Funzionalità Sprinklr Insights

Consente all'utente di manipolare e approfondire i dati forniti tramite lo strumento.

Consenti agli utenti di esportare i rapporti dal prodotto in un file .xsl, .csv o .pdf.

Consente al marketer di aggiungere, monitorare e misurare una moltitudine di account sui social media.

Offre un servizio di white labeling per agenzie o rivenditori per personalizzare il branding della piattaforma.

Raccoglie e confronta i dati sociali dei concorrenti per aiutare a tenere traccia della concorrenza e valutare i progressi nel settore sociale.

Analizza e illustra le informazioni sui follower come demografia, posizione, interessi, ecc.

Traccia quanto coinvolgimento (visualizzazioni, mi piace, preferiti, retweet, commenti, ecc.) riceve ogni contenuto per evidenziare quali tipi di contenuti risuonano meglio con il pubblico di riferimento.

Traccia e misura il successo delle iniziative pubblicitarie a pagamento condotte sui siti di social media.

Collega l'attività sociale ai risultati aziendali come contatti, conversioni e vendite.

Analizza le prestazioni degli hashtag e identifica gli hashtag popolari o di tendenza.

Utilizza l'IA per valutare accuratamente il sentimento dei contenuti dei social media basandosi su parole chiave e frasi.

Monitora i media trasmessi come le notizie televisive e radiofoniche

Monitora i media stampati come giornali e riviste

Monitora i media online come blog, siti web e social media

Monitora i canali mediatici a livello locale

Monitora i canali mediatici a livello nazionale

Monitora la copertura delle notizie internazionali

Consente agli utenti di cercare canali multimediali per parole chiave specifiche, menzioni del marchio o argomenti

Consente agli utenti di creare feed personalizzati e/o ricevere avvisi in tempo reale per menzioni sui media rilevanti

Consente agli utenti di creare report personalizzati che possono essere condivisi con clienti e stakeholder

Fornisce dashboard per visualizzazioni rapide della copertura mediatica rilevante e delle analisi

Misura campagne, marchi e prodotti per metriche quantitative come il volume delle conversazioni, quando avvengono le conversazioni e la quota di voce del tuo marchio.

Identifica chi sta parlando del tuo marchio insieme alla loro influenza sulle comunità sociali.

Monitora i canali dei social media per le menzioni del marchio e riferisce sulla qualità e quantità delle conversazioni su un marchio o prodotto.

Fornisce funzionalità per monitorare più parole chiave, argomenti o hashtag, con la possibilità di aumentare il numero di termini monitorati.

Identifica e analizza le tendenze nei temi, hashtag o audience per aiutare i marchi ad anticipare i cambiamenti negli atteggiamenti dei consumatori.

Consente agli utenti di monitorare le conversazioni sui concorrenti e misurare le prestazioni rispetto a loro.

Determina se le menzioni del tuo marchio sono positive, negative o neutrali.

Accedi a report e dashboard personalizzati per misurare l'attività sociale e le opportunità di coinvolgimento. Consente agli utenti di esportare dati e grafici in vari formati.

Autocontrolla metriche importanti e invia notifiche agli utenti nell'app o tramite email, messaggio di testo o altro.

Fornisce capacità avanzate di filtraggio dei dati per aiutare gli utenti a esaminare, ordinare, filtrare, aggregare e raggruppare i dati di ascolto sociale.

Confronta e contrasta prodotti, marchi, sentimenti, ecc.

Fornisce approfondimenti generati dall'IA.

Quantifica l'intelligenza digitale dei consumatori per analizzare la salute del marchio.

Identificazione e analisi delle tendenze di marca o di prodotto.

Capacità di monitorare e misurare i risultati del marchio nel tempo.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi