Recensioni e Dettagli del Fornitore SuccessCOACHING

Utilizzo SuccessCOACHING per far progredire il mio team aiutando a creare opportunità di crescita e fornendo formazione semplificata per i miei manager del successo. Il mio team ha apprezzato il modulo su come affrontare i clienti difficili, poiché li ha resi più capaci di gestire meglio le conversazioni difficili e di concentrarsi sulle migliori soluzioni invece di offrire ogni opzione. I moduli sono utili e abbiamo creato dei gruppi per seguirli insieme, riflettere e ideare su come implementare gli insegnamenti. I manager del successo (CSM) si sentono più responsabilizzati, il che dimostra l'efficacia dei moduli. Ho intenzione di estendere questa formazione ai nuovi membri del team per garantire che abbiano la stessa formazione di base e un linguaggio comune. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che i moduli potrebbero essere più brevi e coinvolgenti. È più facile coinvolgersi e partecipare come gruppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la velocità dell'istruzione, e la grafica che aiuta a illustrare il loro punto, e i compiti interattivi per imparare facendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

compilare il sondaggio alla fine di ogni lezione. Forse alla fine di un'unità o qualcosa del genere. Ho completato tutte e 5 le unità, e c'erano molti sondaggi. Li ho compilati all'inizio, ma alla fine avevo memorizzato dove cliccare sullo schermo per andare avanti, quindi non stavo comunque dando un feedback onesto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo SuccessCOACHING per affinare le mie competenze CSM e per migliorare e potenziare il mio team aziendale CSM. È ottimo per creare un quadro comune e un linguaggio comune attorno al successo del cliente. Adoro come SuccessCOACHING sia facile da usare, conveniente e flessibile. Le valutazioni e le certificazioni sono particolarmente preziose poiché offrono un valore personale al mio team, permettendo loro di portare avanti queste certificazioni se passano ad altri ruoli. Apprezzo gli strumenti come il modello di piano di successo, che sono facilmente adattabili al nostro ambiente. I praticanti insegnano le lezioni e portano esperienza reale in ogni lezione, rendendo il processo di apprendimento sia coinvolgente che credibile. Apprezzo che ci siano diversi livelli di certificazione. È il tipo di servizio con cui puoi crescere, e il nostro team è ora certificato di livello uno e sta perseguendo la certificazione di livello due. Ci sono moduli specifici per aree specifiche del ruolo CSM, offrendo molteplici opportunità di crescita con SuccessCOACHING. Nel complesso, trovo che la formazione sia eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ironia della sorte, non hanno davvero un supporto molto buono. Non so nemmeno se abbiamo un CSM o un account manager. In realtà è un po' di lavoro solo per capire come possiamo aggiungere più persone al nostro account o sapere chi contattare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il contenuto copre i fondamenti di informatica che ci si aspetterebbe, ed è auto-gestito, il che ha funzionato bene per gli orari del nostro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Due cose risaltano. Primo, la piattaforma stessa è goffa e non intuitiva, navigare il contenuto del corso è sembrato più faticoso di quanto dovrebbe essere. Secondo, e più notevolmente, non c'è stato alcun contatto proattivo da parte di un account manager. Nessun controllo su come sta progredendo il nostro team, nessuna richiesta su se abbiamo bisogno di supporto aggiuntivo, nessuna guida sui prossimi passi. Per un'azienda che forma professionisti del successo del cliente, la mancanza di attenzione alla propria esperienza del cliente è difficile da ignorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Danno una bella introduzione alla professione e alle cose di base di cui un professionista ha bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Ero felice con il programma, finché non ho notato che CONTINUAVANO A PRELEVARE DENARO anche se avevo cancellato il programma. Prima di tutto è assurdo che acquistando il corso non si acquisti effettivamente il corso, ma piuttosto l'accesso ad esso, e si deve PAGARE OGNI ANNO se si vuole mantenere l'accesso. E se si cancella il corso, bisogna CANCELLARE ogni corso SEPARATAMENTE, perché continueranno a prelevare denaro dalla tua carta.

