urgenza quando necessario, e hanno anche collaborato con me su soluzioni creative quando necessario. Ho cambiato responsabile dell'account a un certo punto ed ero così nervoso perché adoravo la prima persona con cui stavo lavorando, solo per scoprire che i membri successivi del team Airhouse sono stati davvero meravigliosi e di supporto alla mia attività. Può sembrare spaventoso prendere questa decisione, ma non potrei raccomandare Airhouse più altamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico aspetto negativo nella mia mente è che il magazzino è aperto per spedire da lunedì a venerdì (non nei fine settimana), ma lo sapevo fin dall'inizio e ho comunque deciso che pensavo che Airhouse fosse la scelta giusta per me, cosa di cui non mi pento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho utilizzato diversi 3PL in passato e sono rimasto molto colpito da quanto sia facile utilizzare il sistema di Airhouse. Tutto è molto semplice e puoi fare la maggior parte di ciò che ti serve nel loro portale. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, hai un membro del team Airhouse dedicato a te, tutti fantastici con cui lavorare. Sono anche impressionato dalla velocità con cui vengono svolte le cose (spedizioni, pallettizzazione, progetti, ecc.)! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei avere la possibilità di aggiungere etichette/documenti di spedizione a ciascuna spedizione all'interno del portale Airhouse invece di inviare un'email al nostro membro del team Airhouse. Da quanto ho capito, però, stanno lavorando su questa funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.