Quando ho cercato di contattare il supporto - NON HANNO RISPOSTO né via email né nella loro chat, solo un bot continuava a comparire, nessuna risposta da persone reali per quasi un mese. Sembra che evitino l'argomento. Esperienza cliente molto SCARSA.

2. Alcune delle domande nel test finale erano ambigue e non chiare, alcune risposte sembravano strane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo che il corso presenti scenari di vita reale che un CSM potrebbe incontrare, il che rende il materiale rilevante e pratico. Ho trovato utili anche i punti di controllo delle tappe, poiché mi hanno permesso di rivedere e rafforzare ciò che avevo appena appreso nelle lezioni precedenti. I quiz sono stati particolarmente utili per consolidare la mia comprensione del materiale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, ho trovato i corsi ripetitivi e eccessivamente lunghi, il che ha reso difficile per me rimanere coinvolto. Tuttavia, il contenuto nel complesso era piuttosto pratico e forniva una solida base di competenze essenziali che ogni grande CSM dovrebbe possedere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero la natura strutturata dei moduli che SuccessCOACHING ha impostato. I moduli strutturati del programma scompongono i fondamenti del successo del cliente in segmenti facili da assimilare che sono mirati a contenuti specifici. Fornisce non solo video e registrazioni vocali, ma anche schede di lavoro e altri materiali per aiutarci nelle pratiche del mondo reale. L'inclusione di domande quiz, dispense e grafici mentre lavoravo attraverso i moduli è stata particolarmente utile. Inoltre, il prezzo ragionevole (scontato!) della piattaforma per i moduli di livello uno a $49,50 ha offerto un valore incredibile, rendendolo accessibile senza un significativo onere finanziario. Questa convenienza è stata un fattore cruciale che ha aiutato il mio manager a decidere di utilizzare la piattaforma. SuccessCOACHING mi ha aiutato significativamente, insieme ai miei colleghi, nell'apprendimento delle idee di base e nel fornirci gli strumenti e i trucchi necessari per iniziare e migliorare la nostra comprensione del successo del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato i prezzi per progredire oltre i moduli di livello uno piuttosto elevati, il che potrebbe rendere difficile continuare ad avanzare senza un impegno finanziario significativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto quanto sia facile seguire le lezioni. Molti altri corsi possono essere ingombranti e difficili da usare. SuccessCOACHING è super semplice e diretto. Inoltre, rende facile tornare indietro e rivedere le lezioni se necessario. Mi piace anche tutta la documentazione che forniscono all'inizio di ogni sezione! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse un opuscolo del corso completo o un libro di testo che si potesse acquistare per avere queste informazioni. A volte sarebbe bello avere tutto stampato, ma non ho una stampante per stampare le note del corso da solo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come individuo neurodivergente, a volte trovo difficile concentrarmi e assimilare le informazioni quando leggo e imparo. Tuttavia, questo corso è stato eccezionalmente chiaro e ho apprezzato particolarmente avere un oratore invece di leggere solo il testo. Questo approccio ha davvero dato vita al materiale per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Credo che l'esame potrebbe essere reso più impegnativo per garantire che tutti coloro che ottengono la certificazione abbiano veramente assimilato il materiale. Ho passato molto tempo a prepararmi, ma ho notato che molte delle domande erano ripetute nell'esame quasi parola per parola dal contenuto del corso. Poiché l'esame è a libro aperto, questo potrebbe permettere ad alcune persone di ottenere la qualifica CCSM prima di essere completamente pronte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il contenuto è pratico e facile da mettere in pratica immediatamente. Apprezzo che i programmi siano strutturati ma non opprimenti, con esempi chiari e modelli che posso utilizzare in situazioni reali con i clienti. Mi piace anche che ci sia sempre un altro passo avanti—dopo la certificazione CSM e Management Essentials, ora sono iscritto al programma di Vendita Basata sul Valore per continuare a sviluppare le mie competenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non c'è molto da non apprezzare. Alcuni dei moduli autogestiti possono sembrare un po' densi se si cerca di affrettarsi, ma se si prende il tempo per applicare ciò che viene insegnato, ne vale la pena. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.